Mitsubishi Motors Philippines Corporation + IBM
모든 조직은 더 스마트하고 효율적으로 일할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 업계 리더를 차별화하는 것은 더 나은 성과를 내기 위한 끊임없는 노력입니다. Mitsubishi Motors Philippines Corporation(MMPC)은 수십 년 동안 자동차 부문을 발전시켜 왔습니다. 선구자로서의 입지를 유지하기 위해 이 회사는 광범위한 디지털 혁신을 시작했습니다. MMPC는 자동화를 수용하고 IBM의 도움을 받아 데이터 기반 의사 결정을 지원함으로써 차세대 혁신의 시대를 대비한 린(lean) 방식의 민첩하고 미래 지향적인 비즈니스를 구축하고 있습니다.
필리핀에서 두 번째로 큰 자동차 회사로서의 입지를 바탕으로 MMPC는 시장 점유율을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 목표 달성을 가속화하기 위해 회사는 핵심 비즈니스 프로세스를 강화하기 위한 야심찬 5개년 계획을 수립했습니다.
팬데믹을 통해 MMPC가 수동 프로세스에 지나치게 의존하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 단기적으로 회사는 비용을 절감하고 사일로를 제거하기 위해 프로세스 문제를 해결하고 기술을 지원하는 것을 목표로 삼아 당장 해결이 가능한 문제부터 해결하고자 했습니다. 장기적으로는 기술을 적용하여 생산성을 높이고 새로운 비즈니스 인사이트를 제공함으로써 경쟁 우위를 강화하고자 했습니다.
이러한 포괄적인 혁신을 실행하려면 기술, 프로세스 및 인력의 효과적인 조정이 필요합니다. MMPC는 목표를 달성하는 데 도움이 되는 적절한 리소스를 모색했습니다.
MMPC의 CEO 겸 사장인 Takeshi Hara는 "우리의 야심 찬 계획을 실현하기 위해 우리는 현지 지원을 제공할 수 있는 최고의 파트너가 필요했습니다. 그들은 우리의 비즈니스와 목표를 이해하고 까다로운 일정에 맞춰 업무를 수행할 수 있어야 했습니다. 우리는 또한 클라우드 여정의 첫 걸음을 내딛을 방법을 찾고 있었습니다. 프로젝트가 성공하기 위해서는 우리를 앞으로 나아가게 해 줄 올바른 추진력이 필요했습니다."
MMPC는 디지털 혁신 전략을 구현하기 위해 IBM Consulting을 통해 보다 효율적이고 미래 지향적인 운영을 위한 기반을 마련했습니다. 첫 번째 단계에서 MMPC는 SAP S/4HANA의 디지털 워크플로를 기반으로 하는 핵심 비즈니스 기능을 간소화하기 위해 IBM과 협력했습니다.
"IBM은 SAP 솔루션과 자동차 산업에 대한 깊은 지식으로 고려한 모든 공급업체 중에서 단연 돋보였습니다."라고 Hara는 회상합니다. "우리는 차량 관리를 위한 SAP 산업 솔루션을 구현하고자 했기 때문에 이 조합이 특히 중요했습니다. 이러한 전문 기술은 찾기가 매우 어려운데, IBM이 현지에서 필요한 전문 지식을 제공할 수 있어 매우 기뻤습니다."
MMPC는 IBM의 도움을 받아 차량 관리, 판매 및 유통, 자재 관리, 인적 자본 관리, 재무 회계 및 통제를 위해 SAP S/4HANA를 구현했습니다. IBM 팀은 회사의 특정 요구 사항에 맞게 환경을 조정하기 위해 60개 이상의 사용자 지정 개체를 만들었습니다. 새로운 SAP 솔루션을 MMPC의 조립 라인 제어 시스템 및 딜러 포털과 긴밀하게 통합함으로써 팀은 제조에서 대리점, 그리고 최종 고객에 이르기까지 모든 차량에 대한 엔드투엔드 가시성을 확보할 수 있었습니다.
현재까지 MMPC는 IBM Consulting에서 제공한 여러 대규모 프로젝트를 실행했습니다. 수출 프로젝트에서는 차량 관리 시스템(VMS)을 확대하여 현지 생산 차량의 해외 시장 수출을 지원했습니다.
MMPC는 급여 프로젝트를 위해 IBM과 협력하여 직원 정보, 복리후생, 시간 추적 및 휴가 자격을 위한 중앙 집중식 기록 시스템을 구축했습니다. SAP S/4HANA 기반의 SAP 인적 자본 관리를 통해 회사의 인사 및 급여 처리 시스템은 재무 회계 시스템과 긴밀하게 통합됩니다.
MMPC는 또한 최근 IBM 팀의 지원을 받아 부품 및 액세서리 프로젝트를 시작했습니다. 이 협업에는 조달 및 재고 관리, 주문 생성, 이월 주문 및 약정, 배송, 선적, 청구 및 상품 이동과 관련된 프로세스 혁신이 포함됩니다.
MMPC는 IBM과의 협력을 통해 보다 지속 가능하고 비용 효율적이며 생산적인 운영을 향해 나아가고 있으며 장기적인 성공을 위한 기반을 마련하고 있습니다. 디지털 혁신 5개년 계획이 절반밖에 진행되지 않았지만, 이미 가시적인 성과를 거두고 있습니다.
IBM 팀은 지금까지 완료된 모든 이니셔티브에 대해 계획된 마감일과 예산을 준수했습니다. Hara는 다음과 같이 말합니다. "비즈니스에 중요한 시스템이 다운되면 하루에 수백만 달러의 비용이 발생할 수 있습니다. IBM과의 프로젝트는 예기치 않은 다운타임으로부터 우리를 보호함으로써 이러한 손실의 위험을 크게 줄였습니다."
가치 사슬 전반에 걸쳐 차량 데이터에 대한 엔드투엔드 가시성이 향상됨에 따라 MMPC는 보다 효과적인 의사 결정을 할 수 있게 되었습니다.
MMPC는 IBM과 협력하여 보유 재고량을 줄이고 비용을 최소화할 수 있는 주문-배송 프로세스로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. IBM 팀은 현재 관리자에게 실시간 성과 메트릭을 제공하기 위해 새로운 경영진 대시보드를 구축하고 있습니다. 스프레드시트 기반 프로세스를 실시간 인사이트로 대체함으로써 회사는 주요 의사 결정권자에게 더 높은 수준의 효율성을 달성할 수 있는 도구를 제공하고 있습니다.
MMPC는 수출 사업을 확장하고 있으며 필리핀에서 시장 점유율을 늘리겠다는 장기적인 포부를 가지고 있습니다. 이 지역의 수요 증가에 대응하여 회사는 공장 운영을 확장하여 전국적으로 더 많은 제조 일자리를 창출했습니다. 앞으로 MMPC는 IBM과 협력하여 반복 가능한 프로세스를 자동화하는 데 집중할 계획이며, 이를 통해 더 많은 비용 절감 기회를 얻을 수 있을 것입니다. 궁극적으로는 회사는 국내 시장의 리더가 되기 위한 올바른 기반을 마련하고자 합니다.
Hara는 다음과 같이 결론을 내립니다. "자동차 산업의 미래를 향해 나아가고 있는 지금, IBM의 도움을 받아 혁신 여정을 가속화할 수 있게 되어 기쁩니다. 이를 통해 우리 브랜드에 대한 고객 경험을 향상하고, 새로운 고객을 확보하며, 자동차 에코시스템 내에서 더 많은 협력을 이끌어내 미래 성장을 위한 발판을 마련할 수 있게 되었습니다."
MMPC(ibm.com 외부 링크)는 일본의 장인 정신과 정직함과 견고함을 결합한 디자인 철학을 바탕으로 고급 모빌리티 솔루션을 구축합니다. 2019년에는 판매량 100만 건을 돌파했습니다. MMPC는 라구나에 독특한 제조 허브를 보유하고 있으며 필리핀에서 가장 큰 스탬핑 시설을 보유하고 있습니다.
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