IBMソフトウェアサブスクリプションおよびサポート更新

IBMソフトウェアサブスクリプションおよびサポート更新

IBMソフトウェアサブスクリプションおよびサポート（S&S）のアップグレードおよびサポート特典が有効であることを保証するためには、各補償期間終了時に更新する必要があります。下記のリンクを使って、なぜ、いつ、どのように更新すべきかを理解しましょう。

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    以下のリンクを使用して、更新する理由、時期、方法を理解してください

    アクティブなS&Sを維持することは、ソフトウェア投資を保護する最も費用対効果の高い方法の1つです。

    これにより、新しい主要な機能や強化された機能を活用して、現在のソフトウェアの使いやすさ、性能、セキュリティーを向上させることができます。これにより、新しい機能をデプロイするのに適した立場に立つことができ、以下に中断なくアクセスできるようになります。

    1. Pass Advantage Online（PAO）からのアップグレードおよびFix Centralによる修正プログラム（欠陥の修正、制限、バイパスを含む）
    2. IBMサポートは、インストールやデプロイメント、移行、使用に関する日常的な質問に対応し、重大度1の問題に対する24時間365日のサポートを年中無休で提供します。Web画面のチャットまたは電話でケースを登録してください。IBMサポートにアクセスし、IBMサポートガイドをご覧ください。

    更新期限

    • Passport Advantageサイトでは、毎年同じ日（「記念すべき日」と呼ばれる）に更新が行われます。
    • Passport Advantage Expressの場合、更新日は取引日によって決定されます。つまり、IBMソフトウェアのサブスクリプションおよびサポートは、取得日から開始され、翌年の該当する月の末日までに終了します。ただし、取得日が月の1日である場合は、保証の終了日が月日。
    • 注記：複数のPAE取引がある場合は、Passport Advantageに登録し、資格を転送して、単一の年次日付を利用することをお勧めします。高度な自動化技術が

    更新通知

    • Passport Advantage Primaryは、各更新期限の120日前に連絡先確認リクエストを受け取ります。注意: 今後の更新見積が適切な担当者に確実に届くように、サイトの主要連絡先が連絡先のレビュー、追加、または削除を行い、ユーザーロールの割り当てまたは変更を行い、アクセス権限を更新することが重要です。
    • 更新の見積もりは、IBMソフトウェア・サブスクリプションおよびサポート開始日*の約17日前または約105日前頃に、主連絡先、更新連絡先、または管理連絡先（お客様の希望に応じて）に中継されます。
    • 更新のEメール・リマインダーは、60日、45日、30日、15日（更新日前）または更新が完了するまで後に送信されます。

    更新見積もりをすぐに確認し、以下の更新オプションからお選びください。

    • 最終的な料金体系と履行については、認定IBM Business Partner にお問い合わせください
    • IBM Renewal Repにお問い合わせください
    • オンラインで更新を完了するには、 Passport Advantage Online for Customersにサインインしてください*

    *注記：Passport Advantageのオンライン更新と注文は、すべてではなく、ほとんどの国または地域で利用できます。IBMから直接購入する場合は、ご希望の支払い方法を選択できます。支払いオプションには、請求書発行、購入番号での請求、またはクレジット・カード（お住まいの国または地域での利用状況による）が含まれます

    PAOで更新

    1. 更新の見積もりを受け取ったら、Passport Advantage Onlineをクリックしてください
    2. IBM IDとパスワードでサインインしてください。自動的に更新見積もり画面に誘導されます。そこで更新情報と更新見積もり番号が表示されます。さらに、2つの追加タブも見られます
      1. 「アカウント情報」タブには、IBMお客様番号や更新期限など、アカウントに関する情報が表示されます。
      2. 営業担当者タブには、IBM営業担当者の連絡先情報が記載されています。
    3. 更新するには、「ショッピング・カートに追加」をクリックします。
    4. ショッピングカート画面には\nソフトウェア・サブスクリプションとサポートの更新に関するすべての項目が表示されます。「料金体系」ステップが自動的に完了することに注目してください。この時点での選択肢は
      • ラインアイテムの削除*
      • 編集*
      • チェックアウト
    5. 注文を行うには、「チェックアウト」をクリックしてください
      1. 今、「チェックアウト – 請求と配送画面」が表示されます。
      2. 利用規約を読み、「同意」をクリックします。
      3. 「次に進む」ボタンをクリックします。
    6. 現在、「注文の確認と送信」ページに表示されています。
      1. ご希望の支払い方法（PPM）を選択します – クレジットカードでの支払いがデフォルトです。注文書単位で支払うこともできます。支払い方法は国または地域によって異なる場合があります。
      2. クレジットカードで支払うには
        1. クレジットカード番号を入力してください
        2. クレジットカードの有効期限月を選択してください
        3. クレジットカードの有効期限を選択
        4. セキュリティコードを入力します。
          1. ほとんどのカードでは、カードの背面に印刷されている3桁の数字を探します。カード番号の右隣に表示されます。
          2. American Expressカードの場合、カードの前面に印刷されている4桁の数字を探してください。上記のカード番号の前後に表示されます。
      3. 準備ができましたら、「送信」ボタンをクリックしてください。
    7. これで、注文の確認と情報画面に表示されます。この画面には、先ほど送信したソフトウェア・サブスクリプションおよびサポート更新の注文参照番号が表示されます。
      1. 注文参照番号、支払い方法に関する情報、注文商品の説明が記載されているため、この画面を印刷して記録として保存してください。