Banco Itaú Paraguay
매우 안정적인 서버 및 스토리지 플랫폼을 통해 고품질 디지털 뱅킹 경험 제공
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Banco Itaú Paraguay 회의

점점 더 많은 소비자가 온라인 또는 모바일 뱅킹을 선택하고 있으며, 이러한 서비스가 중단되면 고객 이탈 위험이 높아질 수 있습니다. Banco Itaú Paraguay는 연중무휴 고품질 디지털 뱅킹 경험을 제공하기 위해 Oracle Database를 IBM® Power Systems E870 서버와 IBM® FlashSystem 스토리지를 기반으로 하는 견고한 플랫폼으로 마이그레이션했습니다.

비즈니스 과제

Banco Itaú Paraguay 고객의 절반이 온라인 뱅킹을 이용하고 있으며, 고객 이탈을 방지하려면 연중무휴 고품질 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 은행은 디지털 뱅킹 플랫폼의 안정성을 어떻게 개선할 수 있을까요?

혁신적 변화

이 은행은 Softshop과의 협력을 통해 온라인 및 모바일 뱅킹 애플리케이션을 지원하는 Oracle Database를 IBM Power Systems E870 서버와 IBM® FlashSystem V9000 스토리지를 기반으로 하는 고성능 플랫폼으로 마이그레이션했습니다.

결과 제공 사항
고가용성의 온라인 뱅킹 서비스를 제공하여 고객 이탈 위험 감소
단축
애플리케이션 응답 시간을 단축하여 고품질 고객 경험 지원
절감
성능 향상을 통해 Oracle 라이선싱 비용을 절감함으로써 서비스 개발에 대한 투자 확대
비즈니스 도전 스토리
혁신에 대한 투자

고객을 유치하고 유지하기 위해 전 세계 소매 은행은 개인화되고 대응력이 뛰어난 경험을 제공해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 디지털 채널은 은행이 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있는 효과적인 수단이며, Banco Itaú Paraguay와 같은 선도적인 금융 서비스 제공업체는 온라인 및 모바일 뱅킹 플랫폼을 연중무휴 24시간 이용할 수 있도록 하는 것이 최우선 과제입니다.

Banco Itaú Paraguay의 IT, 운영 및 디지털 책임자인 Mario Sangenis는 다음과 같이 이야기합니다. “최근 몇 년 동안 우리는 은행 서비스의 속도와 편의성에 대한 소비자 기대치가 급격히 증가하는 것을 목격했습니다. 이러한 새로운 과제를 해결하기 위해 우리는 뱅킹 서비스를 디지털 채널로 전환하는 혁신에 착수했습니다. 오늘날 약 50%의 고객이 온라인 또는 모바일을 통해 우리와 소통하고 있으며, 이러한 서비스에 대한 수요는 앞으로도 계속 증가할 것으로 예상됩니다."

디지털 뱅킹 플랫폼의 계획되지 않은 가동 중단 시간은 Banco Itaú Paraguay의 평판에 심각한 위험을 초래합니다. 노출을 최소화하고 미래 성장에 대비하기 위해 Banco Itaú Paraguay는 디지털 뱅킹 인프라의 성능, 가용성, 확장성을 향상시킬 수 있는 혁신적인 방법을 항상 모색하고 있습니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 Banco Itaú Paraguay는 디지털 뱅킹 애플리케이션과 데이터 웨어하우스를 Oracle Database로 마이그레이션하기로 결정했습니다. 그러나 Oracle Database, 기본 가상화 플랫폼 및 은행의 x86 서버 간의 호환성 문제로 인해 상당한 안정성 문제가 발생하기 시작했으며 이로 인해 디지털 서비스가 중단될 위험이 있었습니다.

Banco Itaú Paraguay의 IT 및 인프라 관리자인 Francisco Da Rosa는 다음과 같이 덧붙입니다. “디지털 뱅킹 인프라의 불안정성으로 인해 고품질 고객 서비스를 제공하는 능력이 저하되어 고객 이탈 위험이 증가하고 있다는 사실을 알고 있었습니다. 어렵게 얻은 소매 금융 시장 점유율을 보호하기 위해 우리는 견고한 신뢰성을 갖춘 서버 및 스토리지 플랫폼을 찾고 있었습니다."

Oracle Database를 IBM Power Systems E870 서버로 마이그레이션한 이후 단 1분도 계획되지 않은 가동 중지 시간이 발생하지 않았습니다. Mario Sangenis IT 책임자 Banco Itaú Paraguay 운영 및 디지털
혁신 스토리
IBM Systems 기반 뱅킹

디지털 서비스를 위한 안정적이고 가용성이 높은 플랫폼을 선택하기 위해 Banco Itaú Paraguay는 IBM® 비즈니스 파트너 Softshop과 협력했습니다. Banco Itaú Paraguay는 Softshop과 함께 집중적인 개념 증명(POC) 프로세스를 진행한 후 IBM® AIX 운영 체제를 실행하고 IBM® PowerVM으로 가상화된 IBM Power Systems E870 서버를 기반으로 하는 새로운 플랫폼을 선택했습니다.

또한 은행은 내부 디스크와 전용 스토리지 시스템을 혼합하여 사용하던 것을 IBM FlashSystem V9000으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 전적으로 플래시 기반 스토리지 아키텍처를 사용하면 읽기 및 쓰기 작업의 속도가 크게 향상되는 동시에 은행의 스토리지 환경을 훨씬 더 작은 물리적 공간으로 통합할 수 있습니다.

Sangenis는 다음과 같이 말합니다. “우리는 수년 동안 IBM® Power Systems와 IBM® Storage 솔루션을 사용하여 비즈니스의 다른 부분을 지원해 왔으며 큰 성공을 거두었습니다. IBM 지원 조직의 범위와 대응력, 그리고 Softshop과의 심층적인 POC에서 얻은 긍정적인 결과를 통해 우리는 IBM이 새로운 디지털 뱅킹 플랫폼을 위한 최적의 선택이라는 확신을 얻었습니다."

Banco Itaú Paraguay는 Softshop의 컨설턴트와 협력하여 IBM Power Systems 및 IBM FlashSystem 플랫폼을 배포, 구성 및 테스트했습니다. 은행은 불과 3개월 만에 Oracle Database와 데이터 웨어하우스를 IBM Power Systems E870 서버로 성공적으로 마이그레이션했습니다.

Da Rosa는 계속해서 다음과 같이 말합니다. "우리는 Softshop과 여러 차례 협력해 왔으며 항상 세심한 배려에 깊은 인상을 받았습니다. Softshop 팀은 프로젝트 초기에 비즈니스 목표를 이해하는 데 항상 많은 시간을 투자하여 특정 요구 사항에 맞는 솔루션을 설계할 수 있도록 지원합니다. 이 프로젝트도 예외는 아니었으며, 우리는 협업 결과에 매우 만족하고 있습니다."

Softshop의 지침을 통해 우리는 IBM Power Systems를 사용하여 데이터베이스 성능을 향상할 수 있었고, 이는 플랫폼 유지 관리에 대한 상당한 비용 절감으로 이어졌습니다. Francisco Da Rosa IT 및 인프라 관리자 Banco Itaú Paraguay
결과 스토리
미래를 위한 플랫폼

Banco Itaú Paraguay는 IBM Power Systems와 IBM FlashSystem 플랫폼에서 실행되는 Oracle Database를 통해 디지털 뱅킹 서비스를 위험에 빠뜨리던 안정성 문제를 해결했습니다. 또한 고성능 플랫폼을 선택함으로써 향후 수년간 디지털 뱅킹 애플리케이션 환경의 성장을 수용할 수 있는 컴퓨팅 및 스토리지 여유 공간을 확보하게 되었습니다.

Sangenis는 다음과 같이 말합니다. "Oracle Database를 IBM Power Systems E870 서버로 마이그레이션한 이후 단 1분도 계획되지 않은 가동 중지 시간이 발생하지 않았습니다. IBM 서버 및 스토리지 플랫폼은 매우 안정적이며, 우리는 이를 통해 고객에게 고품질의 온라인 및 모바일 뱅킹 환경을 연중무휴 24시간 제공할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 우리의 디지털 서비스는 장기적인 고객 충성도를 높일 수 있는 강력한 방법이며, IBM과 Oracle 솔루션의 안정성은 이러한 중요한 고객 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다."

Da Rosa는 다음과 같이 덧붙입니다. “우리 IBM Power Systems 플랫폼은 디지털 뱅킹 워크로드에 고성능을 제공하여 일부 최종 사용자의 애플리케이션 응답 시간을 크게 단축합니다. 실제로 우리는 현재 플랫폼에서 CPU 리소스의 약 50%만 사용하고 있기 때문에 서버를 추가하지 않고도 새로운 고객 대면 서비스를 자유롭게 배포할 수 있습니다.

"IBM FlashSystem 스토리지는 데이터 센터의 랙 공간을 절약하고 에너지 효율성을 개선하는 동시에 성능을 크게 향상시켰습니다."

마지막으로 Banco Itaú Paraguay는 접근 방식을 최적화하고 IBM PowerVM에서 사용할 수 있는 Oracle 인증 하드 파티셔닝 기술을 활용하여 Oracle 솔루션의 라이선스 비용을 크게 절감했습니다.

Da Rosa는 "Softshop의 지침을 통해 우리는 IBM Power Systems를 사용하여 데이터베이스 성능을 향상할 수 있었고, 이는 플랫폼 유지 관리에 대한 상당한 비용 절감으로 이어졌습니다."라고 설명합니다. "이제 우리는 이 투자를 부가가치가 높은 개발 프로젝트로 전환하여 고객을 위한 더 높은 품질의 서비스에 기여할 수 있습니다."

Banco Itaú Paraguay는 미래를 내다보며 IBM 및 Oracle 플랫폼에서 디지털 제품과 서비스를 계속 개발하여 혁신에 대한 명성을 쌓아갈 계획입니다.

Sangenis는 다음과 같이 결론을 내립니다. “Softshop과의 협력을 통해 디지털 뱅킹 애플리케이션을 위한 견고한 플랫폼을 구축할 수 있었으며, 오늘날 모든 고객에게 온라인과 모바일 기기에서 일관된 고품질 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 디지털 뱅킹에 대한 고객의 수요가 증가하고 있으며, 우리는 IBM 및 Oracle 솔루션을 통해 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 견고한 기반을 확보했습니다.”

Banco Itaú Paraguay 로고
Banco Itaú Paraguay

1978년 Interbanco S.A.로 설립되어 파라과이 아순시온에 본사를 둔 Banco Itaú Paraguay(ibm.com 외부 링크)는 전국 수백만 명의 고객에게 소매 금융 서비스를 제공하고 있습니다.

다음 단계 안내

IBM Power Systems 또는 IBM Flash Systems에 대해 자세히 알아보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 문의하거나 웹 사이트(ibm.com/poweribm.com/flashsystem)를 방문하세요.

IBM 플래티넘 비즈니스 파트너인 Softshop은 파라과이 전역의 고객에게 최고의 혁신을 제공하는 데 전념하는 종합 IT 인프라 및 서비스 전문 기업입니다. Softshop의 서비스에 대한 자세한 정보는 www.softshop.com.py(ibm.com 외부 링크)에서 확인하세요.

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© Copyright IBM Corporation 2019. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 United States. 2019년 4월 미국에서 제작.

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IBM이 현재 영업 중인 모든 국가에서 모든 제품이 제공되는 것은 아닙니다.

명시된 성능 데이터 및 고객 사례는 오직 정보 목적으로 제공됩니다. 실제 성능 결과는 특정 구성 및 작동 조건에 따라 다를 수 있습니다.

본 문서에서 인용되거나 설명된 모든 고객 사례는 일부 고객이 IBM 제품을 이용한 방식과 그로 인해 달성할 수 있는 결과에 대한 예시로 제공됩니다. 실제 환경 비용과 성능 특성은 개별 고객 구성 및 조건에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우 IBM에 문의하시기 바랍니다.

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Oracle Autonomous Database는 IBM 제품이나 서비스가 아닙니다. Oracle Autonomous Database는 경우에 따라 제품이나 서비스와 함께 제공되는 Oracle의 이용 약관에 따라 사용자에게 판매되거나 라이선스가 부여될 수 있습니다. 가용성, Oracle Autonomous Database에 대한 모든 보증, 서비스 및 지원은 Oracle의 직접적인 책임이며 사용자에게 직접 제공됩니다.

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