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watsonx Orchestrate
生成AIチャットボット、アシスタント、エージェントを活用し、顧客体験、ブランド・ロイヤルティー、顧客維持率の向上を実現します。
忙しいカスタマー・サポートのチームに、顧客からの複雑な問い合わせを理解し、顧客のセルフサービスを可能にし、人間の担当者をサポートして、あらゆるチャネルとタッチポイントに対話型AIを拡張する、AIアシスタントとAIエージェントが加わったら、業務効率や顧客満足度にどれほどの変化が生まれるでしょうか。
信頼できる大規模言語モデル（LLM）と高度な自動化機能を備えたIBM watsonx Orchestrateは、バックエンド・システムとのシームレスな統合により、顧客の要望に的確に対応できるAIチャットボットの構築、導入を容易にします。
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Orchestrateは、AIアシスタントやAIエージェント、自動化機能をお客様のビジネスや業界全体に展開するために役立ちます。
AIがビジネス・プロセスを合理化するため、人事担当者は個々の従業員に寄り添ったサポートや採用業務に時間を使うことができます。
Orchestrateを利用したシームレスな統合により、調達チームの効率を高め、戦略的ソーシングを改善できます。
リード・クオリフィケーションの自動化から顧客とのコミュニケーションの強化まで、営業サイクルの各段階を通じて生産性を高めます。
自然言語処理によって、チャットボットが複雑な顧客からの問い合わせを理解し、対話型のセルフサービスを提供できるようになります。
IBM watsonx Orchestrateを使用して、従業員と顧客の満足度を向上させます。
IBM watsonx Orchestrateを使用して、効率的な輸出入を実現し、時間とコストを削減し、生産性を高め、従業員のエンゲージメントを向上させます。