최신 데이터로 더 나은 의사 결정을 내리는 방법
Carrefour 프랜차이즈 사업자 Majid Al Futtaim, IBM 데이터 웨어하우스 및 분석 솔루션으로 민첩성 개선
포장된 농산물을 살펴보고 있는 고객

Majid Al Futtaim은 아랍에미리트에 본사를 둔 기업으로서 1995년에 프랑스 식료품 소매업체인 Carrefour를 이 지역에 소개했습니다. Majid Al Futtaim Retail은 Carrefour 브랜드의 프랜차이즈 사업자로서 중동, 아프리카, 아시아 16개국에서 약 450개의 Carrefour 매장을 운영하고 있습니다. 매장에서는 매일 75만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 3만 7,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

UAE의 쇼핑 패턴과 구매 행동은 전 세계 어느 곳과도 매우 다릅니다. 이 지역의 수요는 다양한 국적을 대표하는 혼합된 소비자에게서 비롯되며, 회사는 소비자의 국적을 품목 구색과 연결하는 고정관념을 가질 수 없습니다. 이 전략은 이 지역에서 더 이상 효과적이지 않습니다.

Majid Al Futtaim Retail은 데이터 기반 의사 결정을 촉진하기 위해 기존에 온프레미스 데이터 웨어하우스 및 분석 솔루션을 보유하고 있었습니다. 그러나 솔루션을 작동하려면 너무 많은 수동 개입이 필요했습니다. 특히 Carrefour가 새로운 고객 충성도 프로그램을 시작하고 지역 지점을 거의 두 배로 늘린 후, SQL 스크립트 코딩은 증가하는 데이터 수요와 시장의 복잡성을 따라잡기에는 너무 느렸습니다.

데이터 기반 의사 결정

 

데이터 기반 의사 결정은 이전 방법보다 2배 더 빠르게 시장에 영향을 미칩니다.

더 빠른 대응

 

 

운영 데이터 요청은 이전 방법보다 3배 더 빠르게 처리되어 더 신속한 의사 결정을 지원합니다.

IBM의 솔루션은 회사의 현재 요구 사항은 물론 미래 요구 사항도 모두 충족했습니다. 데이터 및 분석 플랫폼 아키텍처를 간소화하고, 거버넌스 기능이 내장된 고급 분석 및 데이터 모델 개발을 위한 통합 데이터 허브를 제공했습니다.

Majid Al Futtaim은 2015년부터 2019년까지 데이터 양이 300% 증가했습니다. 동시에 고객 거래율이 대폭 증가했고 Carrefour 매장 수도 3배로 늘어났습니다.

Majid Al Futtaim은 복잡한 백엔드 시스템 네트워크와 시장 변동으로 인해 지속 가능하고 비즈니스 관리자가 제기하는 다양한 질문에 답할 수 있는 데이터 웨어하우스 및 분석 솔루션이 필요했습니다. 이 회사는 경쟁사보다 앞서 나가려면 데이터를 기반으로 의사 결정을 내려야 한다는 사실을 깨달았습니다.

더 빠른 시장 진출

Majid Al Futtaim Retail은 자체 내부 데이터 엔지니어링 팀이 개발할 솔루션을 계획하기 시작했고, 새로운 데이터 웨어하우스를 구축, 운영 및 유지 관리할 기술 팀을 구성하는 것을 고려했습니다. 초기 계획은 데이터 엔지니어가 상주해야 하는 맞춤형 솔루션을 구축하는 것이었습니다. 그러나 경영진은 종합적인 데이터 웨어하우스 솔루션을 개발하는 데 필요하게 될 리소스의 수를 고려한 후, 대신 분석 및 데이터 웨어하우스 플랫폼을 현대화하는 방법을 선택했습니다.

처음에는 IBM을 포함한 5개 공급업체에 데이터 웨어하우스 솔루션에 대한 개념 증명(POC)을 제공하도록 요청했습니다. IBM 개발자와 소매업 전문가로 구성된 지역 IBM 팀은 매우 촉박한 기한에 맞춰 진행하면서 Majid Al Futtaim의 모든 요구 사항을 충족하는 POC 제안서를 제출했습니다.

POC는 온프레미스 서버와 클라우드 서비스에 배포할 수 있는 IBM® Netezza Performance Server 데이터 웨어하우스 및 분석 플랫폼을 기반으로 했습니다. IBM은 튜닝되고 사전 구성된 하드웨어와 소프트웨어를 제공함으로써 다른 공급업체가 따라올 수 없는 하이브리드 클라우드 솔루션을 제공할 수 있었습니다.

Majid Al Futtaim Retail의 관리자들은 POC의 결과를 명확히 이해할 수 있었습니다. IBM의 솔루션은 회사의 현재 요구 사항은 물론 미래 요구 사항도 모두 충족했습니다. 데이터 및 분석 플랫폼 아키텍처를 간소화하고, 거버넌스 기능이 내장된 고급 분석 및 데이터 모델 개발을 위한 통합 데이터 허브를 제공했습니다.

모든 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소에 대한 전적인 책임을 맡은 IBM은 Majid Al Futtaim Retail과 긴밀히 협력하여 전체 솔루션을 구현하고 원활한 마이그레이션을 보장했습니다. 또한, IBM 팀은 코로나19로 인한 제한 조치로 원격 근무를 하면서도 비즈니스 프로세스에 영향을 주지 않고 성공적으로 배포를 완료했습니다.

IBM은 Majid Al Futtaim Retail과 긴밀히 협력하여 전체 솔루션을 구현하고 원활한 마이그레이션을 보장했습니다. 또한, IBM 팀은 코로나19로 인한 제한 조치로 원격 근무를 하면서도 성공적으로 배포를 완료했습니다.
비즈니스에 관한 더욱 명확한 시각

Majid Al Futtaim Retail은 고성능 데이터 웨어하우스 시스템을 운영함으로써 향상된 데이터 의사 결정 기능을 통해 이해관계자에게 훨씬 더 빠르게 다가갈 수 있습니다. 또한 데이터 수익화 이니셔티브를 발전시키기도 했습니다.

IBM Netezza Performance Server 솔루션은 Majid Al Futtaim Retail이 운영하는 데이터 플랫폼이 비즈니스 사업부 전반에서 빠르고 확장 가능하며 표준화될 수 있도록 지원합니다. 또한 이 플랫폼은 차세대 데이터 분석 및 AI를 위한 준비가 되어 있으며, 모든 Carrefour 관련 데이터에 관한 회사의 단일 진실 지점을 제공합니다.

이제 Majid Al Futtaim Retail은 데이터 관리에 신경 쓰지 않고 고급 분석에 더 집중할 수 있게 되었습니다. 이 회사는 실패 방지 메커니즘으로 시나리오를 정의하고, 데이터 과학 툴을 사용하여 모델을 신속하게 평가하며, 궁극적으로 훨씬 더 빠르게 시장에 출시할 수 있게 되었습니다. 비즈니스 요청에 응답하는 데 걸리는 시간이 100% 향상되어 새로운 데이터 세트를 훨씬 더 빠른 속도로 통합할 수 있습니다.

Majid Al Futtaim 로고
Majid Al Futtaim - Carrefour 소개

UAE에 본사를 둔 Majid Al Futtaim외부 링크은 1995년에 프랑스 식료품점 Carrefour S.A.를 이 지역에 도입한 에미리트의 지주 회사로, 현재 중동, 아프리카 및 아시아 전역의 30개 이상의 국가에서 이 브랜드를 운영할 수 있는 프랜차이즈 권리를 보유하고 있습니다. Majid Al Futtaim Retail은 현재 16개국에서 약 450개의 Carrefour 매장을 운영하며 3만 7,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 매일 75만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

다음 단계 안내
클라이언트가 분석 실행 시간을 몇 시간에서 몇 분으로 단축하도록 지원 Destiny Corporation 대형 전자상거래 기업, 협업적 보안 접근 방식으로 클라우드 성공 달성 OTTO(GmbH & Co. KG) Follett이 1,200개의 온라인 스토어를 통합하여 매출을 늘린 방법 Follett
각주

© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation New Orchard Road, Armonk, NY 10504

2022년 8월 미국에서 제작

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