Page Title CenturyLink CenturyLink
인수에 따른 통합을 가속화하여 전략적 혁신 및 성장 지원
코펜하겐 제방에 조성된 비즈니스 및 금융 지구의 파노라마 경관

CenturyLink는 매출 성장을 통해 더 높은 순이익을 추구하면서 기업 인수에 따른 통합과 새로운 서비스 창출을 더 빠르게 진행해야 했습니다. 이 통신사는 비즈니스에 중요한 재무 정보 시스템을 IBM® Power Systems™ 서버의 SAP HANA®로 마이그레이션함으로써 주요 인수 작업의 온보딩을 가속화했습니다.

비즈니스 과제

전통적인 유선 소비자 비즈니스가 계속 축소되고 비규제 시장에서의 새로운 경쟁이 이윤을 잠식함에 따라 많은 통신사가 인수 합병을 통해 규모를 확대하고 있습니다.

혁신적 변화

CenturyLink는 매출 성장 계획을 지원하기 위해 SAP Business Suite를 IBM Power 플랫폼의 SAP HANA 데이터베이스로 마이그레이션하여 보고 및 프로젝트를 가속화하고 인수 작업을 간소화했습니다.

결과 64배
일부 금융 거래의 완료 시간 단축
1.57배
월말 마감 시 비용 할당 시간 단축
60%
SAP 데이터베이스 규모 축소로 더 빠른 백업 및 복구 가능
비즈니스 도전 스토리
번영을 위한 혁신

역사적으로 대형 통신사들은 소비자 및 기업의 유선 서비스 가입을 통해 이윤이 높은 수익을 꾸준히 누렸습니다. 통신사들이 네트워크에 필요한 장기 투자를 한 후에는 특히 거의 모든 소비자 가정과 사업장에 유선 전화가 하나 이상 설치되어 있었기 때문에 수익성을 유지하기가 상대적으로 수월했습니다.

이제 통신 시장의 판도가 확연히 달라졌습니다. 유선 사업의 대대적인 규제 완화로 시장이 새로운 경쟁 업체들에게 개방되었고, 모바일 통신의 호황으로 인해 이윤 하락이 가속화되었습니다. CenturyLink와 같은 통신사의 경우, 소비자 및 기업 고객들이 모바일, 무선 및 VoIP를 선호하면서 기존 전화 서비스를 포기함에 따라 유선 비즈니스가 쇠퇴하고 있는 것이 현실입니다.

CenturyLink의 IT 개발 및 지원 담당 이사 코니 월든은 다음과 같이 말합니다. "새로운 경쟁자들과 신흥 기술의 등장으로 업계가 계속해서 극적으로 변화하고 있습니다. CenturyLink는 기존 통신사에서 기술 서비스 제공업체로 전환하는 다년간의 혁신 여정을 진행 중이며, 이미 상당한 사업 다각화를 달성했습니다."

"규제된 소비자 시장이 사라짐에 따라 우리 회사는 고이윤 수익원을 대체해야 하는 지속적인 과제에 직면해 있습니다. 그리고 경쟁이 심화되면 이윤이 하락하기 때문에, 순이익을 유지하려면 일반적으로 이를 보완할 수 있도록 수익을 두 배로 늘려야 합니다."

코니 월든이 설명했듯이, 대형 통신사는 규제 완화와 경쟁 심화에 적응하기 위해 일반적으로 더 큰 규모를 추구하며, 이는 종종 인수 합병을 통해 달성됩니다. 확장에 따른 규모 증대는 자연스럽게 기업의 기반이 되는 정보 시스템에 부담을 주게 되며, CenturyLink는 SAP 애플리케이션을 위해 더 많은 용량과 성능이 필요하다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 또한 시스템 및 마이그레이션 프로세스가 기업 인수의 신속한 온보딩을 가능하게 할 만큼 유연성을 충분히 확보하기를 원했습니다.

IBM Power를 SAP HANA용 플랫폼으로 활용하면 예상치 못한 개발이나 새로운 요구 사항에 적응하고 비즈니스에 부가가치를 제공하기 위해 계속 전진할 수 있습니다. Connie Walden Director, IT Development & Support CenturyLink
혁신 스토리
성장을 위한 준비

성능 및 용량에 관한 당면 과제를 해결하기 위해 CenturyLink는 SAP 환경을 실행하는 서버 하드웨어를 업그레이드할 것을 제안했습니다. 동시에 이 회사는 SAP의 인메모리 솔루션인 SAP HANA 기반 SAP Business Suite에 관심을 갖고 살펴보고 있었습니다.

"하드웨어 측면에서 다른 길을 가야 할지도 모른다는 위험 때문에 향후 방향에 대한 결정을 내리기 전에 새로운 투자를 하는 것에 대해 조심스러웠습니다."라고 코니 월든은 회상합니다. "IBM은 최신 Power Systems 서버가 동일한 물리적 시스템에서 기존 SAP용 관계형 데이터베이스와 새로 도입하는 SAP HANA 데이터베이스를 동시에 처리할 수 있음을 보여 주었기 때문에 안심하고 투자할 수 있었습니다."

CenturyLink는 처음에는 20코어와 8TB 메모리를 갖춘 테스트 환경으로, 나중에는 192코어와 32TB로 확장하여 기존 SAP ECC 환경의 마이그레이션 대상으로 IBM AIX®와 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications를 모두 실행하는 IBM Power System E880을 구축했습니다.

Power E880을 구축하는 동안 CenturyLink는 SAP 소프트웨어에 대한 향후 방향에 대한 확고한 결정에 도달했습니다. 기존 SAP 애플리케이션을 관계형 데이터베이스에서 SAP HANA 인메모리 기술로 즉시 마이그레이션해야 한다는 결론을 내린 것입니다. CenturyLink는 이 데이터베이스 계층 마이그레이션을 SAP S/4HANA® 도입 로드맵에서 첫 번째 단계로 삼기로 했습니다.

이 회사는 데이터베이스 계층을 SAP HANA로 최초 마이그레이션하는 것을 지원하기 위해 192코어의 두 번째 Power E880 서버를 추가했으며, 몇 달 후 192코어와 32TB의 메인 메모리를 갖춘 Power E880C를 배치하여 추가 용량과 재해 복구 옵션을 모두 제공했습니다. CenturyLink는 이 고성능 SAP 환경에 데이터를 공급할 때 발생할 수 있는 병목 현상을 최소화하기 위해 기존 디스크 스토리지에서 IBM FlashSystem® V9000 엔터프라이즈 플래시 스토리지로 업그레이드했으며, 구축 과정에서 IBM Systems Lab Services와 협력했습니다.

코니 월든은 "IBM Power를 선택한 것의 즉각적인 이점은 하드웨어를 변경하지 않고도 SAP HANA 기반 SAP Business Suite로 이동할 수 있다는 것이었습니다."라고 말합니다. "또한 IBM 솔루션의 가격이 다른 주요 공급업체의 SAP HANA 지원 솔루션에 비해 경쟁력이 있었고, 플랫폼에서의 SAP 솔루션의 탁월한 안정성에 대한 과거 경험을 바탕으로 계약을 체결하게 되었습니다. IBM Power의 안정성은 분산 시스템 대비 주요 차별화 포인트이며, 우리는 내부적으로 이를 뒷받침할 15년의 경험을 축적해 왔습니다."

CenturyLink는 재무, 공급망, 프로젝트 시스템 및 자산, 인사 및 급여를 포함한 SAP Business Suite 환경의 거의 모든 기능을 IBM Power Systems의 SAP HANA 데이터베이스로 마이그레이션했습니다. 또한 자체 SAP HANA 인스턴스에 수익 회계 및 인식 기능을 배포하고 있습니다. 게다가 데이터 스테이징을 위한 세 번째 기본 SAP HANA 인스턴스가 있으며, 동일한 물리적 하드웨어에서 여러 프로덕션 SAP HANA 환경을 실행할 수 있는 이 기능은 IBM Power 플랫폼의 중요한 상업적 및 운영적 이점입니다.

CenturyLink는 IBM Power Systems의 SAP HANA로 전환하면서 통합 프로젝트를 더 빠르고 저렴하게 진행하여 기업 인수 합병에서 가치를 창출하는 역량을 강화하겠다는 두 번째 목표도 달성했습니다.

이 글의 작성 시점 기준으로 CenturyLink는 콜로라도에서 가장 큰 기술 회사 중 하나인 Level 3 Communications Inc.와 대규모 합병을 진행 중이며, 인수하는 비즈니스는 CenturyLink의 SAP 소프트웨어 환경에 통합되고 있습니다.

코니 월든은 "Level 3는 규제되는 소비자 구성 요소가 없는 도매 및 엔터프라이즈 비즈니스에 초점을 맞추고 있으며, 이는 CenturyLink가 성장하는 시장 영역에서 규모를 확대할 수 있는 절호의 기회입니다."라고 말합니다. “물론 시너지 효과가 M&A를 수행하는 주된 이유입니다. 결합된 회사로서 더 강해지고 백오피스 활동을 병합하여 비용 기반을 줄일 수 있습니다. 이는 성공적인 성장이 신속하고 효율적으로 온보드 인수를 수행할 수 있는 능력과 밀접하게 연결된다는 것을 의미합니다."

IBM POWER8® 프로세서로의 전환과 SAP HANA 기술의 도입은 Level 3 인수 프로세스의 주요 이점을 입증하고 있습니다. 더 높은 코어당 성능, 더 큰 메모리 캐시, 8방향 동시 멀티스레딩 등 x86에 비해 뛰어난 성능 이점을 제공하는 IBM Power 플랫폼을 통해 기업은 단일 물리적 서버에 최대 8개의 프로덕션 SAP HANA 가상 머신을 구축할 수 있습니다. 따라서 워크로드 통합의 효율성이 매우 높고 총 소유 비용이 절감되며 상용 x86 서버에 비해 놀라운 유연성을 제공합니다. 각 Power E880 서버에 32TB의 메모리를 탑재한 CenturyLink는 동일한 시스템에서 SAP HANA의 프로덕션 환경과 비프로덕션 환경을 모두 안전하게 결합할 수 있는 충분한 용량을 갖추고 있습니다. 이를 통해 회사는 프로덕션 시스템과 함께 QA 환경을 실행하고, 추가 하드웨어를 조달 및 설치할 필요 없이 해당 QA 환경을 프로덕션 환경으로 전환할 수 있는 유연성을 갖게 됩니다.

코니 월든은 "SAP HANA 환경의 가상화 측면에서 Power Systems의 고유한 이점이 있어 필요에 따라 새로운 환경을 구축할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다. "이는 IT 프로젝트를 가속화하여 비용과 위험을 줄일 수 있다는 것을 의미합니다. 수익 인식 솔루션을 구축하고 Level 3 인수를 추진했기 때문에 추가 스토리지 용량을 구매하기만 하면 됩니다. IBM Power Systems가 아니라 x86 서버 기반의 분산 서버 솔루션을 선택했다면, 하드웨어 조달과 설치에 몇 주씩 프로젝트 시간을 낭비했을 것이며 가동 목표를 달성할 수도 없었을 것입니다. IBM Power를 사용하면 상당한 하드웨어 투자 없이도 프로젝트의 주요 변경 사항에 빠르고 쉽게 적응할 수 있습니다."

월든은 이렇게 덧붙입니다. "우리의 지속적인 전략적 혁신은 시장 출시 기간을 단축하고 프로세스 효율성을 높이는 것에 초점을 두고 있으며, Power Systems에서 SAP HANA 기반의 SAP Business Suite를 실행하면 이러한 결과를 확실히 지원할 수 있습니다. 우리 비즈니스는 대규모 Level 3 인수를 얼마나 빨리 통합할 수 있는지 확인하고 있으며, 이를 통해 혁신 프로그램이 예상되는 재무적 이점을 지속적으로 제공할 수 있다는 확신을 갖게 될 것입니다."

IBM Power 플랫폼의 유연성과 확장성을 보여주는 또 다른 예로, CenturyLink는 현재 다른 공급업체의 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군으로부터 마이그레이션하면서 기능적 공백을 메우기 위해 동일한 하드웨어를 사용하여 Level 3를 위한 SAP Hybris® Billing을 구축하고 있습니다. 다음 단계에서 이 솔루션은 수명이 다한 일부 레거시 Qwest A/R 시스템을 교체하는 데에도 사용될 것입니다.

결과 스토리
기대 이상의 결과

CenturyLink는 IBM Power 기반 SAP HANA로 마이그레이션한 후 상당한 성능 향상을 달성했으며, 금융 거래와 재무 분석을 그 어느 때보다 빠르게 실행할 수 있게 되었습니다. 전반적으로 보고 속도를 높임으로써 CenturyLink의 비즈니스 리더들은 더 빠른 인사이트를 확보하여 경쟁사보다 한발 앞서 수익 기회를 파악하고 전환할 수 있습니다.

코니 월든은 "Power E880 서버와 SAP HANA로 이전하기 전과 후의 성능을 벤치마킹했습니다."라고 설명합니다. "개선 효과는 매우 분명했습니다. 일부 거래는 64배 더 빠르게 실행되며 비용 할당과 같은 중요한 월말 결산 프로세스의 기간을 크게 단축할 수 있었습니다."

이제 비용 할당 프로세스가 평균 1.57배 더 빠르게 실행되며, SAP 비즈니스 계획 및 통합에서 데이터를 추출하는 데 이전에는 6시간이 걸렸던 것이 30분 만에 완료되어 13.78배 빨라졌습니다. 이동 평균 가격 업데이트를 생성하는 데 걸리는 시간이 18.65배 단축되었고, 인사 시스템의 보고 속도도 크게 빨라져 퇴직자 임금 보고서가 12배, 순급여 조정 보고서가 5.14배 빨라졌으며, SAP 시스템에서 타사 ID 관리 시스템으로 데이터를 전송하는 데 SAP HANA 도입 전에는 3시간이 걸렸던 것을 50분 만에 완료할 수 있게 되어 3.6배 빨라졌습니다. 12개월 분량의 가족 및 의료 휴가법(FMLA) 데이터를 업데이트하는 데 이전에는 14시간이 걸렸지만 이제는 단 1시간이면 충분합니다. 마지막으로 공급업체 결제 표시가 SAP HANA를 통해 3.16배 빨라졌으며, CenturyLink는 전반적으로 이와 비슷한 성능 향상을 경험했습니다.

코니 월든은 다음과 같이 덧붙입니다. "새로운 하드웨어에 투자하게 된 원동력 중 하나는 SAP 환경의 성능 문제였습니다. 우리 회사는 2011년에 Qwest를 인수했는데, 이전에는 시스템에서 단일 회사로 설정되어 있었지만 CenturyLink는 약 300개의 다른 회사 코드로 표시되어 있습니다. 재무 보고서(예: 결산 시 분산 분석)를 실행하려고 하면 Qwest를 나타내는 단일 회사 코드와 관련된 엄청난 수의 트랜잭션으로 인해 종종 시간 초과가 발생했습니다. 보고서를 실행하려면 수동으로 보고서를 두세 부분으로 나누어야 했습니다. IBM Power의 SAP HANA를 통해 이 문제를 완전히 해결했습니다. 재무팀 사용자들은 성능 향상에 매우 만족하고 있습니다."

SAP HANA로 전환하면서 CenturyLink의 SAP 데이터베이스는 20TB에서 8TB로 압축되어 훨씬 빠른 백업 및 복구가 가능해졌습니다. 회사가 확장되고 새로운 솔루션과 비즈니스가 추가됨에 따라, 데이터베이스의 규모를 작게 운영하는 덕분에 IT 팀이 테스트, 개발, QA 또는 프로덕션 환경을 추가로 가동해야 할 때마다 시간을 절약할 수 있습니다.

CenturyLink는 IBM Power 플랫폼의 가용성을 오랫동안 중요하게 생각해 왔으며, Level 3 비즈니스의 통합이 진행됨에 따라 이러한 품질이 점점 더 중요해지고 있습니다.

코니 월든은 이렇게 설명합니다. "CenturyLink는 그동안 주로 미국 시장에 집중해 왔지만, Level 3는 라틴 아메리카, EMEA(유럽, 중동, 아프리카) 및 아시아 태평양 지역에서도 매우 중요한 활동을 하고 있습니다. 이로 인해 SAP 환경이 복잡해지고 더 많은 언어와 통화를 추가해야 합니다. 또한 이제 더 많은 시간대를 다루고 있기 때문에 가용성에 더 중점을 둡니다. 15년 이상의 경험을 바탕으로 우리는 IBM Power Systems 서버가 문제를 해결할 것이라고 확신합니다."

SAP HANA의 여러 프로덕션 인스턴스를 호스팅할 수 있는 IBM Power 플랫폼의 기능은 이미 CenturyLink에 매우 유용하다는 것이 입증되었으며, 이를 통해 물리적 공간을 작게 유지하고 불필요한 비용을 피할 수 있게 되었습니다. 고급 IBM PowerVM® 가상화는 요구 사항이 변경될 때마다 시스템 리소스를 다른 가상 서버에 원활하게 할당하고 재할당하여 항상 최적의 성능을 보장합니다. 또한 SAP 환경의 새로운 요구 사항은 Power Systems 서버에서 다른 가상 리소스 세트를 실행하기만 하면 쉽게 해결할 수 있기 때문에, CenturyLink는 마이그레이션 및 통합 프로젝트에 드는 시간과 비용을 절약하고 있습니다.

코니 월든은 "Power를 통해 추가 하드웨어를 배포하는 데 드는 비용과 지연을 피할 수 있을 뿐만 아니라, 프로젝트 지연 및 오버런으로 인한 숨겨진 비용도 피할 수 있습니다. 여러 부서로 구성된 대규모 팀이 참여하는 주요 IT 프로젝트의 경우, 전체 주기에 하루가 추가될 때마다 회사의 리소스가 크게 소모됩니다. 또한 기업 인수를 통해 가치를 구현하는 시기에서도 지연이 발생하게 됩니다. 하지만 SAP HANA를 위한 플랫폼인 IBM Power를 활용하면 예상치 못한 개발이나 새로운 요구 사항에 적응하고 비즈니스에 부가가치를 제공하기 위해 계속 전진할 수 있습니다."
 

CenturyLink

CenturyLink(ibm.com 외부 링크)는 고객을 디지털 세계의 힘과 연결하는 데 주력하는 글로벌 통신 및 IT 서비스 회사입니다. CenturyLink는 네트워크 및 데이터 시스템 관리, 빅 데이터 분석, 매니지드 보안 서비스, 호스팅, 클라우드, IT 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이 회사는 26만 5,000마일의 강력한 미국 광케이블 네트워크와 36만 마일의 국제 운송 네트워크를 통해 광대역, 음성, 동영상, 고급 데이터 및 매니지드 네트워크 서비스를 제공합니다.
 

다음 단계 안내

IBM SAP Alliance에 대해 자세히 알아보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 문의하거나 다음 웹사이트를 방문하세요. ibm.com/sap

IBM Power Systems의 SAP HANA에 대해 자세히 알아보려면 IBM 담당자에게 문의하거나 다음 웹사이트를 방문하세요. ibm.com/power/sap-hana

더 많은 사례 보기 더 알아보기
법률

© Copyright IBM Corporation 2017. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen.

2017년 12월 미국에서 제작.

IBM, IBM 로고, ibm.com, AIX, FlashSystem, Power 및 PowerVM은 전 세계 여러 국가에 등록된 International Business Machines Corp.의 상표입니다. 기타 제품 및 서비스 이름은 IBM 또는 다른 회사의 상표일 수 있습니다. 최신 IBM 상표 목록은 '저작권 및 상표 정보' 웹페이지(ibm.com/trademark)에서 확인하세요.

이 문서는 최초 발행일 기준 최신 문서로, IBM은 언제든지 해당 내용을 변경할 수 있습니다. IBM이 현재 영업 중인 모든 국가에서 모든 제품이 제공되는 것은 아닙니다.

본 문서의 정보는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성 보증 또는 조건을 포함하여 명시적 또는 묵시적 보증 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 제품 제공 시의 계약 조건에 따라 해당 IBM 제품을 보증합니다.

© 2017 SAP SE. All rights reserved. 본 문서에 언급된 SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA 및 기타 SAP 제품 및 서비스와 각 로고는 독일 및 기타 국가에 등록된 SAP SE의 상표 또는 등록 상표입니다. 이러한 자료는 SAP SE 또는 SAP 계열사가 정보 제공 목적으로만 제공하며, 어떠한 종류의 진술이나 보증도 하지 않고, SAP SE 또는 계열사는 자료의 오류 또는 누락에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 문서 또는 관련 프레젠테이션, SAP SE 또는 그 계열사의 전략 및 향후 가능한 개발, 제품 및/또는 플랫폼 방향 및 기능은 모두 변경될 수 있으며, SAP SE 또는 그 계열사는 어떠한 이유로든 사전 통지 없이 언제든지 변경할 수 있습니다.