Retelit

비즈니스 과제

Retelit은 새로운 비즈니스 라인과 국제 운영을 시작하면서 스프레드시트 기반 재무 계획 및 보고 프로세스가 지속적인 성장을 지원하기 위한 유연성이 부족하다는 것을 깨달았습니다.

혁신

Retelit는 IBM 실버 비즈니스파트너인 SB Italia와 협력하여 IBM Planning Analytics에서 중앙 집중식 예산 책정 모델을 구축하여 회사가 월별 예측으로 의사 결정자를 지원할 수 있도록 했습니다.

결과

비즈니스 과제 사례

재무 통찰력으로 성장 촉진

약 12,500km에 이르는 광섬유 네트워크를 갖춘 Retelit는 통신 산업을 위한 이탈리아 최고의 데이터 및 인프라 서비스 제공자 중 하나입니다. 최근 몇 년 동안 기업 고객의 요구에 맞는 관리형 서비스로 포트폴리오를 확장했으며 이제 Retelit은 클라우드 제품을 국제 시장으로 확장하는 것을 목표로 합니다.

Retelit의 제어 책임자인 Marco Calzolari는 설명합니다. "우리의 새로운 서비스에는 클라우드 스토리지, 백업 및 재해 복구, 엔드포인트 및 네트워크 보안 관리를 위한 솔루션이 포함됩니다. 우리가 새로운 지역으로 사업을 확장함에 따라 비용에 대한 엄격한 통제를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 따라서 의사 결정권자들에게 비즈니스를 효과적으로 운영하는 데 필요한 통찰력을 제공해야 합니다."

과거에 Retelit은 재무 계획 및 보고를 위해 스프레드시트 기반 프로세스에 크게 의존했기 때문에 정확하고 시기 적절한 정보를 운영 수익성에 제공하는 것이 어려웠습니다.

"클라우드 서비스 중 하나에 고객을 등록할 때마다 수익에 미치는 영향을 결정하는 여러 재무 동인이 있습니다. 예를 들어, 초기 계약 서명 및 온보딩 프로세스는 계약 기간 동안 받는 월 수입 외에도 일회성 수익을 제공할 수 있죠. 그러나 비즈니스 성공, 계정 서비스 및 기술 지원 제공과 관련된 다양한 운영 비용도 고려해야 합니다."라고 Calzolari는 설명합니다.

"이전에는 모든 부서에 예산 스프레드시트를 보내 완료해야 했고 보고를 위해 수동으로 수집해야 했어요. 그 결과 연간 예산을 수립하는 데 시간이 많이 걸리고 노동 집약적인 과정이었으며 인적 오류의 위험이 상존했습니다."

"예산을 기반으로 롤링 월별 예측을 제공하는 것이 의사 결정자에게 매우 중요하다는 것을 알고 있었지만 작업에 전념할 리소스가 없었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 보고 프로세스를 가속화할 방법을 찾았습니다."라고 그는 이어 말합니다.

혁신 사례

중앙집중형 예산 모델 구축

Retelit은 예산 책정, 예측 및 보고 프로세스를 위한 중앙 집중식 플랫폼으로 IBM Planning Analytics(이전의 IBM Cognos® TM1®)를 선택했습니다. 배치를 신속하게 진행하기 위해 회사는 IBM 실버 비즈니스파트너인 SB Italia의 전문가 지원을 받았습니다.

"우리가 고려한 모든 솔루션 중에서 IBM Planning Analytics가 강력한 분석 도구와 유연한 재무 모델링 기능의 최적 조합을 제공한다고 생각했습니다. 마찬가지로 우리는 SB Italia가 IBM Planning Analytics를 재무 보고 워크플로우에 효과적으로 통합하는 데 필요한 기술 전문 지식과 컨설팅 기술을 모두 보유하고 있다고 확신했습니다."라고 Calzolari는 회상합니다.

SB Italia의 전담 비즈니스 인텔리전스 및 분석 팀과 협력하여 Retelit은 재무 계획 및 보고에 대한 스프레드시트 기반 접근 방식을 대체할 기업 재무 모델을 설계했습니다. 현재 그룹 전체의 직원들은 예산 책정 및 예측 데이터를 IBM Planning Analytics에 직접 제출합니다.

"우리의 새로운 예산 모델은 5년의 보고 기간을 가지며 여러 세분화된 하위 모델을 기반으로 합니다. 이 모델은 예측 정확도를 높이는 데 도움이 되는 고객 감소와 같은 요인을 고려합니다. 그리고 IBM Planning Analytics가 재무 통합과 같은 중요한 프로세스를 자동화하기 때문에 오류 위험을 줄이고 보고서의 신뢰도를 높일 수 있습니다."라고 Calzolari는 설명합니다.

그는 "새로운 작업 방식을 통해 일회성 및 월별 결제에 대한 수익 데이터를 기술 지원과 같은 서비스 비용과 쉽게 결합할 수 있습니다. 더 좋은 점은 거의 실시간으로 데이터의 다양한 보기 간에 전환할 수 있어 지리, 사업부, 제품 라인, 고객 산업 등과 같은 차원에 따른 재무 성과에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 결정적으로, IBM Planning Analytics를 사용하면 롤링 월별 예측을 생성할 수 있으므로 더 나은 정보에 입각한 의사 결정을 위해 시기적절한 데이터를 비즈니스에 제공할 수 있습니다."라고 이어갑니다.

성과 사례

의사 결정자에게 적시에 통찰력 제공

월별 예측으로 전환함으로써 Retelit은 국제 확장을 추진하면서 비용을 제어할 수 있는 더 강력한 입지를 갖게 되었습니다.

"이전에는 팀에서 재무 데이터를 수집, 정리 및 분석하는 데 며칠이 걸렸지만 IBM Planning Analytics 덕분에 프로세스가 간소화되고 가속화되었습니다. 우리의 월간 예측은 이제 비즈니스 전반의 비용 및 재무 동인을 밝히고 있어 운영 효율성을 개선하고 수익성을 높일 수 있는 기회를 발견할 수 있습니다."라고 Calzolari는 말합니다.

예산 책정 및 예측을 위한 IBM Planning Analytics의 성공적인 배치 외에도 Retelit는 비즈니스의 다른 측면을 지원하기 위해 솔루션을 채택했습니다.

Calzolari는 "우리는 서비스 품질을 주요 차별화 요소로 보고 있으며, 고객에게 일관되게 고품질 경험을 제공하려면 인재를 효과적으로 관리하는 것이 중요합니다."라고 말합니다. "과거에는 각 고객 계약에 리소스를 가장 잘 할당하는 방법을 계획하고, 관련 비용을 추적하고, 여행 및 숙박과 같은 직원 비용에 대한 환급을 계산하는 것이 관련된 모든 사람에게 큰 고통이었습니다."

"현재 우리 직원들은 고객 사이트에서 보내는 시간을 입력하고 비용을 IBM Planning Analytics에 직접 기록할 수 있습니다. HR 팀원이 데이터를 승인하면 급여 시스템과 예산 모델에 데이터를 입력하여 비용을 더 빨리 상환하고 HR의 노력을 줄이고 비용에 대한 더 정확한 통찰력을 제공할 수 있습니다."

그는 덧붙입니다. "우리는 이제 IBM Planning Analytics를 사용하여 활동 기반 예산 책정을 수행하고 있습니다. 비즈니스 전반에 걸친 다양한 활동과 관련된 비용을 조사함으로써 특히 국제 비즈니스에서 운영 효율성을 개선하고 더 효율적이고 효과적인 운영을 추진할 수 있는 새로운 기회를 식별할 수 있을 것으로 예측합니다."

"Retelit이 계속 진화하고 확장함에 따라 재무 동인에 대한 통찰력이 전략 계획에서 훨씬 더 중요한 역할을 할 것입니다. 우리는 IBM Planning Analytics 솔루션이 앞으로 몇 년 동안 충분한 정보에 입각한 의사 결정을 가능하게 할 것이라고 확신합니다."라고 Calzolari는 마무리지었습니다.

Retelit

이탈리아 밀라노에 본사가 있는 Retelit(ibm.com 외부 링크)는 통신 시장에 데이터 및 인프라 서비스를 제공하는 이탈리아의 선도 기업입니다. 이 회사의 광섬유 인프라는 약 12,500km에 걸쳐 이탈리아 전역의 9개 대도시 지역 네트워크와 15개 데이터 센터를 연결합니다. Retelit은 네트워크 사업자 및 서비스 제공자를 위한 인프라, 통신 및 코로케이션 오퍼링에서 엔터프라이즈 고객을 위한 클라우드 호스팅 및 관리 서비스에 이르기까지 포괄적 범위의 서비스를 제공합니다.

솔루션 컴포넌트

• Cognos TM1
• Planning Analytics

다음 단계

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이탈리아 밀라노에 본사를 둔 SB Italia는 컨설팅 및 솔루션 통합 서비스를 제공하는 선도 기업입니다. 엔터프라이즈 IT 분야에서 20년 이상의 경험을 가진 IBM 실버 비즈니스파트너인 SB Italia는 전국적으로 1,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다. SB Italia의 제품 및 서비스에 대해 자세히 알아보려면 다음 사이트를 방문하세요. sbitalia.com (ibm.com 외부 링크).