プロセス・マッピング・ツールを使用すると、自動化戦略の第一歩を踏み出すことができます。 このツールにより、情報技術の専門家ではない従業員が部門間の垣根を越えて取り組み、プロセスの全体像を把握できるようになります。
非効率的なプロセスでは時間と費用がかかります。 プロセス改善のオポチュニティーは、ボトルネック、複雑さや理解不足があると気付きにくいものです。 プロセス・モデリングで業務の可視性を向上させ、効率を大きく高めることができます。 お客様のプロセス・マッピングの成熟度はどこまで進んでいるでしょうか。