금융 서비스의 클라우드 비용 최적화

조정 및 재무 민첩성 향상

Kasamale에 따르면, Apptio를 도입하기 전에 The Standard는 전략적 영역으로 지출을 전환할 수 있는 기회를 동적으로 조정하는 데 어려움을 겪었다고 합니다. "다른 영역에 우선순위를 두기 위해 한 영역의 지출을 미루는 것은 어려웠습니다."라고 그는 인정합니다. "경영진은 재량 지출 여력에 대한 인사이트가 부족하여 IT 기능이나 포트폴리오 전반에 걸쳐 자금의 우선순위를 보다 효율적으로 지정할 수 없었고, 이로 인해 몇 년 동안 포트폴리오 예산이 초과되었습니다."

이에 따라 초점을 전환하기 위해 Apptio는 투자, 프로젝트, 제품, 인건비, 계획 도구와 함께 표준화된 비용 모델인 The Standard를 도입했습니다. 새로운 모델을 통해 The Standard의 IT 재무팀은 업무 시간의 80%를 분석, 의사 결정 지원, 예측 및 인사이트에 집중할 수 있게 되었습니다. 또한 Apptio는 리더십 팀이 최근 몇 년 동안 목표를 달성하고 재무 목표를 보다 일관되게 달성하기 위해 자금을 보다 자신 있게 전환할 수 있도록 지원했습니다.

"재무 계획 세분화와 인사이트의 품질은 예산 분석 및 스토리텔링의 기준을 높였습니다."라고 Kasamal은 말합니다. "그들은 전에 이런 것을 본 적이 없었습니다. Apptio를 배포한 후 재무 계획 프로세스의 성숙도와 결과에 대한 피드백 수준이 크게 향상되었습니다."

클라우드 지출에 대한 더 많은 통제권 확보

또한 The Standard는 Cloudability를 사용하여 주로 디지털 혁신 및 핵심 인프라 서비스에 의해 주도되는 빠르게 성장하는 지출 영역인 클라우드 지출에 대한 가시성을 높입니다. 이를 통해 회사의 제품 및 애플리케이션 리더는 클라우드 구매에 대한 더 나은 결정을 내리고 책임을 강화하는 데 도움이 되는 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

Kasamale에 따르면, 회사의 Azure 사용량은 3년 만에 5배 증가했다고 합니다. 그러나 Cloudability를 사용하여 실행 가능 Azure 규모 최적화 기회를 분류함으로써 잠재적인 비용 절감 효과를 발견했으며, 이로 인해 회사의 클라우드 환경이 변화하여 2023년에는 클라우드 지출이 10% 감소하고 2024년에는 더욱 개선될 것으로 예상됩니다.

"가장 큰 효과는 2024년의 방향에 영향을 미치게 된 것입니다."라고 Kasamale는 말합니다. "1년 동안 Azure의 유기적 성장률이 30% 증가하고 Microsoft와 요율을 재협상했습니다. 지금까지 수행한 모든 최적화와 데이터 아키텍처의 변경에 영향을 미친 결정을 통해, 유기적 성장의 영향을 흡수하고 구매 갱신을 협상하기에 더 유리한 위치를 점할 수 있게 되었습니다."

리소스 및 프로그램 관리 개선

디지털 혁신은 The Standard의 비즈니스 전략의 일부이며 앞으로도 그럴 것입니다. 하지만 조직의 지주 회사 구조와 중앙 집중식 전달 방식을 고려할 때 혁신 이니셔티브를 수행하는 전달 팀을 관리하는 것은 어려운 일이었습니다.

"우리 개발팀은 분산되어 있습니다."라고 The Standard의 IT 전략 및 포트폴리오 부문 선임 디렉터인 Kaarina Bourquin은 말합니다. "우리는 민첩한 전달을 수행하는 동시에 워터폴도 합니다. 우리는 제공 방법론에 관계없이 운영 인사이트를 제공할 수 있는 툴과 프로세스가 필요합니다."

Bourquin은 팀이 전달 방법론 간에 공통 언어를 찾는 것이 중요하다고 덧붙였습니다. 팀은 기능 관점에서 어디에 투자해야 하는지 파악하고 최적화된 방식으로 작업을 제공하기 위해 현재와 미래의 요구 사항을 파악해야 했습니다.

"우리는 전담 팀과 공유 팀이 혼합되어 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "우리는 여러 사업 분야에 걸쳐 다양한 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 이러한 조합 전반에 걸쳐 용량과 순서를 파악하고 포트폴리오 투자, 운영 및 유지 관리를 포함하여 수행해야 할 작업을 계획해야 합니다. 우리에게는 가시성이 중요합니다."

따라서 운영 관점에서 조직은 조직의 복잡성에도 불구하고 비즈니스 리더들이 협업할 수 있도록 제품 중심 업무와 프로젝트 중심 업무를 모두 고려하여 전략에서 가치 전달까지의 라이프사이클을 관리할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다.

이것이 회사가 Targetprocess를 고려한 주요 이유 중 하나였습니다. 다른 이유는 코로나19 팬데믹과 관련이 있습니다.

"가상 환경에서 대규모 계획 수립을 진행하는 방법을 알아내기 위해 고군분투하고 있었습니다." Bourquin은 이렇게 회상합니다. "대면 중심의 이러한 활동을 가상 환경으로 전환하는 방법이 필요했습니다."

Bourquin에 따르면 팀 작업 흐름을 비즈니스 우선순위에 맞게 조정하기 위해 Targetprocess를 구현했습니다. 결과적으로 투명성이 확보되고 위험 또는 장애 요소를 식별하는 데 도움이 되었으며, 궁극적으로 통합 워크플로에 대한 가시성을 통해 상태, 이해 관계자, 관련 종속성, 약속한 작업 및 진행 상황을 포함하여 진행 중이거나 완료된 프로젝트에 대한 정보를 제공했습니다.

"IT 조직으로서 우리가 실행하겠다고 말한 것과 실제로 실행한 것의 비율, 즉 말과 행동의 비율이 중요합니다." Bourquin은 이렇게 설명합니다. "Targetprocess 덕분에 이를 일관되게 측정하기가 확실히 더 쉬워졌습니다." 말과 행동의 비율이 20% 증가했으며, 이는 더 많은 것을 실행하는 것 이상의 개선입니다. 그 중심에는 책임에 대한 가시성 공유가 있으며 이를 통해 팀은 방해 요소를 효율적으로 관리하고 작업을 더 빨리 달성할 수 있습니다.

리소스를 할당하고 작업 상태를 추적하는 것은 회사가 지금까지 얻은 이점 중 두 가지에 불과합니다. Bourquin은 또한 Targetprocess를 사용하여 전략적 이니셔티브 목록을 유지 관리하고, 포트폴리오 퍼널에 새로운 아이디어를 추가하며 리소스 할당에 대한 요청을 생성하는 툴로 활용하기 시작했다고 말합니다.

"전략적 포트폴리오 관리는 현재 주요 중점 사항입니다." Bourquin은 이렇게 말합니다. "이 부문에서 Targetprocess의 가치가 점점 더 커지고 있습니다. 엔터프라이즈, 포트폴리오, 프로그램 또는 프로젝트를 계획할 때 저는 Targetprocess를 떠올립니다."

다음 단계 및 다른 사용자를 위한 조언

TBM 여정의 초기 단계에 있는 다른 사용자에게 조언을 해달라는 질문에 Kasamale는 단도직입적으로 답했습니다. "기다리지 마세요. Apptio의 핵심 기본 구성 요소를 사용하면서 민첩한 예산 보고와 지출 세분화만으로 빠르게 시작할 수 있습니다. 이를 통해 리더는 예산을 단순히 운영하는 것에서 벗어나 성장 및 혁신 이니셔티브에 대한 자금으로 활용하는 방법을 파악하게 될 것입니다."

전략적 포트폴리오 관리를 완전히 통합하는 것부터 완전한 차지백 기능을 구축하는 것에 이르기까지, The Standard는 IBM 솔루션을 조직의 중요한 플랫폼으로 간주하고 향후 중요한 비즈니스 성과를 창출하는 데 도움이 될 애플리케이션을 찾고 있습니다.

"IBM 솔루션은 IT 리더들이 투명성, 재무 민첩성, 혁신과 관련된 시급한 문제를 해결하는 데 없어서는 안 될 툴이었습니다." Kasamale은 이렇게 말합니다. "오늘날 IT 리더가 헤쳐 나가야 하는 과제는 너무나 많습니다. 재무 스토리를 이해하지 못하거나 비즈니스 영역에 재무 스토리를 전달할 수 없는 것은 그러한 과제가 되지 않아야 합니다."

The Standard(ibm.com 외부 링크)는 단체 및 개인 보험 상품, 은퇴 계획 및 서비스, 개인 연금을 포함한 금융 상품과 서비스를 제공하는 선도적인 기업입니다.

오리건주 포틀랜드에 설립되어 본사를 둔 이 회사는 117년 동안 사람들이 재정적 웰빙과 마음의 평화를 얻을 수 있도록 지원해 왔습니다.