人事アウトソーシング・サービス
人工知能（AI）を取り入れた最新の人事アウトソーシングとデータ駆動型プロセスを通じて、従業員体験を変革し運用コストを削減します。
概要
人事サービスの再定義
IBMのマネージド従業員サービスは、IBMの人材プラットフォームを土台に構築されています。人事のアウトソーシングを活用して、お客様の組織がレジリエンシーを確立し、従業員体験への取り組みを推進するのを支援します。
IBMの専門家は、IBM Garageの手法を使用して、お客様のチームと直接連携することで人事プロセスを合理化し、生産性を向上させ、職場文化を積極的に変革します。
メリット
より低いコストでより良い体験
最も重要な顧客である従業員のニーズに優先順位を付けて、コストを増やすことなく満足度を維持します。
迅速な問い合わせ対応
問い合わせの大部分を最初のやり取りで解決できるため、生産性が向上し、従業員の作業時間が節約されます。
従業員中心の設計
インテリジェント・ワークフローによって、拡張性のある最新のデジタル人事運用モデルを開発します。
大連BPOセンター
約3,000名の優秀な人材が従事する大連BPOセンターは、日本語をはじめ英語、中国語、韓国語など8カ国語をカバーするアジア地区最大級のセンターです。業務変革を支援するBPO大連センターのご紹介ビデオをぜひご覧ください。
人事BPOサービス
従業員が行う人事関連の申請をデジタル化し、業務効率化とストレス低減による従業員エンゲージメントの向上を支援します。入社時の手続き、結婚や育児休職などライフイベント特有の申請処理、労務管理対応の支援など、あらゆる場面での適用ケースをご覧ください。
お客様との共創のはじまり「IBM Garage」
お客様が実現されたいご要望に応じて、ビジネス、デザイン、テクノロジーそれぞれの分野における多様なIBMエキスパートが、お客様チームと連携します。IBM Garageのフレームワークに基づき、ビジネス価値創出までの時間を短縮し、最新テクノロジーを使った画期的なプランを共に創り上げて実行していきます。
IBM Garageは、デザイン思考、アジャイル、DevOpsなど、IBM独自のエンドツーエンドのフレームワークにより、様々なソリューションをシームレスに発案、構築し、測定や反復を繰り返しながら、お客様のビジネス価値を拡げます。