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세분화된 리테일 인사이트로 성능을 조정하고 판매를 촉진하는 글로벌 스포츠웨어 브랜드
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의류 매장의 마네킹에 진열된 의류

스포츠웨어 업계에서는 고객마다 스타일, 사이즈, 가격에 대한 요구 및 선호 사항이 다릅니다. ANTA Group은 중국 전역의 각 고객이 최적의 제품을 찾을 수 있도록 지원하기 위해 IBM® Services™와의 협력을 통해 SAP S/4HANA®의 린 머천다이징을 지원함으로써 매장, 온라인 및 모바일에서 양질의 맞춤형 리테일 경험을 제공하고 있습니다.

비즈니스 과제

ANTA는 실질적인 성장을 지속하기 위해 복합적인 시즌 트렌드를 활용하고자 했습니다. 이 기업은 어떻게 최적화된 머천다이징, 제조 및 물류를 활용하여 더 스마트한 비즈니스를 구축할 수 있었을까요?

혁신적 변화

ANTA Group은 IBM Services와 협력하여 운영 전반을 SAP S/4HANA와 통합함으로써 예측 분석을 통해 리테일 주기의 모든 순간에 기회를 포착할 수 있게 되었습니다.

결과 단 9개월
신속한 SAP S/4HANA 배포로 가치 실현 시간 단축
80%
운영 효율성 향상
3x
리테일 수요 예측 증가
비즈니스 도전 스토리
빠르게 변화하는 산업

패션 리테일 업계는 소비자 트렌드와 관련하여 가장 복잡하고 예측할 수 없는 산업 중 하나입니다. 여러 요인이 상호 작용하여 어떤 품목이 빨리 매진되고 어떤 품목이 진열대에 남을지에 영향을 미칩니다. 스포츠웨어도 예외는 아니며, 유난히 더운 여름부터 주요 스포츠 토너먼트에 이르기까지 모든 요인이 수요의 급격한 변동을 유발할 수 있습니다.

스포츠웨어 전문 기업인 ANTA Group은 1991년부터 이러한 업계의 중심에 있었습니다. 중국에 본사를 둔 이 기업은 자체 매장과 B2B 및 B2C 리테일 협력업체를 통해 ANTA, FILA, DESCENTE, 코오롱스포츠, SPRANDI 등 다수의 유명 글로벌 브랜드를 디자인, 마케팅 및 유통하고 있습니다.

새로운 트렌드를 앞서가는 기업

수백 개의 제품 시리즈와 수천 개의 재고 관리 단위를 보유한 ANTA Group에게 미래를 고려한 계획이란 필수적인 것이었습니다. ANTA Group의 IT 수석 디렉터 천동하이는 "우리는 여러 브랜드와 1만 개 이상의 소매점을 지원하기 때문에 모든 판매 기회를 포착하려면 각 제품 시리즈를 최적 수량으로 생산하고 제공할 수 있도록 효과적인 머천다이징을 추진해야 합니다."라고 설명합니다.

천동하이는 계속해서 다음과 같이 말합니다. "모든 고객은 저마다 다른 스타일, 색상, 사이즈 및 가격을 요구하고 선호하는데, 이는 시즌별 영향도 많이 받습니다. 트렌드는 매우 빠르게 변화하기 때문에 리테일 주기에 따른 연중 내내 여러 시점에 걸쳐 계획을 세워야 합니다. 예를 들어 우리는 일반적으로 ANTA 및 ANTA KIDS 브랜드에 대해서만 연 4회의 개별 머천다이징 계획을 수립하고, 이를 통해 얻은 인사이트를 재무, 공급망, 제조 및 물류 계획을 조정하는 데 활용합니다."

빠르게 성장하는 기업

ANTA Group은 빠른 속도로 성장을 추진하고 있습니다. 2019년, 이 기업은 연간 수익이 전년 대비 40% 증가했습니다. ANTA Group은 이러한 추세를 활용하고자 운영 효율성을 높여 공급망을 최적화하고 매출 증대를 확보하는 것을 목표로 삼았습니다.

"재무, 제조, 공급망 및 물류 조직은 이미 잘 운영되고 있었지만, 머천다이징 접근 방식에 새로운 효율을 창출할 수 있는 잠재력이 있다는 것을 알고 있었습니다."라고 천동하이는 말합니다. "특히 서로 다른 사업 부문 간의 협업을 개선할 수 있는 가능성을 보았습니다. 각 브랜드의 비즈니스 프로세스를 통합되고 자동화된 단일 ERP 시스템으로 재설계함으로써 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간을 획기적으로 단축할 수 있다고 확신했습니다."

또한 천동하이는 다음과 같이 말합니다. "매년 더 많은 기획 주기를 완료할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 긴밀한 전후방 통합으로 간결한 실시간 상품 관리가 가능해졌습니다. POS 시스템 및 온라인 시스템의 실시간 데이터를 머천다이징 프로세스에 연결함으로써 최신 소비자 트렌드에 따라 소매점의 재고를 동적으로 보충할 수 있었습니다. 이러한 가능성은 ANTA Group이 매출을 크게 늘리는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 이 접근 방식은 고객들에게 더 높은 품질과 더 수준 높은 맞춤형 쇼핑 경험을 확보해 주었습니다."

ANTA Group은 목표를 실현하기 위해 중국 전역에서 운영 중인 모든 사업을 포괄하는 광범위한 디지털 혁신 이니셔티브에 착수했습니다. 그 첫 번째 단계로 새로운 업무 방식을 지원할 전사적 ERP 플랫폼을 모색했습니다.

우리는 공급망의 전반적인 운영 효율성을 80% 이상 높인 것으로 추정하고 있습니다. Chen Dong Hai IT Senior Director ANTA Group
혁신 스토리
차세대 플랫폼

여러 주요 ERP 플랫폼을 면밀히 검토한 결과, ANTA Group은 SAP S/4HANA에서 통합 운영 시스템을 구축하기로 결정했습니다. 최첨단 인메모리 기술을 기반으로 하는 SAP S/4HANA를 통해 조직은 매우 복잡한 예측을 초고속으로 수행하고 가치 사슬 전반에 걸쳐 인사이트를 쉽게 배포할 수 있습니다.

"SAP S/4HANA는 진정한 차세대 디지털 플랫폼으로, 빠르게 성장하는 비즈니스를 지원하기 위해 찾고 있던 모든 고급 분석 기능을 제공했습니다."라고 천동하이는 회상합니다. "SAP는 패션 리테일 분야에서도 상당한 입지를 확보하고 있어 이 솔루션이 이 업계만의 워크플로우 요구 사항을 지원할 수 있을 거라는 확신을 갖게 되었습니다."

전문가 파트너

다음으로 ANTA Group은 혁신의 여정을 안내해 줄 전문 파트너를 찾았습니다. 여러 공급업체를 면밀히 평가한 결과, ANTA Group은 SAP S/4HANA로의 전환을 간소화하고 가속화해 줄 수 있는 IBM Services 를 선택했습니다.

"IBM과 SAP가 긴밀한 전략적 제휴 관계를 맺고 있을 뿐만 아니라, IBM Services는 신발 및 의류용 SAP 산업 솔루션에 대한 풍부하고 인상적인 경험을 보유하고 있습니다."라고 천동하이는 말합니다. "IBM 팀은 처음부터 귀중한 인사이트, 가속화 요소, 모범 사례를 제시해 주었고, 이를 통해 혁신 프로젝트를 순조롭게 시작할 수 있었습니다. IBM Services와 함께라면 안전하다는 것을 알 수 있었습니다."

가치 실현 시간 단축

일련의 IBM 디자인씽킹 워크숍을 통해 ANTA Group과 IBM은 기존 워크플로우를 분석하고 회사의 목표 수준을 달성하는 데 필요한 변경 사항을 계획했습니다. IBM 팀은 현장 컨설팅과 사전 패키지화된 구현 템플릿을 결합하여 ANTA Group이 프로세스를 획기적으로 가속화할 수 있도록 지원했습니다.

SAP 통합 전달 프레임워크(Integrated Delivery Framework)는 전달 역할, 방법론, 서비스를 조율하여 프로젝트 전반에 걸쳐 성공적인 협업을 촉진하는 데 도움이 되었으며, 이를 통해 위험도가 낮고 비용 효율적인 배포를 정시에 구현할 수 있었습니다.

"불과 9개월이라는 짧은 기간에 IBM Services를 통해 계획부터 전체 프로덕션에 이르기까지 SAP S/4HANA를 활용할 수 있었습니다."라고 천동하이는 말합니다. “새로운 솔루션은 백 오피스, 공장 및 소매 운영을 포함하여 비즈니스의 모든 측면을 통합합니다. 단일 디지털 계획 엔진에서 여러 브랜드와 비즈니스 모델을 지원함으로써 우리는 혁신 목표를 실현할 수 있는 강력한 위치에 올라서게 되었습니다."

현재 ANTA Group은 SAP S/4HANA를 사용하여 모든 브랜드, 채널, 공급업체 및 수익 센터의 성과에 대한 단일의 정확한 시야를 확보했습니다. 이 기업은 그룹 전체의 주요 성과 지표에 대한 모니터링 및 관리를 통합함으로써 새롭게 떠오르는 리테일 동향을 더 빠르게 파악하고 매월 말 장부를 마감하는 데 필요한 시간을 단축할 수 있습니다.

SAP S/4HANA 배포를 템플릿으로 삼아 해외 시장에서의 성장을 가속화할 수 있을 것으로 확신하며, 그 여정을 계속 진행하면서 IBM Services와의 긴밀한 협력을 이어나갈 계획입니다. Chen Dong Hai IT Senior Director ANTA Group
결과 스토리
판도를 바꾸는 인사이트

ANTA Group은 SAP S/4HANA로 이전한 이후 소비자 수요의 변화를 감지하고 해석하는 능력을 혁신했습니다. 머천다이징 프로세스를 가속화함으로써 이제 이 기업은 재고 소비, 제품 카테고리, 지리적 지역, 대상 연령대 등과 같은 차원에서 더 빈번하고 세분화된 분석을 수행할 수 있게 되었습니다.

"과거에는 각 브랜드에 대해 연간 4회 정도의 계획 주기만 수행할 수 있었지만, SAP S/4HANA 덕분에 훨씬 더 심층적으로 분석할 수 있게 되었습니다."라고 천동하이는 말합니다. "예를 들어, 올해에는 ANTA KIDS 브랜드에 대해 12개의 별도 기획 주기를 운영할 것입니다. 분석 기능이 3배 증가하면 예측 정확도가 크게 향상되어 각 제품 라인의 품질을 최적으로 유지하고, 모든 판매 기회를 활용하며, 매출 증대를 포착하는 데 도움이 됩니다. 결정적으로, 기획 빈도를 늘리면 고객에게 더 관련성 높고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여 브랜드에 대한 관심과 참여를 강화하는 데 도움이 될 것입니다."

긴밀한 통합, 향상된 효율성

새로운 업무 방식은 ANTA Group의 비즈니스 운영에도 강력한 이점을 제공하고 있습니다. 가치 사슬 전반에 걸쳐 정보의 흐름을 개선함으로써 재무, 제조, 물류 및 공급망 프로세스를 자동으로 생성, 예약 및 최적화할 수 있게 됩니다.

천동하이는 다음과 같이 덧붙입니다. "우리는 공급망의 전반적인 운영 효율성을 80% 이상 높인 것으로 추정하고 있습니다. 이러한 개선으로 생산 지연의 위험이 크게 줄어들어 처리량을 늘리고 빠른 속도로 비즈니스 성장을 이어갈 수 있게 되었습니다."

IBM의 글로벌 소비자 산업 총괄 매니저인 스티븐 로플린은 다음과 같이 말합니다. "새로운 디지털 플랫폼의 구축으로 제품 유통의 효율성을 개선하고 ANTA Group 전체에서 제품 보충을 위한 의사 결정 시간을 단축할 수 있게 되었습니다. 또한 ANTA가 코그너티브 엔터프라이즈로 도약하고 멀티 브랜드, 옴니채널 및 글로벌 개발을 더욱 활발히 지원할 수 있도록 다음 단계의 디지털 혁신을 위한 견고한 기반을 마련할 수 있게 되었습니다."

다음 단계로 나아가기 위한 준비

ANTA Group에게는 이미 민첩한 디지털 운영 시스템을 궁극적으로 테스트해 볼 기회가 있었습니다. 2020년 초 코로나19 팬데믹이 닥쳤을 때, 이 기업은 디지털 우선 리테일 모델로 빠르게 전환하여 전국적인 봉쇄로 인한 부정적인 재정적 영향을 줄일 수 있었습니다.

"의심할 여지 없이 IBM Services가 제공한 SAP S/4HANA 플랫폼이 전자상거래 스토어를 통해 고객 주문을 유도하고 처리하는 능력을 확장하는 데 핵심적인 역할을 했습니다."라고 천동하이는 설명합니다. “소매업체는 코로나19 같은 갑작스러운 경제 충격에 특히 취약할 수 있으며, 우리가 이 어려운 시기에 성공적으로 대처해 낸 것은 디지털 혁신이 왜 그렇게 중요한지 잘 보여 줍니다. 위기 속에서도 우리는 디지털 채널을 활용하여 모든 고객에게 원활한 리테일 여정을 제공할 수 있었습니다."

ANTA Group은 IBM 및 SAP와의 협업으로 얻은 많은 긍정적인 결과를 바탕으로 이제 미래를 내다보고 있습니다.

천동하이는 "디지털 시대에 고객 충성도를 확보하는 가장 좋은 방법은 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 최고의 품질을 제공하는 것"이라고 말합니다. "ANTA는 항상 기술을 활용하여 경영의 핵심 변화를 촉진하는 데 전념해 왔습니다. 앞으로 더 많은 소비자와의 직접적인 상호 작용을 유도하기 위해 데이터 인사이트를 활용하고 있으며, 인공 지능과 자동화를 통해 워크플로우를 더욱 지능화하여 소비자의 기대치를 충족하고 더 나아가 이를 뛰어넘을 수 있도록 지속적으로 발전해 나갈 것입니다."

천동하이는 마지막으로 다음과 같이 말합니다. "우리의 다음 목표는 중국에서 개척한 디지털 전략을 전 세계의 다른 사업부에 적용하는 것입니다. SAP S/4HANA 배포를 템플릿으로 삼아 해외 시장에서의 성장을 가속화할 수 있을 것으로 확신하며, 그 여정을 계속 진행하면서 IBM Services와의 긴밀한 협력을 이어나갈 계획입니다."

빨간색 섬광 모양 아래 검은색 블록체 대문자로 ANTA라는 단어를 표현한 ANTA의 기업 로고
ANTA Group

1991년에 설립되어 중국 진장에 본사를 두고 있는 ANTA Group (링크는 ibm.com 외부로 연결)은 스포츠웨어, 액세서리 및 기타 스포츠 용품의 디자인, 생산 및 마케팅을 전문으로 하는 선도적인 스포츠웨어 기업입니다. 상장 기업인 ANTA Group은 ANTA, FILA, DESCENTE, 코오롱 스포츠, SPRANDI 등의 브랜드를 보유한 중국 최대의 스포츠웨어 대기업 중 하나입니다. ANTA는 2018년에 중국에서만 7,000만 켤레 이상의 신발을 판매했습니다.

다음 단계 안내

IBM SAP Alliance에 대해 자세히 알아보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 문의하거나 다음 사이트를 방문하세요. https://www.ibm.com/kr-ko/consulting/sap

IBM Services for SAP S/4HANA에 대해 자세히 알아보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 문의하거나 다음 사이트를 방문하세요. https://www.ibm.com/kr-ko/consulting/sap-s4hana

 

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