SAP S/4HANAは、世界で最も人気のあるERPシステムで知られるドイツの企業、SAP SEによって開発されました。SAP S/4HANAは、膨大なデータの管理が進む中、複雑なビジネスプロセスを一元管理・監督するために利用されるのが一般的です。SAPのプラットフォームは、部門やデータソースにまたがる「信頼できる唯一の情報源」にアクセスするために開発されており、営業、財務、生産、人事などの部門を単一のデータベースとオペレーティング・システムの下に統合します。SAP S/4HANA、機械学習や人工知能（AI）などのテクノロジーに基づいて、大量のデータを分析し、ルーティンタスクを自動化することができます。

SAP S/4HANAのモジュール式で、高度にカスタマイズ可能なソフトウェア・パッケージは、金融サービス、公共部門、エネルギー企業などの業界に特化した基幹業務ソリューションを提供します。このソフトウェアは、企業がデジタル・トランスフォーメーションを完了するのを支援するためによく利用され、オンプレミス、クラウド、またはハイブリッド・ソリューションとしてデプロイできます。

HANAプラットフォームの高度な機能により、スイートの機能の多くは予測的なインサイトやプロセスの自動化を促進し、組織が新しいインサイトを発見し、成功への精度の高いロードマップを作成できるようにサポートします。SAPは、以下で取り上げる中核を成すビジネスラインに加えて、従業員向けのアプリケーションを管理するための「SAP API」⁵や、アプリケーション開発、自動化および統合のためのクラウドベースのプラットフォーム「SAP Business Technology Platform」⁶などのカスタム・ソリューションを提供しています。SAP S/4HANAとSAP Business Suite の主要なユースケースには、次があります。

SAPの資産管理基幹業務は、機器やビジネス資産が最高のパフォーマンスで稼働できるようにします。このプラットフォームは、機械、装置、インフラストラクチャーを追跡・管理して、パフォーマンスを最適化し、ダウンタイムを軽減します。主な機能には、機器の故障を防ぐための予知保全と作業指示管理が含まれます。これらのモジュールは、財務や調達などのSAP S/4HANAの他の機能と統合されており、企業資産の財務上の影響を一元的に把握し、保守コストを削減します。

組織は、SAP S/4HANAの財務管理プラットフォームを使用してプロセスを最適化し、高度な分析を実行して、財務的健全性の全体像を把握できます。このプラットフォームには、現金管理、一元的な支払い管理、コンプライアンスやレポート作成のためのツールなど、さまざまな機能が備わっています。SAP HANAデータベース上で実行されるこれらの財務モジュールは、企業財務に関するリアルタイムのインサイトと広範な予測機能により、より精度の高い意思決定をサポートします。

SAPの人事プラットフォームは、採用活動から日々の人事業務に至るまで、人的資本管理（HCR）のほぼすべての側面を統合します。このソフトウェアは、勤怠管理や給与計算などのコア機能を管理し、セルフサービス・プロトコルをサポートして、管理業務の負荷を軽減します。SAP SuccessFactorsなどのソフトウェア統合を使用することで、SAP S/4HANAはカスタマイズされた要員計画を可能にし、人材を惹きつけて定着されるための最適な方法に関する、データ主導のインサイトを提供します。また、プロセスを自動化することで、採用活動や新人研修を効率化できます。

SAPのHANAデータベースとそのコンピューティング能力の向上により、SAP S/4HANAの製造モジュールをIoT（モノのインターネット）テクノロジーと統合できるようになりました。重工業業界の企業は、装置や材料をリアルタイムに追跡して、生産上の問題を防ぐことができます。SAP S/4HANAの資材所要量計画（MRP）ツールを使用することで、必要なときに必要な資材を利用できるようになります。このモジュールは、製造現場の統合⁷と生産計画もサポートし、製造プロセスを滞りなく、時間どおりに実行できるようにします。

SAP S/4HANAの研究開発・エンジニアリング基幹業務は、製品のライフサイクルに重点を置いています。このモジュールは、組織が安全衛生規制に準拠できるよう支援するだけでなく、製品の変更を効果的に管理し、部品表を作成することもできます。文書管理システムと企業間のコラボレーション・ツールにより、プロジェクトを管理し、市場投入までの時間を短縮できます。

SAP S/4HANAのソリューションは、ダイレクトセールス管理から顧客分析に至るまで、販セールス活動のエコシステム全体に及びます。SAPのセールス機能を使用して、注文の管理、出荷の追跡、商品やサービスの請求書発行などを行うことができます。SAPの顧客関係管理（SAP CRM）機能は、見込み顧客の発掘と消費者の満足度の追跡を支援します。高度なレポート・ツールにより、パフォーマンスに関するインサイトを得て、新たな傾向を把握できます。

SAP S/4HANAは、契約用のSAP Aribaやベンダー管理用のSAP Fieldglassなど、調達と調達のためのいくつかのソリューションを提供しています。これらのモジュールは、原材料の入手、サプライヤーと契約の管理、購買活動などのプロセスを管理します。これにより、すべての調達活動を1か所で管理できるようになります。このプラットフォームを使用することで、入札額と落札額を即座に比較し、支出を管理できます。また、パフォーマンスと調達に対するS/4HANAの可視性を活用することで、より戦略的に資材を調達し、ベンダーやサプライヤーに関して、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。

SAP S/4HANAのサプライ チェーン管理ツールを使用することで、プロセスをIoT（モノのインターネット）テクノロジーと統合し、資産や機器を継続的に監視できるようになります。これらのソリューションには、生産計画、倉庫保管、在庫、輸送管理を監視するツールが含まれています。在庫レベルとサプライヤーから顧客までの製品の流れを継続的に監視することで、SAP S/4HANAのサプライチェーンを使用する組織は、在庫をより効果的に最適化できます。また、ソフトウェアの高度な分析機能を活用して、将来の需要を予測して過剰在庫を削減できます。