게임 업계는 스마트폰, 소셜 미디어 페이지, 기존 PC, 전문화된 콘솔 등 광범위한 플랫폼에서 고객에게 서비스를 제공합니다. 그로 인해 디지털 엔터테인먼트 시장이 그 어느 때보다 크고 복잡해졌습니다. 또한, 협동 게임, 즉 멀티플레이어 게임이 수익성 좋아진 데에는 소셜 미디어의 호황과 상시 이용 가능한 인터넷 연결이 일정 부분 영향을 미친 것으로 보입니다.

이처럼 거대한 성장 기회를 활용하려면 게임 개발자는 2인용 체스부터 MMOG(Massive Multiplayer Online Game, 대규모 멀티플레이어 온라인 게임)까지 다양한 복잡성을 극복하고 양질의 멀티플레이어 경험을 구현할 수 있어야 합니다. 플레이어가 세계 어디에 있건, 어느 디바이스를 사용 중이건 긍정적인 게임 경험을 할 수 있도록 하려면, 게임 개발자가 게임을 설계하고 구축하는 것 외에, 신뢰할 수 있고 확장 가능한 플랫폼에서 이러한 게임이 제공되어야 합니다.

2009년, Exit Games는 멀티플레이어 게임 개발 및 호스팅을 위한 SaaS(Software-as-a-Service) 제품인 Photon Cloud를 구축했습니다.

이 SaaS 모델 덕분에 독립 게임 개발자, 스타트업, 학생 게임 개발자도 이 플랫폼에 액세스하여 대규모 스튜디오와 같은 툴을 이용할 수 있습니다. 지금까지 전 세계 26만 명 이상의 게임 개발자가 이 플랫폼에 등록했으며, 매월 2억5천만 명 이상의 사용자가 Photon Cloud에 호스팅된 게임을 즐기고 있습니다. 이로써 이 플랫폼은 명실상부한 세계 최대 규모의 게이밍 클라우드가 되었습니다.

“우리는 멀티플레이어 게임 개발을 간소화하고자 했습니다.”라고 Exit Games의 설립자 겸 CTO인 Christof Wegmann은 말합니다. “과거에는 이러한 유형의 게임은 대규모 개발 회사들의 영역이었습니다. 대규모 개발 회사만 이러한 수준의 복잡성을 극복할 수 있는 충분한 리소스를 보유하고 있었기 때문입니다. 그러나 우리는 대규모 개발 회사뿐만 아니라 좋은 아이디어와 풍부한 창의성을 가진 수천 곳의 1인 기업과 소규모 게임 개발 스튜디오도 지원하는 솔루션을 만들고 싶었습니다.”

2억5천만 명의 사용자를 만족시키는 일은 쉽지 않습니다. Exit Games는 높은 수준의 요구사항을 충족하기 위해 신뢰성과 가용성이 뛰어난 클라우드 서비스를 게임 개발자에게 제공해야 할 책임이 있습니다.

사용자는 지연을 경험하거나 좋아하는 게임을 이용할 수 없는 경우 게임을 중단합니다. 그리고는 대개 게임 개발자의 잘못 때문에 문제가 생겼다고 생각합니다. 이러한 불만을 방지하려면 고객의 성공과 평판을 위해 Photo Cloud의 가용성을 유지할 수 있어야 합니다.

또한 Exit Games는 게임 기술의 진보에 발맞춰 새로운 기능을 통합하는 데 필요한 확장성과 유연성을 갖춘 플랫폼도 구현해야 합니다.

가상 서버 기반 클라우드 호스팅 대비

40%

향상된 성능

Photon Cloud에 호스팅된 게임을 하는 유저

2억5천만

매월 2억 5천만 명

IBM Cloud로 새로운 서버를 매우 빨리 프로비저닝할 수 있어 깊은 인상을 받았습니다. 새로운 리소스를 4시간 안에 가동할 수 있었습니다. 이에 반해, 다른 베어메탈 제공업체를 이용할 경우 최대 10일이 소요될 수 있었습니다.

Christoff Wegmann, 설립자 겸 CTO, Exit Games

 “게임 산업에서 현재 가장 큰 이슈는 가상 현실(Virtual Reality, VR)과 증강 현실(Augmented Reality, AR)입니다.”라고 Wegmann은 설명합니다. “우리는 고객이 계속 플레이어들의 관심을 끌 수 있는 혁신적 게임을 만들 수 있도록 새로운 트렌드를 지원하는 새로운 SDK(Software Developer Kit, 소프트웨어 개발자 킷)를 꾸준히 추가하고 있습니다.”

Wegmann과 그의 팀은 이러한 문제를 해결하는 방법을 분명히 알고 있었습니다. “우리는 가상머신이 아니라 베어메탈 서버에 Photon Cloud를 호스팅해야 한다고 생각했습니다.”라고 Wegmann은 말합니다. “테스트를 수행한 결과 전용 서버에서 더 많은 메모리, 더 뛰어난 처리 능력, 더 큰 네트워크 처리량을 제공하는 베어메탈이 게임 개발에 적합한 플랫폼이라는 것을 알게 되었습니다. 그러나, 이러한 플랫폼을 제공할 수 있는 적합한 파트너를 찾아야 했습니다.”

우리는 고객에게 뛰어난 성능, 연결성, 확장성을 갖춘 업계 최고의 클라우드 플랫폼에 게임을 호스팅한다고 자신 있게 말할 있습니다. 이로써 고객은 안심할 있고, 시장에서 우리의 제안은 더욱 경쟁력 있는 제안이 됩니다.

— Christof Wegmann설립자 CTO, Exit Games

시스템 혁신

여러 가지 옵션을 평가한 후 Exit Games는 IBM Cloud Bare Metal Server를 사용하기로 결정했습니다.

“IBM Cloud로 새로운 서버를 매우 빨리 프로비저닝할 수 있어 깊은 인상을 받았습니다. 새로운 리소스를 4시간 안에 가동할 수 있었습니다. 이에 반해, 다른 베어메탈 제공업체를 이용할 경우 최대 10일이 소요될 수 있었습니다.”라고 Wegmann은 말합니다. “우리는 널리 사용되는 다른 클라우드 플랫폼을 사용할 경우 발생하는 비용의 1/10만 지불하고 40% 향상된 성능을 달성할 수 있었습니다.”

수치로 확인된 성과는 매우 놀라웠습니다. 더불어, Exit Games는 베어메탈로의 마이그레이션을 통해 질적 성과도 거두고자 했습니다.

“서비스 품질이 우리에게 매우 중요했습니다.”라고 Wegmann은 말합니다. “고객에게 요청이나 문제가 있는 경우 신속하게 응대할 수 있어야 합니다. 따라서 클라우드 제공업체는 이러한 신속한 응대를 지원할 수 있어야 했습니다. IBM Cloud는 지원이 필요한 경우 언제나 전화 통화를 할 수 있었으며, 지원 팀은 개발자가 원하는 것을 원하는 때에 얻을 수 있도록 모든 노력을 기울였습니다.”

개발자, 궁극적으로 게임 플레이어의 경험에 이러한 긍정적 영향은 절대적으로 필요합니다.

“우리 회사의 고객은 Square Enix와 같은 대규모 게임 개발 회사부터 사업을 막 시작한 개인까지 매우 다양합니다. 모든 고객은 100% 가용성과 탁월한 고객 서비스를 기대하므로 이들을 실망시켜서는 안 됩니다.”라고 Wegmann은 말합니다.

비즈니스 성과

단계 도약

IBM Cloud와의 파트너십은 Exit Games의 미래에 있어서도 전략적 역할을 수행할 것으로 보입니다.

“우리는 고객에게 뛰어난 성능, 연결성, 확장성을 갖춘 업계 최고의 클라우드 플랫폼에 게임을 호스팅한다고 자신 있게 말할 수 있습니다.”라고 Wegmann은 설명합니다. “이로써 고객은 안심할 수 있고, 시장에서 우리의 제안은 더욱 경쟁력 있는 제안이 됩니다. AR 및 VR 분야에서도 IBM Cloud와 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대하기 때문에 이 분야와 관련된 작업을 위해 역시 파트너십을 활용하려고 합니다.”

Photon Cloud는 현재 전 세계의 여러 데이터센터에 분산되어 있는 IBM Cloud Bare Metal Server에 모두 호스팅되어 있습니다. 이를 기반으로 Exit Games는 새로운 기능과 SDK를 통합하고 새로운 영역으로 확장하면서 고객층과 사용자층을 확장할 수 있습니다.

“멀티플레이어 게임은 현재 호황을 누리고 있으며, 특히 아시아 지역에서 그렇습니다.”라고 Wegmann은 말합니다. “개발자 커뮤니티가 실현하게 될 모든 창의적 잠재력에 대한 기대가 큽니다. 이들이 다음에 무엇을 내놓을지가 몹시 기다려집니다. 이들의 성공을 위해 우리 회사가 기여할 수 있다는 점이 몹시 자랑스럽습니다.”

Exit Games 소개

Exit Games는 실시간 멀티플레이어 크로스플랫폼 게임 개발을 위한 최고의 네트워크 엔진인 Photon 엔진을 개발합니다. Photon에는 Square Enix, Codemasters, KranX, FISHLABS, Nival, Bigpoint, Walt Disney, Taito, Konami, World Golf Tour와 같은 회사에서 일하는 26만 명 이상의 개발자가 등록되어 있으며, 이들은 모두 온라인 게임과 애플리케이션을 만듭니다.

솔루션 구성요소