AI 활용

IBM Watson을 사용하여 워크플로우를 재고하고 성과를 개선합니다.

IBM Watson®을 자체 앱과 워크플로우에 적용하여 기업 데이터를 활용하고 금융, 고객 관리 및 공급망을 포함한 다수의 부서에서 AI를 구현합니다. IBM Watson을 사용하면 고객들의 보다 우수한 맞춤형 경험을 창출하고, 기업에서 최고 인재의 전문성을 활용하며, 데이터에서 얻은 심층 인사이트에 따라 보다 스마트한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

적용사례

고객 서비스를 위한 AI

전화로 통화 중인 사람

고객 서비스를 위한 AI

보다 스마트한 비즈니스용 AI 어시스턴트인 IBM Watson Assistant를 사용하여 고객 경험과 직원 경험을 개선합니다.

금융 운영용 AI

도시 경관

금융 운영용 AI

보다 스마트한 성능 관리로 재무 계획과 분석에서 민첩성과 효율성을 높여줍니다. 조직 전체에서 협업을 통해 진정한 통합 계획을 수립합니다.

리스크 및 규제 준수용 AI

원활한 교통 상황

리스크 및 규제 준수용 AI

적용된 혁신과 도메인 전문 지식으로 인사이트를 가속화하고 효율성을 개선함으로써 적시에 리스크 인지형 의사결정을 내립니다.

IT 운영을 위한 AI

컴퓨터로 작업하는 사람

IT 운영을 위한 AI

가동 중단이 아닌 혁신에 초점을 맞추고 운영에 신선한 효율성을 제공함으로써 역동적이고 데이터 집약적인 환경에서 빠르게 문제점을 해결합니다.

고객 사례

매일 7,000건의 고객 요청 해결

Humana는 혁신적 AI를 이용하여 사전 서비스 호출을 줄이고 제공자 경험을 개선할 수 있었습니다.

빠른 조치로 복잡성 완화

핀란드 에너지 대기업인 Vapo Oy는 IBM Planning Analytics를 사용하여 끊임없이 변화하는 요구사항에 맞게 판매 및 계획 환경을 구축했습니다.

연구 소요 기간을 75% 단축

호주의 최대 석유 가스 회사 중 하나인 Woodside Energy는 IBM Watson Discovery를 사용하여 선임 전문가들의 지식을 확대합니다.

자동으로 판매 인사이트 생성

패션 대기업인 Ecco Ireland는 IBM Cognos® Analytics를 사용하여 인사이트에 따라 빠른 조치를 취할 수 있도록 일별 단위가 아니라 자동으로 영업 보고서를 생성할 수 있습니다.

리스크 및 통제 관리 개선

UniCredit의 멤버인 HypoVereinsbank는 IBM OpenPages를 사용하여 보고 프로세스를 자동화하고 3,000개 이상의 내부 제어에 대한 추적을 간소화합니다.

실시간으로 지불 사기 차단

프랑스 지불 스위치인 STET는 연간 240억개의 트랜잭션을 처리합니다. 또한 IBM Safer Payments를 사용하여 이들은 USD 115M을 절감하고 있습니다.

제품 개요

IBM Watson을 사용하여 보다 정확하게 예측하고, 사기를 감지하며, 전문 지식을 확대하고, 엔터프라이즈 검색을 강화합니다.

IBM Watson AIOps

AI로 구동되는 비즈니스 인사이트를 보여주는 삽화

IBM Watson AIOps

가동 중단이 아닌 혁신에 초점을 맞추고 운영에 신선한 효율성을 제공함으로써 역동적이고 데이터 집약적인 환경에서 빠르게 문제점을 해결합니다.

IBM Watson Assistant

가상 어시스턴트 기술의 구성요소를 보여주는 삽화

IBM Watson Assistant

클라우드에서 애플리케이션, 디바이스 또는 채널로 대화식 상호작용을 구축하고 트레이닝하며 이를 배치합니다.

IBM Planning Analytics

분석을 사용하여 운영을 예측하는 기업을 보여주는 삽화

TM1으로 구동되는 IBM Planning Analytics

계획, 예산 편성, 예측 및 분석을 자동화합니다. 기업에서 재무와 운영 계획을 통합하여 보다 정확하게 예측합니다.

IBM Watson Discovery

AI 기반 검색과 텍스트 분석을 사용하여 문서와 웹사이트에서 정보를 추출하는 삽화

IBM Watson Discovery

AI 기반 검색과 텍스트 분석을 사용하여 문서와 웹사이트에서 특정 응답과 트렌드를 신속하게 추출합니다.

IBM Cognos Analytics

인공지능 기반의 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 보여주는 삽화

IBM Cognos Analytics

AI로 구동되는 비즈니스 인텔리전스 플랫폼에서 데이터에 대한 현실성 있는 인사이트를 시각화, 분석하고 이를 조직의 모든 구성원들과 공유합니다.

IBM OpenPages with Watson

거버넌스 리스크와 규제 준수의 관리를 지원하는 AI를 보여주는 삽화

IBM OpenPages with Watson

AI 및 고급 분석을 사용하여 통제 리스크와 규제 준수 GRC의 관리 방법을 재정의합니다.

전문가와 상담

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