실시간 분석을 통한 비즈니스 성장 추진
Mawgif, 운영 및 비즈니스 기획 간소화
주차장 입구에서 발레파킹 서비스를 기다리는 회색 차량

중동 전역의 주차 대행업체는 공항, 쇼핑몰, 병원 및 도로에서 주차 산업의 선도 업체 중 하나이자 중동 최대의 주차시설 운영업체 중 하나인 Mawgif(국영 주차 관리업체)와 수십 만 건의 거래를 진행합니다.

Ali Haji가 2018년 신임 최고재무책임자로 Mawgif에 합류했을 때, 그는 주차 거래로 이루어지는 이러한 데이터가 효율적으로 수집되거나 활용되지 않는다는 점을 우려했습니다.Ali Haji 이사는 영국과 유럽에서 최대 규모의 주차 업체에서 근무하는 등 주차 업계에서 풍부한 경험을 가지고 있습니다.

Mawgif 최고재무책임자 겸 이사 Ali Haji 이사는 이전에 히드로 공항과 개트윅 공항의 주차 운영을 담당한 영국의 대형 업체에서 근무했었고, "저는 열심히 일하는 것보다 똑똑하게 일하는 것이 더 중요하다고 생각하며, 버튼 하나로 정보를 얻는 데 익숙합니다"라고 말했습니다."월말 결산 주기에 있어서는 4일 내에 이전 달의 재무 현황을 검토하고, 결산할 수 있어야 합니다."하지만, Haji 이사는 Mawgif에서는 월간 보고서를 준비하는 데 20일이 걸린다는 것을 알게 되었습니다.

Mawgif 직원들은 다른 데이터베이스에서 데이터를 내보내고, PDF 파일을 다운로드한 후 마이크로소프트 엑셀 스프레드시트에 정보를 수동으로 입력하고 있었습니다.이러한 과정에는 중복이나 계산 오류가 발생하기 쉬워 일치하지 않는 부분을 조정하는 것이 어려웠습니다.

재무 및 운영 보고에서 오랜 지연이 발생하는 것은 전략적으로도 영향을 미쳤습니다.Mawgif는 새로운 비즈니스 기회를 모색하며 빠르게 성장하고 있는 회사로서 새로운 위치 선정, 계약 체결 및 비즈니스 전망의 준비에 관한 의사 결정을 지원하기 위해 완전한 최신 데이터가 필요했습니다.

Haji 이사는 "이는 4,000대 이상의 주차 정산기와 기기가 있기 때문에 마치 카지노가 작동하는 방식과 거의 비슷하며, 모든 거래를 모니터링해야 합니다"라며, "저는 모든 거래를 확인하고, 감사를 수행할 수 있는 방안을 찾기 위해 운영 및 재무 시스템에 대한 철저한 검토를 진행했습니다.그것은 아주 고된 작업이었습니다."

Haji 이사는 영국에서 운영 및 재무 보고와 기획을 간소화하기 위해 IBM Analytics 소프트웨어를 사용했습니다."제가 사우디아라비아 제다에 위치한 Mawgif에 왔을 때 가장 먼저 했던 일 중 하나는 리야드에 있는 IBM Business Partner 1Direction Global에 연락한 것이었습니다. 그들은 IBM Analytics 솔루션에 대해 뛰어난 배경지식을 갖고 있었기 때문입니다."

1Direction Global 공동 창립자 겸 전무 이사 Bhupendra Berdia는 "Mawgif는 스프레드시트를 사용하는 데 문제가 있었고, 재무팀이 경영진과 이사진을 만났을 때, 실제 수치가 없었습니다"라고 밝혔습니다."그들이 우리에게 왔을 때, 우리는 바로 정보 수집 세션과 토의을 시작했습니다."

특히, 실시간 거래 데이터를 수집할 수 없기 때문에 알 수 없는 금액의 주차 수익이 도난 위험에 처한 것으로 의심될 때에는 시간이 가장 중요합니다.Haji 이사는 "저에게는 매일 이것이 문제였습니다"라며, "저는 Bhupendra에게 ''어떻게 하면 이것을 가능한 한 빨리 해결할 수 있을까요?'라고 물었습니다."

프로세스 자동화

 

Mawgif는 수동으로 해야 하는 업무를 자동화하여 월말 결산 프로세스를 3주에서 4일로 단축했습니다.

실시간 데이터 분석

 

수익과 효율성 최적화를 통해 운영 성과를 10% 증대하기 위한 실시간 데이터 분석 및 관리

팀은 IBM 솔루션을 통해 '마법 구슬'을 갖게 되어 어제 일어난 일뿐만 아니라 내일 일어날 일을 볼 수 있게 되는 힘에 매료되었습니다.이는 우리에게 커다란 마음의 변화입니다. Ali Haji Chief Financial Officer Mawgif
비즈니스에 대한 실시간 확인

1Direction Global은 Mawgif의 요구사항을 심층적으로 검토한 후 뛰어난 인메모리 데이터베이스 및 계산 엔진인 IBM TM1®을 기반으로 구축된 솔루션인  IBM® Planning Analytics with Watson®을 추천했습니다.Berdia는 "Mawgif는 IBM Planning Analytics with Watson을 경쟁사 솔루션과 비교했고, IBM은 비용의 이점뿐만 아니라 더 나은 자동화와 다차원 분석 기능을 제공합니다"고 말했습니다."또한, 플랫폼을 통해 실시간 대시보드를 만들 수 있었습니다."

Mawgif는 자사 ERP 시스템이 각 주차 기기와 정산기에 기록되는 모든 거래를 이해하고, 추적할 수 있도록 정보의 흐름을 간소화하는 시스템을 구축했습니다.Haji 이사는 "모든 거래는 하나하나가 고유합니다. 그렇다면 돈을 어떻게 추적해야 할까요?"라며, "우리는 운영체제와 금융 시스템이 서로 정보를 교환하고, 자동으로 조정이 이루어질 수 있도록 결합할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

IBM Planning Analytics with Watson 솔루션은 전 세계에서 코로나19 팬데믹으로 비즈니스 운영이 중단되기 시작한 2020년 3월에 Mawgif에서 구동을 시작했습니다.Mawgif 관리자는 AI가 적용된 융통성 있는 솔루션을 통해 원격으로 작업하고, 재무 및 운영 데이터를 확인할 수 있었습니다.Haji 이사는 "저는 여러 번의 봉쇄 조치로 5개월 반 동안 영국에 갇혀 있었고 제다에 있는 사무실을 떠나 있었습니다"라며, "매일 사우디아라비아, UAE, 요르단을 포함한 모든 국가에 대한 여러 대시보드를 통해 비즈니스 상황을 실시간으로 확인할 수 있었습니다"라고 했습니다.

IBM Planning Analytics with Watson 솔루션은 Mawgif의 주차 비즈니스에 대해 실시간으로 투명하고, 대단히 상세한 현황을 실시간으로 제공하기 시작했습니다.Mawgif 재무 및 시스템 지원 팀은 플랫폼을 통해 제공되는 향상된 민첩성을 활용하여 주차 수익금이 어떻게 어디에서 불법적으로 사용되고 있는지에 대해 전반적인 조사에 착수했습니다.Mawgif는 IBM Planning Analytics with Watson 도구를 사용하여 세 곳의 서로 다른 지점에서 동시에 발생한 도난 사건을 확인했고, 해당 경로에서 불법 활동을 중지하기 위해 신속한 조치를 취했습니다.

Haji 이사는 "정말 대단한 작업이었습니다.우리는 거래가 일어나고 있는 과정을 확인할 수 있었기 때문에 범인을 바로 잡을 수 있었습니다"라며, "이 사건의 민감성 때문에 이를 상부 경영진에게 보고했고, 거리마다 설치된 기기와 그곳에 누가 있는 지를 볼 수 있는 방법을 설명했습니다. 바로 완전한 투명성이었습니다.그들은 대단히 감명을 받았고, 이런 것을 달성한 IBM에 감사를 표했습니다."

Mawgif는 IBM Planning Analytics with Watson을 경쟁사 솔루션과 비교했고, IBM은 비용에 있어서의 이점뿐만 아니라 더 나은 자동화와 다차원 분석 기능을 제공합니다.또한, 플랫폼을 통해 실시간 대시보드를 만들 수 있었습니다. Bhupendra Berdia Co-Founder and Managing Director 1Direction Global
미래의 성장을 위한 계획

IBM Planning Analytics with Watson은 월간 결산 보고서를 준비하는 데 필요한 시간을 20일에서 4일로 단축했을 뿐만 아니라, 다음의 분야에 대해서도 Mawgif에 도움을 주었습니다.

  • 데이터를 실시간으로 분석하고 관리한 결과, 수익 및 효율성 최적화를 통해 운영 성과를 10% 개선했습니다.
  • 다양한 통화에 대해 시산표를 손익 계산서와 대차대조표로 변환하는 작업에 필요한 시간을 2일에서 10초로 단축했습니다.
  • 더 나은 전략의 수립, 더 나은 시스템, 계약 재협상, 구조 조정 및 구매 통합을 통해 간접비를 5~8% 절감했습니다.
  • 드릴다운 기능을 통해 거래 수준에서 거래에 대한 쿼리를 조사하는 데 15분 이상을 단축시켰습니다.

 

또한, IBM 솔루션은 그룹의 실적에 대한 결과를 즉각적으로 작성하기 위해 모든 지사의 재무 보고를 표준화하여 매월 Mawgif 재무 부서의 1일 분량의 작업을 줄였습니다.

거래 데이터를 드릴다운할 수 있는 기능은 운영 개선의 핵심 요소였습니다.Haji 이사는 "우리는 어떤 날에는 제가 화면을 전혀 바꾸지 않고도 다양한 결재 수단과 방법을 통해 다양한 통화로 이루어지는 20만 건 이상의 거래를 수집합니다"라며, "다른 보고 시스템을 상당히 많이 봐왔지만, 실제로 IBM이 제공할 수 있는 것과 같은 시스템은 본 적이 없습니다"라고 말했습니다.

Mawgif와 1Direction Global은 앞으로 비즈니스 롤링 예측을 포함하도록 IBM Planning Analytics with Watson의 활용 범위를 확장하기 위해 협업하고 있습니다.Haji 이사는 "365일 수익 특성을 고정하는 대신에 12개월 간의 롤링 예측을 하게 될 것"이라며, "이는 완전히 역동적이며, 자동화된 프로세스이며, 이를 통해 전략적 비즈니스 판단을 내리고 위험을 평가할 수 있습니다"라고 전했습니다.

12개월 롤링 예측 기능은 Mawgif의 향후 5년의 비즈니스 계획 프로세스도 뒷받침할 것입니다.Haji 이사는 "팀은 IBM 솔루션을 통해 '마법 구슬'을 갖게 되어 어제 일어난 일뿐만 아니라 내일 일어날 일을 볼 수 있게 되는 힘에 매료되었습니다"라며, "이는 우리에게 커다란 마음의 변화"라고 했습니다.

Mawgif는 사우디아라비아 최대 기업 중 하나인 소매, 여행, 부동산, 접대, 식음료, 귀금속, 자동차, 통신 및 IT 산업을 운영하는 국제 지주회사인 Al Musbah Group의 계열사입니다.Haji 이사는 "그룹의 다른 구성원들이 IBM 솔루션의 구현을 통한 실제 효과를 확인했을 때, 경영진은 모든 것을 IBM 솔루션에 고정되도록 연결할 것을 결정했습니다"라며, "Mawgif을 위한 롤링 예측 구성요소를 완료한 후 1Direction Global과 협업하여 다른 계열사를 위한 솔루션을 구현할 것입니다"라고 밝혔습니다.

 

Mawgif 로고
Mawgif(국영 주차 관리업체) 소개

Mawgif(ibm.com 외부 링크)는 2008년 사우디아라비아에서 설립되어 제다에 본사를 두고 있으며, 중동 전역의 주차시설을 개발 및 관리하며, 사우디아라비아, 요르단 및 아랍에미리트에 지사를 두고 있습니다.1,400명 이상의 직원이 근무 중이며, 공항 주차 서비스 및 기술 분야에서 지역 내 선도적인 투자 업체이자 운영사입니다.Mawgif는 세계공항협회(ACI) 회원사입니다.

1Direction Global 로고
1Direction Global 소개

IBM Business Partner 1Direction Global(ibm.com 외부 링크)은 사우디아라비아 리야드에 본사가 있으며, 호주와 인도에 글로벌 지사를 두고 있는 엔터프라이즈 성과 관리 및 비즈니스 인텔리전스에 특화된 기업입니다.중점 분야는 IBM 솔루션, 재무 통합 및 보고, 데이터 변환 등입니다.클라우드 및 온-프레미스 배포, 온사이트 및 해외 구현 등의 모델을 제공하고 있습니다.

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2021년 6월 미국에서 제작.

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