AIと仕事の未来
IBM WatsonとThe New York Times社は、AIによって仕事がどう見直されるかをテーマにセミナーを共催しました。
AIの主要なトレンド
Marc Lavallee氏、エグゼクティブ・ディレクター、R&D、The New York Times社
The New York Times社のMarc Lavallee氏が、AIの主要なトレンド、そしてAIが私たちの組織や生活にどのような影響を与えるのかについて話しました。
AI管理への道のり
Jacques van Niekerk氏、グローバルCEO、Wunderman Thompson Data社
Daniel Hernandez、VP、データ、AI、IBM
Ruchir Puri、IBMフェロー兼チーフ・サイエンティスト、IBM Research
このセッションでは、Wunderman Thompson Data社が、いかにしてAutoAIとIBM Watsonを使用してROIを向上させ、スケーラブルな機械学習モデルを作成し、顧客についての新たな洞察を発見しているかを説明します。
カスタマー・ケアにおけるAI
Sara Hines氏、戦略的イノベーション・ディレクター、Humana社
Michael Meyer氏、最高リスク&イノベーション責任者、MRS BPO社
Lakisha Hall、ディレクター、Data and AI Expert Labs and Learning、IBM
Yuval Saban、アソシエート・パートナー、コグニティブ、ビッグデータおよびアナリティクス、IBM Services
Humana社とMRS BPO社は、Watsonテクノロジーの採用によってカスタマー・サービスを変革し、あらゆるチャネルに渡りスピードと俊敏性を向上させ、お客様によりよいサービスを提供しています。
AIの利用を拡張するには
Tom Haslam氏、マネージング・ディレクター、データ&分析、戦略&イノベーション、KPMG社
Brian Mullaney氏、最高収益責任者、Crushbank社
Sara Hines氏、戦略的イノベーション・ディレクター、Humana社
Ritika Gunnar、 VP、Data and AI Expert Labs and Learning、IBM
AIの利用を拡張するために重要な要素は、データ、プロセス、文化です。KPMG社、CrushBank社、Humana社は、どのように文化的な変革を起こしてAIの利用を拡張しているでしょうか。
分析における5つの学び
Gary Corrigan氏、SVP、セールス&アカウント管理、QueBIT社
Janine Sneed、CDO&VP、カスタマー・サクセス、IBM
Ed Weber、グローバル・セールス・エグゼクティブ、IBM
Matt Chalmers、NA販売リーダー、IBM
これらの企業は、どのようにIBM Planning AnalyticsとCognosソフトウェアを使用してパフォーマンス管理とBIを変革しているでしょうか。これらの最先端のツールにより、AIを活用してユーザー・エクスペリエンスと成果を変革する方法をお話しします。
バーチャル・サミット: AIと仕事の未来
このページでは、世界の企業がどのようにAIを活用してユーザー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを変革しているか、AIワークフローを管理し、AI利用を拡張しているか、紹介しています。