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Watson Care Managerの概要

IBM Watson® Care Managerは、体系的なインタビューを活用した人間中心の接触追跡をサポートして、新型コロナウイルス感染症に感染した人の全体的なニーズのサポートや、その他の目的でも使用できるプラットフォームをケア・チームに提供します。健康ニーズと社会的ニーズのギャップを解消し、管轄を超えて部門間で連携し、ケア管理ワークフローを自動化して、継続的なケアをサポートします。

Watson Care Managerは関係者を結び付け、サービスの調整と提供をサポートする、迅速な実装が可能で、HIPAA対応かつクラウド・ベースのSaaSソリューションです。

接触の追跡

ハイタッチのインタビュー・モデルは、関係機関が感染の広がりを緩和するのを支援します。
 

  • 接触した個人を特定するために、シンプルなワークフローを使用して住民にインタビューを行う
  • 意思決定や課題を文書化し、必要に応じて個人をフォローアップするアクションを策定する
  • 接触した個人に連絡して、自己隔離を行うよう働きかける
  • 管理対象者向けに新型コロナウイルス感染症の影響に関するレポートを作成して、ホット・スポット、人口統計、復旧予定などを示す

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統合ケア管理

新型コロナウイルス感染症に感染した人の全体的なニーズをサポートするためのプラットフォームをケア・チームに提供します。

  • 個人の新型コロナウイルス感染症の検査結果を精査する
  • CDCが承認したガイドラインに従ってアンケート調査を実施し、症状や重症度を把握する
  • 個人のニーズを評価し、適切なアクションと治療を選択して病気の回復をサポートする
  • 定期的にスケジューリングした、構造化された確認によって、住民のニーズを管理する

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個人をコミュニティー・サービスにつなげる

個人をコミュニティー・サービス・プロバイダーにつなげることで、個人の健康ニーズと社会的ニーズをサポートします。

  • 個人にコミュニティー内の適切なサービスを紹介して、そのニーズをサポートする
  • 地域内のサービスやプログラムを収集したインタラクティブなディレクトリーに、チームがアクセスできるようにする
  • 個人の評価に基づいて、事前構成された推奨サービスを表示する
  • 使用可能な地域の医療サービスやリモート・モニタリング・サービスを見つけて、在宅ケアをサポートする

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利点

ケア・マネジメントの最適化

Watson Care Managerを活用して、個人を包括的に管理できる個別のケア・プランを作成します。

連動した拡張性

管理対象の人口増加に合わせて、容易に拡張できます。

より良く調整されたケア

コグニティブな洞察で、構造化データや非構造化データの可能性を引き出します。

業務をさらにスマートに

Watson Care Managerの自動ワークフローにより、効率性を向上させます。

クラウド内のセキュリティー

安全性、プライバシー、リスクのレベルを損なわずに、変化するビジネス・ニーズに合わせて迅速に適応します。

ヘルス・データの保護

Watson Care Managerは、米国のHIPAA for Healthcareや英国のデータ保護法などの業界およびグローバルなコンプライアンス標準に準拠しています。

雇用、教育、研修

迅速に業務をこなし、共感を持って人と接する、信頼できる熟練した接触追跡担当者に育てます。

カリフォルニア州ソノマ郡

カリフォルニア州ソノマ郡とIBMは連携して市民の生活を変えます。

動画を見る(3:35)

アラバマ州モントゴメリー郡少年裁判所

少年矯正裁判所の効率化と成果の向上を支援しています。

導入事例を読む(PDF、374 KB)

法廷でほほ笑む裁判官

お客様の声

お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案します

Watson Care Manager(WCM)Lite

ケア・チームとの連携、個別化したケア・プランの作成、データの一元化、ワークフローの自動化、これらすべてをHIPAA対応のクラウド内で実現します。

Watson Care Manager Base

ケア・チームとの連携、個別化したケア・プランの作成、データの一元化、ワークフローの自動化、レポートの作成、これらすべてをHIPAA対応のクラウド内で実現します。

アドオン: Individual Engagement

このアドオンを実装すると、各個人が自分のケア・プランを対話形式で利用できるようになります。

アドオン: Community Service Referrals

このアドオンを実装すると、コミュニティー・サービス・プロバイダーと連携する機能が利用できるようになります。

アドオン: Service Provider Portal

このアドオンを実装すると、コミュニティー・サービス・プロバイダーは自社のプロファイルを更新し、ログインしてサービス要求に対応できるようになります。