スタッフが迷路のような人事関連情報源の中で情報を見つけるのに苦労している時間は時間の無駄です。マネージャーや従業員は、さまざまなチャネルを使用してさまざまな人事アプリにアクセスする必要があるため、フラストレーションが発生し、大幅な時間の浪費が発生し、その結果、人事担当者は簡単な質問に回答する貴重な時間を繰り返し失うことになります。
従業員エクスペリエンスを向上させ、効率を高めるために、IBM watsonx Assistant はクラス最高の 自然言語理解 (NLU) を使用して、人事ポリシーへの簡単なアクセスを提供し、頻繁に要求されるタスクを自動化します。IBM watsonx Assistant の会話型 AI は、ビジネスについて学習し、テクノロジー ソリューションと統合するように迅速に構成できます。この統合された人事サポート エクスペリエンスにより、従業員のフラストレーションが軽減され、従業員エンゲージメントが向上し、人事担当者の業務負担が軽減されるため、人事担当者は人事の人間的側面に重点を置くことができます。
従業員は多くの質問をしますが、HR バーチャル アシスタントはよくある質問に対する答えを迅速かつ簡単に見つけることができます。HR チャットボットを使用すると、プロセスの複雑さが軽減され、従業員と人事スタッフの計り知れない時間とフラストレーションが軽減され、スタッフの燃え尽き症候群を防ぎ、従業員の満足度を向上させることができます。
単一の会話型 UI を通じて複数のバックエンド システムにわたるプロセスを自動化し、従業員と従業員をサポートする人事チームの効率を合理化します。HRISシステムを扱う面倒な複数のステップを削除します。
組み込みの分析により、人事担当者が従業員の考えを理解できるようになり、従業員のニーズに反応するのではなく、積極的に対応できるようになります。ギャップを特定し、必要なときに必要な場所で従業員をサポートし、人事チームのメンバーの効率を高めます。
HR チャットボットのユースケース
従業員が一般的な人事タスクに費やす時間を75%削減します。
従業員の意図の理解において競合他社よりも最大 14.7% 優れています。
ROI は、従業員が 500 名程度であれば 1 年未満で開始できます。より多くの従業員でさらに速く。