비즈니스의 과제

금융 산업을 위한 혁신적인 신규 솔루션을 개발하고 전세계적으로 규모를 확장하기 위해, Broadridge Financial Solutions, Inc.는 프라이빗 클라우드 환경의 자체 핵심 프로세스를 강화하기로 결정했습니다.

혁신

Broadridge는 IBM iSeries 클라우드 기술의 전용 사설 인스턴스를 기반으로 중요한 일별 프로세스를 유연하고 확장 가능한 플랫폼으로 전환하기 위해 IBM Services와 함께 작업을 수행했습니다.

결과

20 - 30% 빠른 처리

보다 적은 시간에 일별 일괄처리 프로세스 완료

80% 빠른 마이그레이션

9-12개월이 아닌 7주만에 마이그레이션 완료

확장성

요구에 따라 확장할 수 있는 견고하고 보안이 강화된 플랫폼 구축

비즈니스 해결과제 사례

가동 중단 시간이 존재하지 않을 때

기업이 하루에 USD 6T의 트랜잭션을 처리한다면 가동 중단 시간은 없어야 합니다.

매일 뉴욕증권거래소의 모든 거래 중 상당한 비율이 23개의 초대형 외환 딜러들 중 19개에서 사용하는 주식 기반 트랜잭션 시스템인 Broadridge의 Fixed Income Platform을 통해 처리됩니다. "여기는 월스트리트예요. 우리가 바로 월스트리트예요!" Broadridge에서 IT 부문의 부사장(VP)을 맡고 있는 Scott Anderson이 말합니다. "우리에겐 정전 따위란 없어요. 이게 바로 Broadridge에서 우리가 일하는 방식이죠. 우리 시스템은 시장에 엄청난 영향을 미치기 때문에 정전이란 어림도 없지요."

Broadridge는 Automatic Data Processing이 자체 ADP Brokerage Services Group을 분리하여 신생 회사를 만들 때 탄생했습니다. 회사의 이력은 아직 길지 않지만, 금융 세계가 지속적으로 진화함에 따라 Broadridge는 추가적으로 혁신적 솔루션을 갖고 시장을 마주하고자 했습니다.

우선 이 회사는 글로벌 시장에 맞는 현재 솔루션의 보안성, 신뢰성 및 일관성을 제공하기 위한 현대적 방법을 구현하고자 했습니다. 또한 Broadridge는 유럽, 아시아 및 라틴 아메리카에서 자사 비즈니스를 확충할 수 있도록 보다 탁월한 확장성과 운용성도 원했습니다.

그리고 이 회사는 소위 "혁신의 ABCD" 라고 부르는 것으로 추진되는 새롭고 혁신적인 솔루션을 개발하고 싶었습니다. 여기서 A는 AI 및 로보틱을, B는 블록체인 솔루션을, C는 클라우드를, 그리고 D는 디지털을 의미합니다. "Broadridge의 차기 목표는 실제로 이러한 ABCD를 실현하고 이러한 신규 기술이 진정으로 차별화를 이루는지를 입증하는 것이에요. 이는 Broadridge를 차별화하고 당사 클라이언트가 자신을 차별화할 수 있도록 돕죠." Broadridge의 CIO(Chief Information Officer)인 Mark Schlesinger가 말합니다. "재무적 관점에서, 우리의 목표는 2023년까지 수익을 배가하는 거예요."

신규 솔루션을 확충하기 위해, Broadridge는 자체 핵심 인프라를 더욱 현대화하고 산업 거래 볼륨에 따라 변동하는 일별 처리와 스토리지 수요에 앞서나가야 합니다. "수년 전의 기술들은 우리의 비즈니스에 장애물이 되곤 했어요. 왜냐하면 이는 항상 구축되고 확보되며 보호되고 측정되어야 할 그 무엇이었기 때문이지요." Anderson이 말합니다. "하지만 우리는 기술을 고객이 이미 활용할 수 있는 그 무엇으로 간주해야 해요. 이러한 방식으로 Broadridge는 고객들이 오늘날의 과제를 앞서 해결해 나감으로써 통신, 기술, 데이터, 분석의 차기 분야를 수익화할 수 있도록 지원해요."

"우리는 USD 4B의 수익을 올리는 회사지만, 우리의 모델이 활동하는 시장은 당사 수익의 몇배예요. 이것이 우리가 앞으로 차지할 수 있는 부분이죠. 그리고 저는 우리가 이 모두를 얻을 수 있기를 희망해요." Anderson이 말합니다.

재무적 관점에서, 우리의 목표는 2023년까지 수익을 배가하는 거예요.

Mark Schlesinger, CIO, Broadridge Financial Solutions, Inc.

혁신 사례

기반부터 런치패드까지

미래의 자신의 입지를 강화하기 위해, Broadridge는 자체 Fixed Income Platform을 보다 유연하고 역동적인 인프라로 이전하기로 결심했습니다. 그러나 지속적인 가용성이 필요한 미션 크리티컬 애플리케이션을 실행하는 이러한 대규모 아키텍처의 경우에는 위험 요소들이 너무나 많았습니다.

이 회사의 기존 시스템은 내부 디스크가 있고 슈퍼스칼라 대칭형 멀티프로세서가 장착된 강력한 서버를 사용했습니다. 이러한 아키텍처는 공유되는 리소스 간에서가 아닌 각각의 서버 내에서 데이터를 처리하도록 설계되었습니다. 이 회사는 프라이빗 클라우드를 구축하는 데 도움이 되는 SAN(Storage Area Network)의 유연성과 확장성으로 이전하고자 원했습니다. 이러한 전환은 모든 데이터와 처리를 신규 하드웨어로 마이그레이션해야 함을 의미합니다. "우리가 이 모두를 설치하고 이 모두를 구동하며 이 모두를 연결하고 하이브리드 형식으로 마이그레이션해야 한다는 사실은 우리에겐 정말 벅찬 일이었죠." Anderson이 말합니다. "그런데 말이죠, 이 모든 일이 가동 중단 없이 4개월 만에 이루어져야 했어요."

Broadridge는 유연한 디자인과 견고한 신뢰성을 갖춘 글로벌 솔루션을 개발하기 위해 IBM Services를 파트너로 선정했습니다. 이 프로세스는 현재 상태에 대한 평가에서 시작되었으며, 이후에 IBM Services는 해당 팀에서 Broadridge 애플리케이션을 로드한 후 IBM iSeries 클라우드 기술의 전용 인스턴스에 기반한 플랫폼에서 프로덕션 로드를 재생성한 벤치마크 센터를 구축했습니다. 이는 필요로 하는 성능을 새로운 확장형 아키텍처가 제공할 수 있음을 보여주었습니다. 일단 입증이 된 이후, 해당 팀은 신규 플랫폼을 구축함은 물론 구축 중에 해당 플랫폼을 시연할 수 있도록 프로젝트를 설계하고 시작했습니다. 플랫폼이 완성되고 검증을 마치자, IBM 및 Broadridge는 기존의 시스템들을 신규 인프라로 이전하기 시작했습니다. 스케줄은 매우 빡빡했지만, 인터럽트 없는 서비스가 보장되도록 해당 팀은 7주 간에 걸쳐 이전을 분할했습니다.

그리고 마이그레이션은 결코 해당 스케줄에서 벗어나지 않았으며, 어떤 순간에도 가동 중단이 발생하지 않았습니다.

"당사의 마이그레이션 일정을 고객들에게 알려주기는 했지만, 이 일정은 고객들에게 아무런 영향을 주지 않았어요. 이 정도의 변경은 단 한 명의 고객에게도 영향을 주지 않았고, 우리는 이를 정말 자랑스럽게 생각해요." Anderson이 말합니다.

이 정도의 변경은 단 한 명의 고객에게도 영향을 주지 않았고, 우리는 이를 정말 자랑스럽게 생각해요.

Scott Anderson, IT 부문 부사장, Broadridge Financial Solutions, Inc.

성과 사례

혁신적 비전을 갖춘 신뢰성 있는 서비스

IBM iSeries 클라우드 기술의 개인용 인스턴스를 통해 Broadridge는 자체적으로 인프라를 설계했을 때보다 훨씬 빠르게 프라이빗 클라우드 인프라로 이전할 수 있었습니다. Broadridge에서 필요로 하는 인프라를 IBM이 이미 보유하고 있으므로, 이 회사는 단지 마이그레이션을 완료하고 이미 존재하는 툴과 규제 준수 프로시저를 활용하기만 하면 됩니다.

또한 IBM Services는 호환성과 안정성을 보장하는 마이그레이션의 설계에 도움을 주었습니다. "우리가 우선 디스크를 이전한 후 IBM iSeries 프라이빗 클라우드에서 설계하는 아키텍처를 개발했다면, 우리는 이 모든 장비를 함께 설치하고 레거시 복원을 수행했어야 했을 겁니다." Anderson이 말합니다. "데이터베이스의 크기 때문에 수 주에 해당하는 기간을 테스트에 쏟아야 했을 겁니다. 9개월에서 1년을 보냈을 수 있었지만 우리는 7주 만에 이 작업을 마칠 수 있었어요."

신규 플랫폼의 처리 능력은 오버나이트 일괄처리 프로세스를 이전보다 20-30% 더 빠르게 수행합니다. "최대치의 업무량을 처리하는 날이라도 이 프로세스는 무리없이 이를 처리할 수 있어요." Anderson이 말합니다.

개인용 IBM iSeries 클라우드 플랫폼은 많은 핵심적인 대용량의 고객 대면 참여 시스템을 제공할 수 있도록 Broadridge를 지원합니다. 이 신규 플랫폼은 Broadridge가 고객들을 훨씬 더 빠르게 온보딩할 수 있도록 하며, 전세계의 신규 고객들로 자체 비즈니스를 확장할 수 있는 확장성을 이 회사에 제공합니다. "고객들은 우리가 IBM Services를 사용하고 있다는 사실을 매우 좋아해요." Anderson이 말합니다. "고객들은 우리가 수년간 함께 작업했으며 우리와 함께 서비스를 지속적으로 확장하는 유명한 파트너를 이용하고 있다는 것을 이해하고 있어요. 이러한 관계와 우리가 보유한 액세스 권한은 최고예요. 우리가 전화를 하면 그들은 언제든지 응답하지요."

신규 클라우드 플랫폼 외에도, Broadridge는 또한 Red Hat Enterprise Linux 소프트웨어를 사용하여 자체 클라이언트에게는 물론 이 클라이언트의 고객들에게도 솔루션을 제공합니다. "Red Hat은 당사의 퍼블릭 클라우드 이니셔티브는 물론 저의 프라이빗 클라우드 이니셔티브까지 모두 지원하는 관리가 편하고 안전한 포터블 운영 체제를 제공해요." Schlesinger가 말합니다.

이제 Broadridge는 기술적 수요들을 잘 처리할 수 있으며, 신규 솔루션의 혁신에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다. Schlesinger는 이렇게 말합니다. "우리는 스케일과 신뢰성에 대해 염려하는 시간을 줄일 수 있었으며, 개선된 비즈니스 솔루션을 제공하는 데 있어서 당사 비즈니스 팀과의 작업에 보다 집중하고 있어요." IBM Services는 혁신의 파트너이기도 합니다.

"이들은 변치 않는 일상적인 서비스를 제공함은 물론, 미래 지향적이며 지적인 자산을 당사 비즈니스에 제공하며 혁신적 솔루션을 추가로 제공하는 데 도움을 주고 있어요." Schlesinger가 말합니다.

그는 이렇게 덧붙입니다. "산업은 끊임없는 변화를 겪고 있어요. Broadridge는 지속적으로 혁신적 솔루션을 제공하고 있으며, IBM Services는 우리의 혁신을 확실히 지원해 줘요."

산업은 끊임없는 변화를 겪고 있어요. Broadridge는 지속적으로 혁신적 솔루션을 제공하고 있으며, IBM Services는 우리의 혁신을 확실히 지원해 줘요.

Mark Schlesinger, CIO, Broadridge Financial Services, Inc.

Broadridge 로고

Broadridge Financial Solutions, Inc.

Broadridge(외부 링크)는 은행, 브로커-딜러, 자산 및 자산 관리자와 기업 발행인을 위한 기술 중심의 솔루션과 투자자 커뮤니케이션의 선두주자입니다. 독립된 공개 기업으로서 10년 이상을 포함하여 50년 이상의 경력을 지닌 Broadridge는 금융 서비스 산업에 파워를 제공하는 중요 인프라를 제공합니다. Broadridge는 18개 국가에서 11,000명 이상의 정규직 직원을 고용합니다.

다음 단계 수행

이 사례에서 소개된 IBM 솔루션에 대한 자세한 내용을 보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스파트너에게 문의하거나 다음 웹사이트를 방문하세요.