watsonx Assistant

対話型AIにより、一貫性のあるインテリジェントなカスタマー・ケアを提供し、企業の生産性を向上
携帯電話を見ている人の肩越しの眺め。

迅速で親しみやすいカスタマー・ケアを実現する対話型AI

IBM watsonx Assistantは、より優れたバーチャル・アシスタントを構築し、企業の生産性の向上を支援する製品です。チームはスムーズなセルフサービス体験を提供でき、ビジネス全体にシームレスに拡張できるようになります。

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AI(人工知能)

特定ビジネスのユースケース向けに設計された、強力なwatsonxの大規模言語モデル(LLM)を活用できます。

The power of AI(AIの力)の詳細はこちら
ビジュアル・ビルダー

直感的なインターフェースにより、コーディング・スキルがなくても生成AIアシスタントを構築できます。

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統合

さまざまなチャネルやビジネス・システム、サード・パーティー製アプリケーションとの接続が事前に構築されています。

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セキュリティー

顧客データを不正アクセスや悪用から守る一層のセキュリティー対策を追加しました。

データ・プライバシーの詳細はこちら

ユースケース

watsonx Assistant chatbot conversation
銀行

顧客に提供するデジタル・バンキング体験を変革し、やり取りを個別に最適化することで、顧客に人間に近い感覚をもたらすことができます。

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watsonx Assistant chatbot conversation
ヘルスケア

AIを搭載したチャットボットは高度な自動化を実現し、患者の体験を効率化します。患者の簡単な問い合わせに、素早く対応できるようにします。

医療業界向けwatsonx Assistantの詳細はこちら
watsonx Assistant chatbot conversation
小売

watsonx Assistant は、今日の顧客が望むハイブリッドショッピング体験を促進します。 高度にパーソナライズされた、コンテキストに関連するショッピング体験を、大規模なオムニチャネルサポートで提供します。

小売業界向けwatsonx Assistantの詳細はこちら
Chat conversation
官公庁・自治体

24時間365日の市民サポートのためのAIを搭載したチャットボットは、官公庁・自治体がより良いサービスを提供し、住民とのつながりを深めるために役立ちます。

官公庁・自治体向けwatsonx Assistantの詳細はこちら
watsonx Assistant chatbot conversation
保険

AIを搭載したチャットボットは、顧客が求める体験を提供することで、保険の新しい基準を設定します。個別に最適化された的確な応答を即座に返します。

保険業界向けwatsonx Assistantの詳細はこちら
通信

watsonx AssistantとIBMのAI専門知識を活用して、通信業界のコンタクトセンターを収益化します。

通信業界向けwatsonxメリット見積りツール
watsonx Assistant chatbot conversation
銀行

顧客に提供するデジタル・バンキング体験を変革し、やり取りを個別に最適化することで、顧客に人間に近い感覚をもたらすことができます。

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ヘルスケア

AIを搭載したチャットボットは高度な自動化を実現し、患者の体験を効率化します。患者の簡単な問い合わせに、素早く対応できるようにします。

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小売

watsonx Assistant は、今日の顧客が望むハイブリッドショッピング体験を促進します。 高度にパーソナライズされた、コンテキストに関連するショッピング体験を、大規模なオムニチャネルサポートで提供します。

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官公庁・自治体

24時間365日の市民サポートのためのAIを搭載したチャットボットは、官公庁・自治体がより良いサービスを提供し、住民とのつながりを深めるために役立ちます。

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保険

AIを搭載したチャットボットは、顧客が求める体験を提供することで、保険の新しい基準を設定します。個別に最適化された的確な応答を即座に返します。

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通信

watsonx AssistantとIBMのAI専門知識を活用して、通信業界のコンタクトセンターを収益化します。

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次のステップ

バーチャル・アシスタントの構築を今すぐお試しください。デモのご予約で、watsonx Assistantがビジネスにどのように役立つか、製品スペシャリストにご相談いただけます。

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