AIと仕事の未来

Jacques van Niekerk氏、グローバルCEO、Wunderman Thompson Data社

Daniel Hernandez、VP、データ、AI、IBM

Ruchir Puri、IBMフェロー兼チーフ・サイエンティスト、IBM Research

このセッションでは、Wunderman Thompson Data社が、いかにしてAutoAIとIBM Watsonを使用してROIを向上させ、スケーラブルな機械学習モデルを作成し、顧客についての新たな洞察を発見しているかを説明します。

Sara Hines氏、戦略的イノベーション・ディレクター、Humana社

Michael Meyer氏、最高リスク&イノベーション責任者、MRS BPO社

Lakisha Hall、ディレクター、Data and AI Expert Labs and Learning、IBM

Yuval Saban、アソシエート・パートナー、コグニティブ、ビッグデータおよびアナリティクス、IBM Services

Humana社とMRS BPO社は、Watsonテクノロジーの採用によってカスタマー・サービスを変革し、あらゆるチャネルに渡りスピードと俊敏性を向上させ、お客様によりよいサービスを提供しています。

Tom Haslam氏、マネージング・ディレクター、データ&分析、戦略&イノベーション、KPMG社

Brian Mullaney氏、最高収益責任者、Crushbank社

Sara Hines氏、戦略的イノベーション・ディレクター、Humana社

Ritika Gunnar、 VP、Data and AI Expert Labs and Learning、IBM

AIの利用を拡張するために重要な要素は、データ、プロセス、文化です。KPMG社、CrushBank社、Humana社は、どのように文化的な変革を起こしてAIの利用を拡張しているでしょうか。

Gary Corrigan氏、SVP、セールス&アカウント管理、QueBIT社

Janine Sneed、CDO&VP、カスタマー・サクセス、IBM

Ed Weber、グローバル・セールス・エグゼクティブ、IBM

Matt Chalmers、NA販売リーダー、IBM

これらの企業は、どのようにIBM Planning AnalyticsとCognosソフトウェアを使用してパフォーマンス管理とBIを変革しているでしょうか。これらの最先端のツールにより、AIを活用してユーザー・エクスペリエンスと成果を変革する方法をお話しします。