クラウド監視とは

企業がインフラストラクチャーとデジタル・フットプリントを拡大するにつれて、IT管理者とDevOpsチームにとって、デジタル資産のパフォーマンスに対する可視性を維持することが非常に重要になります。クラウド監視は、この可視性を効率的に実現するとともに、可用性とユーザー・エクスペリエンスを向上させる実用的な分析情報を企業に提供します。

ほとんどのクラウドベースのデプロイメントは複雑であるため、クラウド・アプリケーションとサービスのスタック全体のパフォーマンスを監視すると、時間がかかり、社内のリソースを浪費する可能性があります。クラウド監視ソリューションは、パフォーマンス、リソース割り当て、ネットワークの可用性、その他の重要なクラウド関連の主要業績評価指標（KPI）を追跡する自動化ツールを使用して、パフォーマンス・データをリアルタイムで集約するように設計されています。これにより、IT担当者はクラウドベースのインフラストラクチャー全体を可視化し、管理できるようになります。

これらのツールは、ユーザー・アクティビティーの重要な傾向を特定するためのほぼ無制限の機能を提供し、ダウンタイム、プロビジョニング不足のワークロード、潜在的なセキュリティーの問題を回避する上で重要な役割を果たします。

クラウド監視ソフトウェアが提供するその他の機能には、次のようなものがあります。

• 仮想マシン、サービス、データベース、アプリケーションの24時間365日のリアルタイム監視
  
  
• すべてのクラウドベースのアプリケーションとサービスにわたるアプリケーション、ユーザー、およびファイルのアクセス動作の多層的な可視化
  
  
• 規制基準への適合を保証するための高度なレポート作成および監査機能
  
  
• マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド環境全体にわたる大規模なパフォーマンス監視

現在、市場にはさまざまなクラウド監視ツールが存在し、それぞれが独自の目的のために設計されています。ただし、ほとんどのクラウド監視ソリューションは次のカテゴリーに分類できます。

Webサイトの監視。すべての企業は、自社のWebサイトとWebサービスがアクセスしやすく、最適化され、安全な状態を維持できるようにする必要があります。クラウド監視ツールは、小規模および大規模なハードウェア障害やセキュリティーにおける脆弱性を特定するのに役立ちます。これにより、開発者と管理者は、問題がユーザー・エクスペリエンスに影響を与える前に是正措置を講じることができます。

データベースの監視。データベース管理システムのパフォーマンスと健全性が維持されることを保証することは、ビジネス継続性にとって重要な要素です。クラウド監視ソリューションは、インスタンスの数やデプロイ方法に関係なく、クラウド・データベース・リソース、追跡プロセス、クエリー、サービスの可用性を積極的に監視し、データベース管理システムの精度と信頼性を確保します。

アプリケーション・パフォーマンス監視（APM）。APMはあらゆるクラウド監視ソリューションの重要なコンポーネントであり、アプリケーションをスムーズかつ効率的に実行し続ける上で重要な役割を果たします。APMはアプリケーションの可用性とパフォーマンスを測定し、開発チームにアプリケーション環境の問題を迅速にトラブルシューティングするために必要なツールを提供します。APMソリューションは、企業がユーザー・エクスペリエンスを向上させ、アプリケーションとユーザーのサービス・レベル契約（SLA）を満たし、ダウンタイムを最小限に抑え、全体的な運用コストを削減するのに役立ちます。

今日の企業は、さまざまなオンプレミスおよびクラウドベースのソリューションを使用しています。インフラストラクチャーとそれをサポートする運用プロセスを統合すると、監視、保守、管理の強化を必要とするマルチクラウドおよびハイブリッドクラウド環境につながる可能性があります。クラウド監視は、これらの複雑なシステムの管理を簡素化し、管理に必要な内部リソースを削減するのに役立ちます。

ハイブリッドクラウド監視。ハイブリッドクラウド環境では、パブリッククラウド・サービスとプライベートのオンプレミス・インフラストラクチャーの使用が組み合わされます。これにより、組織は、顧客データやトランザクション・プロセスなどのビジネスの機密要素をオンプレミスに保持しながら、他のアプリケーションやサービスを拡張性と信頼性に優れたクラウド環境で実行できるようになります。

ただし、ハイブリッド環境のアプリケーションとサービスにおけるエンドツーエンドの可視性が欠如していると、ソフトウェア開発パイプライン、Webサイトとアプリケーションのパフォーマンス、ネットワーク構成、その他のIT関連プロセスにおける重大な障害やボトルネックを特定して対処することが困難になる可能性があります。ハイブリッドクラウド監視ソリューションは、クラウド・ベンダーのパフォーマンス・データとのシームレスな統合を提供し、わかりやすいデータの視覚化を実現します。これにより、クラウドベースの主要業績評価指標（KPI）が最前線に立つようになり、チームはサービスの廃止、アプリケーション・リソースのプロビジョニング、モバイルの俊敏性、データベース管理に関してより適切な意思決定を行うことができます。

マルチクラウド監視。マルチクラウド環境は、オンプレミス・ソリューションをクラウドベースのコンピューティング環境と組み合わせて使用するという点でハイブリッドクラウドに似ていますが、これに複数のパブリッククラウド・プロバイダーを使用するという複雑さが加わります。

マルチクラウドを設定すると、組織はそれぞれのワークロードに最適なクラウド・サービスを柔軟に選択できるようになります。ただし、マルチクラウド環境で運用する場合、いくつかの課題に直面する可能性があります。

マルチクラウドでは、複数のサードパーティー・プロバイダーを通じて組織のツール、サービス、ネットワーク構成を管理するため、インフラストラクチャーの管理が複雑になります。この課題に加えて、クラウド・プロバイダーごとに異なるSLAに基づいて運用されていることも課題となります。可用性、コンプライアンス、セキュリティーに関しては、リソースの支出と全体的な拡張性を管理できなくなる可能性が高くなります。

アプリケーション・パフォーマンス管理は、レイテンシー、トラフィック、エラー、飽和度のゴールデン・シグナルを監視することで、インフラストラクチャー全体で一貫したユーザー・エクスペリエンスを維持するのに役立ちます。これらの統合標準を使用すると、組織はインシデントの発生時にポリシーに基づいた通知を受信し、自動化されたプロセスを実行して迅速に解決できます。

ハイブリッドまたはマルチクラウド環境に移行すると、特により機敏な運用を実現したい場合に、企業の成長に伴うに多くのメリットがもたらされます。ただし、クラウドベースのデプロイメントから最大限のメリットを得るには、いくつかの標準的なクラウド監視のベスト・プラクティスに従う必要があります。

エンドユーザー・エクスペリエンスの監視。プロセス管理に関する内部効率の向上は必要ですが、あらゆるビジネスの主な目標は、あらゆるレベルでユーザー・エクスペリエンスを監視し、対処することでなければなりません。アプリケーションのパフォーマンスとユーザーの可用性を向上させる方法についての洞察を得ることは、収益と製品およびサービスの全体的な持続可能性に大きな影響を与える可能性があります。

組織がエンタープライズ環境でデジタル・エクスペリエンス監視をデプロイするには、次の2つの方法があります。

• 外形監視： アクティブ監視とも呼ばれる外形監視は、さまざまな条件下でのアプリケーション・パフォーマンスに関するフィードバックを提供するために、シミュレートされたエンドユーザーの視点を提供します。これにより、アプリケーションをデプロイする前に、連携されたインフラストラクチャー全体のベンチマークとベースライン設定を実行し、複雑なプロセスや負荷の高いワークロードに対する応答を確認できるため、可用性と全体的な信頼性を最大限に高めることができます。
  
  
• リアルユーザー監視（RUM）： リアルユーザー監視では、「実際の」ユーザーメトリックを使用して、全体的なデジタルエクスペリエンスをより深く理解します。RUMは、バックエンド・サービス、アプリケーション・パフォーマンスのメトリクス、サーバーの読み込み時間、その他のKPIのパフォーマンスを測定しながら、ユーザー・ジャーニーを追跡し、すべてのユーザー・アクティビティーをリアルタイムで収集するように設計されています。

複雑なインフラストラクチャーとハイブリッドクラウドのデプロイメントでは、外形監視と実際のユーザー監視が連携して動作し、デジタル・エクスペリエンスの完全な可視性を実現します。これには、ネットワーク、バックエンド、フロントエンドのパフォーマンスの詳細な分析と、組織が主要な問題を特定して対処するのに役立つ詳細なユーザー洞察の提供が含まれます。

統合プラットフォームへの動き。オンプレミスとクラウドベースのシステムのニーズのバランスを取ることは困難な作業となり、非効率性、コミュニケーション不足、サービスの不安定性につながる可能性があります。インフラストラクチャーのあらゆる側面を1つの統合監視プラットフォームに移行することで、すべてのKPIを効率的に一元管理し、パフォーマンスの最適化を完全に可視化できます。

自動化の強化。クラウド監視の自動化により、企業はインテリジェンスと予測的なゴールデンシグナルを活用して運用効率を大幅に向上させることができます。プライベートクラウド、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウド環境に導入された監視ソリューションを通じて、組織はインフラストラクチャー・スタック全体の可視性と管理性を向上させることができます。この透明性の向上により、チームはWebサイトのパフォーマンス、リソース管理、アプリケーションの可用性など、ビジネスのあらゆる領域を効果的に最適化できるようになります。

さまざまなクラウド・プロバイダーが提供するクラウド監視サービスは、ホストされているサービスやアプリケーションのパフォーマンス監視と管理に関して、社内チームの負担を軽減することを目指しています。

CMaaS（Cloud-Monitoring-as-a-Service）は、クラウドおよび仮想化環境向けの完全に管理されたクラウド監視サービスからメリットを得たいと考えている中小企業や大企業に人気のソフトウェア・ソリューションです。これらのソリューションはサードパーティー・プロバイダーを通じて提供され、最新のAPMテクノロジーとサービスにアクセスできるIT専門家によって24時間監視されます。