비즈니스의 과제

고등 교육 기관은 진화하는 학생들의 기대치를 충족시켜야 합니다. 그러나 비용이 많이 들고 유연성이 떨어지는 온프레미스 시스템이 이를 막고 있습니다. Jenzabar는 어떻게 고객이 비용을 절감하고 민첩성을 확보할 수 있도록 했을까요?

혁신

IBM Cloud 인프라를 사용하여 Jenzabar는 비용이 많이 드는 온프레미스 IT를 실행할 필요가 없는 포괄적인 서비스와 함께 학생 정보 시스템을 위한 혁신적인 SaaS 솔루션을 제공합니다.

결과

방지

온프레미스 배치와 연관된 시간과 비용을 감소

실현

Jenzabar로 비즈니스 모델의 확장성과 보안선을 상당히 개선

준비

국제적인 확장성과 더 많은 상업적 기회를 제공

비즈니스 해결과제 사례

교육에 대한 열정

Jenzabar는 고등 교육 분야에서 고객들의 성공을 위해 전념하고 있으며, 맞춤형 학생 정보 소프트웨어 및 관련 서비스를 통해 전세계 1300개 이상의 캠퍼스를 지원하고 있습니다. 입학에서부터 졸업에 이르기까지, Jenzabar는 학생 및 대학 행정과 재무를 효율화할 수 있도록 지원합니다.

규모에 상관없이 많은 기관들은 사내 IT 인프라를 운영하는 데 드는 비용과 복잡성이 증가함에 따라 교육의 핵심적인 비즈니스로부터 점점 멀어지게 됩니다. 이를 파악한 Jenzabar는 고객들의 기술 리소스에 대한 압박을 완화하고자 했으며, 이와 동시에 날로 늘어나는 학생들의 기대치에 부응하기 위해 노력하는, 레거시 ERP를 사용하는 기관들을 지원했습니다.

이러한 새로운 기회를 활용하기 위해, Jenzabar에게는 나날이 늘어나는 고객들에게 개인용 SaaS(Software as a Service) 솔루션을 제공하기 위한 유연하고 강력하며 매우 안전한 플랫폼이 필요했습니다. 국제적인 차원도 역시 중요했습니다. Jenzabar는 국경 내의 데이터의 위치와 관련된 특정 규제 준수 요구사항을 고객에게 전달하고자 했습니다.

Jenzabar의 관리형 서비스 프로그램 관리자인 Gus Ortiz는 다음과 같이 설명합니다. "비즈니스와 당사의 시야가 확장되면서, 우리는 호스팅된 고객들의 요구사항에 신속하게 대처할 수 있도록 컴퓨팅, 스토리지, 네트워크 리소스에 대한 직접적인 제어를 제공하는 확장 가능하고 안정적인 클라우드 플랫폼을 원했어요. 클라우드 서비스를 위한 표준화된 글로벌 플랫폼이 없었다면, 우리는 당사의 포부에 맞게 비즈니스 규모를 확장할 수 없었어요."

IBM 방법론, 딜리버리 시스템, 고객 인터페이스 및 확장 기능 등 우리가 IBM Cloud를 최초로 선택하게 만들었던 이 모든 핵심 사항들은 지금도 계속 유효해요.

Gus Ortiz, 관리형 서비스 프로그램 관리자, Jenzabar

혁신 사례

클라우드로 전환

Jenzabar는 주요 글로벌 클라우드 서비스 제공자의 오퍼링을 검토하고, 결국에는 IBM Cloud를 선택했습니다. "IBM 방법론, 딜리버리 시스템, 고객 인터페이스 및 확장 기능 등 우리가 IBM Cloud를 최초로 선택하게 만들었던 이 모든 핵심 사항들은 지금도 계속 유효해요." Ortiz가 말합니다. "저는 고객들에게 자체 데이터에 대한 확신을 줄 수 있는, 장비의 위치를 정확히 파악하는 기능도 좋아해요."

현재 Jenzabar는 자체 고객 환경을 IBM Cloud 베어메탈 서버에서 실행 중인 사설 VMware vSphere 가상화 플랫폼으로 마이그레이션 중이며, 이는 복원성과 유연성을 극대화할 수 있도록 설계된 작업입니다.

"VMware Site Recovery Manager를 통해 우리는 표준 서비스의 일부로서 2차 데이터 센터로의 매우 신속한 복구를 고객들에게 제공할 수 있도록 IBM Cloud에서 사이트 간 복제를 설정하고 있어요." Ortiz가 설명합니다. "IBM Cloud 베어메탈 서버에 대한 당사의 새로운 접근 방식으로 하드웨어를 덜 사용할 수 있으므로, 고객들은 비용을 증가시키지 않고도 완전히 프라이빗 클라우드에서 호스팅되는 추가 보안 및 개인정보 보호정책 이점을 누릴 수 있죠."

Jenzabar는 계속해서 IBM Cloud Block StorageIBM Cloud File Storage를 사용하여 고객들의 ERP 솔루션에 대해 실시간 데이터 및 백업 데이터를 저장하며, 여러 고속 연결을 활용함으로써 데이터와 애플리케이션을 위한 뛰어난 성능과 복원성을 보장합니다. 자체 관리 서비스 부서를 통해 이 회사는 IBM Cloud의 이러한 기능을 사용하여 고객들에게 BaaS(backup-as-a-service) 오퍼링을 제공합니다. 교육 기관들은 Jenzabar의 SIS 솔루션을 사용하는지 여부와 무관하게 온프레미스 서버와 워크스테이션에서부터 실무 랩탑에 이르기까지 모든 종류의 시스템을 백업 및 복구하는 서비스를 사용합니다. 처리량, 보안, 낮은 대기 시간의 최상위 표준을 위해 Jenzabar는  IBM Cloud Direct Link를 제공하며, 고객들은 원격 네트워크 환경과 IBM Cloud 배치 간에 개인용 연결을 구축하여 하이브리드 워크로드를 지원할 수 있습니다.

Ortiz는 말합니다. "오프사이트 백업과 보관은 크립토 라커와 랜섬웨어 소프트웨어로부터 보호하는 데 있어 중요한 요소이므로, 우리는 사이버 보안 오퍼링의 일부로서 고등 교육의 모든 사람들에게 클라우드 BaaS(backup-as-a-service)를 홍보하고 있어요."

백업 방법은 전체 시스템 이미지를 캡처하는 것이므로, Jenzabar는 고객들의 워크로드를 IBM Cloud의 새 VMware 가상 머신으로 복구할 수 있습니다. 이는 완전한 DRaaS(Disaster Recovery as a Service) 옵션을 제공하며, 따라서 고객들은 전혀 사용되지 않을 수 있는 중복 온프레미스 하드웨어를 더 이상 유지보수할 필요가 없습니다. 이는 비용에 민감한 고등 교육 산업에서 대단한 이점을 제공합니다.

"한 고객이 제게 전화해서 새 학기가 월요일에 시작되는데 금요일 밤에 온프레미스 시스템에서 장애가 발생했다고 알려왔어요." Ortiz가 말합니다. "IBM Cloud 베어메탈 서버를 활용하여 저는 포털을 통해 즉시 신규 용량을 주문할 수 있었으며, 데이터를 마이그레이션하고 60일 무료 체험판을 사용하도록 제안했어요. 매우 감명을 받았던 그녀는 풀서비스에 가입했죠."

성과 사례

신규 시장 공략

IBM Cloud 컴퓨팅, 스토리지 및 네트워크 인프라에 자체 SaaS 오퍼링을 구축함으로써, Jenzabar에게는 매우 경쟁력 있는 가격에 성장하는 고객 기반에 맞는 엔터프라이즈급 요구사항을 충족시키기 위한 확장성, 복원성, 보안성, 성능, 유연성 및 지리적 접근성이 제공됩니다. 전용 베어메탈 서버를 지정하는 기능을 통해 기업이 자체 개인용 리소스를 소유 및 관리할 수 있으므로, 클라우드의 유연하고 비용 효율적인 이점에 더하여 사내 인프라에서는 일반적인 보안성과 편의성이 추가됩니다.

고등 교육의 최고 SIS 솔루션 벤더로 남아 있고자 노력하는 Jenzabar는 자체 관리형 서비스 오퍼링을 지속적으로 확장하며 IBM Cloud에서 사용 가능한 포괄적 범위의 솔루션을 활용합니다. 이 서비스는 기관들이 자체 IT 인프라를 유지보수해야 하는 필요성을 없애줍니다. IBM Cloud를 사용하면 새 하드웨어의 지정, 주문 및 배치와 관련된 지연 시간이 제거되며, 모든 팀들은 단지 IBM Cloud 포털에 액세스하여 적절한 리소스를 구성하기만 하면 됩니다.

"IBM Cloud의 정말 인상적인 측면 중 하나는 고객 포털이며, 여기서 우리는 빠르고 즉각적으로 환경을 직접 주문하고 관리할 수 있어요." Ortiz가 말합니다. "지금 당장 어떤 고객이 12TB의 추가 디스크 공간을 요구하는 경우 저는 5분 내에 내 모바일에서 이를 처리할 수 있어요. 민첩성과 응답성 덕분에 IBM Cloud는 Jenzabar의 실질적인 비즈니스 조력자인 셈이죠."

전세계에서 60개 이상의 데이터 센터를 지닌 IBM Cloud 네트워크는 Jenzabar가 아프리카, 미주, 아시아 및 유럽에 있는 고객들의 지역적 요구사항을 충족시킬 수 있도록 지원합니다. 한 고객이 특정 지리적 경계 내에서 데이터를 보유하기를 요구하는 경우, Jenzabar는 리소스의 물리적 위치를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 한 고객은 미국 외의 지역에서 활동하지만 규제상의 이유 때문에 자신의 데이터를 하위 48개 주 내에 보관해야 합니다. 이는 고객 포털에서 간단한 클릭 실행으로 가능합니다. Ortiz가 말합니다. "IBM Cloud 베어 메탈 서버에서 제공하는 구성 및 관리 제어 기능은 이전에는 가능하지 않았던 방식으로 비즈니스 확장을 지원해요."

IBM Cloud를 선택함으로써 Jenzabar의 운영은 간소화되었습니다. 또한 비용이 절감되었으며 보다 광범위한 고등 교육 기관에게 보다 비용 효율적인 서비스를 제공할 수 있었습니다. 이전에는 선행적인 하드웨어 투자로 인해 Jenzabar 솔루션이 몇몇 작은 학교와 대학의 재정적 범위를 벗어났습니다. 이제는 100명 미만의 학생이 있는 기관이라도 Jenzabar SIS 솔루션에 등록하는게 비용 효율적입니다.

"IBM Cloud를 활용하여 우리는 소규모 기관들이 컴퓨팅 리소스에 액세스할 수 있도록 지원해요. 이는 대게 최상의 보안성, 확장성 및 유연성을 필요로 하는 캠퍼스에서 감당하거나 배치하기가 어려웠거든요." Ortiz가 말합니다. "대규모 고객의 경우, 우리는 스스로는 달성할 수 없는, 장애가 있는 하드웨어와 부족한 대역폭을 지닌 오래된 온프레미스 데이터 센터로부터 낮은 비용으로 벗어날 수 있는 탈출구를 제공해요. 이러한 고객들은 보다 만족해 하는 학생들과 직원들의 커뮤니티에 보다 우수한 서비스를 제공하면서도 비용을 절감할 수 있어요."

기존의 온프레미스 인프라가 없는 신규 고객의 경우, IBM Cloud에서 Jenzabar SIS 솔루션을 선택하면 플랫폼이 아니라 효율적인 학생 관리에 전적으로 집중할 수 있습니다. "우리는 몇 년 전에 스타트업 학교를 맡았어요." Ortiz는 회상합니다. "이는 우리의 클라우드에서 시작했고, 우리의 클라우드에 머물렀으며, 그야말로 0명에서부터 5,000명의 학생들까지 모두 우리의 클라우드에서 성장시켰어요. 그리고 우리는 종량과금제 모델을 통해 필요에 맞게 이를 확장했어요."

Ortiz는 결론을 내립니다. "IBM Cloud 컴퓨팅, 스토리지 및 네트워크 인프라를 선택함으로써 우리는 비즈니스의 효율화, 고객의 추가 서비스 옵션 작성, 그리고 신규 서비스 오퍼링을 통한 추가적인 수입원 창출을 위한 다양한 기회를 제공했어요. 우리는 우리의 미래가 어떻게 변화할지 무척 기대하고 있어요."

Jenzabar 로고

Jenzabar

Jenzabar(외부 링크)는 전세계의 전문대학과 대학교를 위한 고등교육 소프트웨어 솔루션을 제공하며, 1,300개 이상의 캠퍼스를 지원합니다.

다음 단계 수행

IBM Cloud 베어메탈 서버에 대한 자세한 내용을 보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스파트너에게 문의하거나 다음 웹사이트를 방문하세요. ibm.com/cloud/bare-metal-servers

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