혁신적인 인터랙티브 TV 쇼핑 경험

GrabTV는 전통적으로 단방향 채널만 존재하던 100년 전통의 산업에 양방향 커뮤니케이션을 도입할 수 있는 혁신적인 플랫폼인 TV 커머스(T-Commerce)를 통해 전통적인 TV 상거래에 혁신을 가져올 것을 구상했습니다.

이 야심찬 프로젝트에는 TV용 클라이언트 측 애플리케이션, 모바일 애플리케이션, 관리 도구, 대시보드 및 서버와 같은 여러 구성 요소를 통합해야 했습니다. 그러나 유망한 개념 증명(POC)을 상업적으로 실행 가능한 제품으로 전환하는 데는 상당한 장애물이 있었는데, 특히 확장성과 잠재 투자자에 대한 매력도 측면에서 문제가 심각했습니다. 경영진은 미래의 성장 기회를 저해할 수 있는 한계를 우려하여 유연하지 않은 시스템에 크게 의존하지 않고 중요한 기술적 선택을 내리는 데 어려움을 겪었습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 GrabTV는 디자이너, 엔지니어 및 제품 전문가로 구성된 다분야 팀을 구성하는 데 중점을 둔 전략적 접근 방식을 갖춘 IBM 회사인 Dialexa와 협의했습니다.

팀은 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있는 견고하면서도 민첩한 프레임워크를 구축하는 데 집중했습니다. Dialexa는 재고 관리, 결제 처리 및 사용자 인증과 같은 타사 서비스를 활용함으로써 장기적인 의무를 최소화하여 전반적인 활용성을 높였습니다. 또한 포괄적인 워크숍을 통해 세부적인 계획 세션을 진행하여 세심한 로드맵, 직관적인 사용자 인터페이스, 투자 확보에 필수적인 기능적 프로토타입을 만들 수 있었습니다.

Azure DevOps, .NET 6, ASP.NET Web API, React, TypeScript, Tailwind CSS 기술이 사용되어 여러 플랫폼 간의 원활한 통합을 촉진합니다.

Dialexa의 디지털 제품 엔지니어링 맞춤형 전략은 GrabTV가 놀라운 이정표를 신속하게 달성하는 데 중요한 역할을 했습니다. 초기 장애물에도 불구하고 협업을 통해 9개월 만에 상당한 진전이 이루어졌으며, 테스트 단계에서 무려 96%의 사용자 참여율이라는 인상적인 지표를 보여주는 높은 반응의 파일럿 프로그램이 탄생했습니다. 또한 GrabTV는 새로 개발한 인프라에 내재된 동적 능력을 사용하여 예정보다 훨씬 앞서 첫 번째 주요 후원자를 유치하는 데 성공했습니다.

지속적인 노력의 일환으로, 이번 파트너십은 기능을 더욱 개선하고 운영 효율성을 강화하며 새로운 트렌드에 발맞춘 지속적인 혁신을 보장함으로써 GrabTV를 차세대 TV 소매 상호작용의 선구자로 자리매김하는 것을 목표로 하고 있습니다.

GrabTV(ibm.com 외부 링크)는 인터랙티브하고 유익하며 영감을 주는 TV 쇼핑 경험을 제공하는 최고의 플랫폼으로, 브랜드와 소비자 간의 진정한 연결을 구축하는 동시에 최고의 편의성과 가치를 제공합니다.