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企業全体のAI活用を最大化するための信頼性の高いAIソリューション
IBM watsonxは、AIプラットフォームの中核をなす3つの主要製品とAIエージェントおよびAIアシスタント・ソリューションから構成されています。
このAIプラットフォームは、自社固有のデータを含む多様なデータソースを活用し、AIモデルの開発、学習、調整、展開を効率的に行えるように設計されています。また、透明性、責任、ガバナンスを重視した設計により、企業が安心してAIを活用し、持続的なビジネス成長と競争力向上を実現することを支援します。
AIエージェントおよびAIアシスタントは、問い合わせ、人事、営業、IT運用など、特定の業務ニーズに対応した革新的な解決策を提供します。これにより、企業は業務プロセスを最適化し、意思決定の迅速化を図り、競争力を高めるためのAIソリューションを容易に導入できます。watsonxを活用することで、AIの力を最大限に引き出し、企業独自のイノベーションと成長を加速します。
ユースケース
ビジネス全体にAIをデプロイして組み込むために、watsonxで何ができるかをご覧ください。
業務別のユースケースとデモ
watsonxを実際の業務にどのように適用できるのか、具体的なアイディアを知りたいという声にお応えします。
インシデントの分析、業務の割り当てを自動化し信頼性の高い解決方法を提案します。
面談の音声を認識し、発言内容からの要点抽出、会社が求める人材像・評価軸に沿った根拠付きの採点を提供し、採用面接を補助します。
営業日報から必要な情報を抽出し、希望するフォーマットで整理します。生成AIでのモデルの作成やデプロイの容易さ、個人情報のマスキングなど煩雑な作業の効率化を体感いただけます。
属人的になりがちで、担当者の負担も大きい問い合わせ対応に、生成AIとチャットボットを活用。
社内資料を学習し、多種多様な問い合わせにも正確に回答を生成して対話をします。
生成AIとチャットボットでカスタマーサービスを進化させた世界事例6選はこちら →
説明によるデモ、お問い合わせはこちら →
当日実施する作業に関連する過去のヒヤリハット事例を検索し、作業にあたり注意するべきことを提案するデモをご覧ください。
評価軸毎にサプライヤーをまとめて横串で評価したり、サプライヤーが公開している非定型のESGレポートを分析してサプライヤーを比較評価したりして、サプライヤー選定を支援します。
評価基準や他社の開示レポートを学習して、客観的な評価や他社レポートとの比較評価を提供したり、改善例を提示したりして、回答品質の高いレポート作成を支援します。
お客様からの大量の保険請求をスピーディーに処理するために、watsonx.aiで文章を要約し対応アクションを提案したり、文章から特定の要素を抽出して効率化を進めます。
100社を超える企業がwatsonxでイノベーションを実現する様子をご覧ください
以前より熟練技術者の知識ナレッジを若手技術者に伝える仕組み化に取り組む同社は、生成AIを知識抽出に活用しています。IBMの支援チームと効率化に挑戦した結果、ドキュメントのモデリング時間の67%短縮を実現しました。
通信業界のグローバルリーダーであるVodafone社は、生成AIにより対話型ジャーニーの構築プロセスを高速化し、各ジャーニー上できる領域を模索し始めました。
米国大手ヘアケア・フランチャイズのスポーツクリップス・ヘアカット社は、責任あるAIとインテリジェントな自動化により労働力を30％増強し、従業員の生産性とエンゲージメントの向上を目指しています。
watsonxプラットフォームは3つのコンポーネントで構成されており、AIソリューションをカスタマイズできます。ニーズに合ったコンポーネントをお選びください。
基礎モデルと機械学習モデルを簡単に学習、検証、チューニング、デプロイでき、自社固有のAI開発を支援します。
オープンでハイブリッドな統制されたデータレイクハウスを使って、データの分析とAIワークロードをあらゆる場所に拡張できます。
watsonx.governanceは、責任ある透明で説明可能なデータとAIのワークフローを加速します。
AIエージェントおよびAIアシスタントは、watsonxを搭載したアプリケーションです。これらをデプロイすることで、ワークフローの自動化をはじめ、カスタマー・サービスや人事、コード開発など、あらゆるビジネスおよびテクニカルな業務にAIを導入できます。
IBM watsonx Orchestrateは、事前構築済みのアプリケーションとスキルを含むカタログでAIエージェントおよびAIアシスタントを簡単に構築できます。他システムからのデータ取得や文書の作成、送信など、繰り返しの多い業務をエージェントに任せることでチームのワークロードを軽減します。
IBM watsonx Assistantは、卓越したカスタマー・サービス体験を創造するために設計されており、組織内の誰でも、コードを一行も書くことなく、AI搭載のチャットボットを構築、導入できます。
IBM watsonx Code Assistantは、対象とするユースケースに合わせて構築されており、生成AIを活用して開発者の生産性を向上し、コーディングの複雑さを軽減し、開発者のオンボーディングを迅速化するのに役に立ちます。
脚注
IBMの計画、方向性、意図は、IBMの裁量により、予告なく変更または撤回される場合があります。詳しくは 料金体系 をご覧ください。ソフトウェアの料金体系で特に明記がない限り、すべての機能、性能、潜在的な更新は、SaaSのみを対象とします。IBMは、SaaSとソフトウェアの機能や性能が同じであることを表明するものではありません。