よくあるご質問(FAQ)

この製品に関するよくある質問(FAQ)への回答をご覧ください。

FAQ

ご利用にあたって

サブスクリプションと従来のライセンス・オプションとの主な違いは何ですか。

サブスクリプションはSPSS Statisticsを購入するための最新の方法です。シンプルなパッケージで、簡単にダウンロードでき、IBMidと月次サブスクリプション料金に基づいて簡単にライセンスを取得できます。新機能はまずサブスクリプションに追加されるため、ソフトウェアを容易に最新の状態に保ち、最新の製品機能を利用することができます。

トライアル:トライアルはどのくらいの期間使用できますか。期間を延長できますか。

評価期間は、登録が完了した時点から14日間です。評価期間は延長できません。

トライアル:トライアルにはすべてのアドオンが含まれていますか。トライアルに含まれる機能は何ですか。

トライアルには、すべてのアドオンに加えSPSS Statistics Subscriptionのすべての機能が含まれています。

サポート

SPSS Statisticsのサポートを受けるにはどうすればいいですか。(すべてのバージョン)

以下のリンクに従い、SPSS Statisticsのサポート・サイトを使用してください。ソフトウェアのダウンロード、サポート・チケットの開始とモニタリング、IBMのリセラーの検索などができます。

サブスクリプションを使用するには、オンライン環境が必要ですか。

サブスクリプションはオフラインで使用できますが、2週間ごとの認証が必要です。認証には有効なインターネット接続が必要です。

ライセンス・キーをサブスクリプションに適用できますか。

SPSS Statistics Subscriptionは、ライセンス・キーを使用しない新しいサービスです。ライセンス・キーを使用するには、ご購入の場所から適切な番号付きソフトウェアまたはGradPackソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。

サブスクリプションの評価期間の終了後、有償バージョンのソフトウェアを再インストールする必要はありますか。

トライアルと有償版で同じIBMidを使用する限り、再インストールの必要はありません。サブスクリプションは自動的にトライアルから有償版に移行します。

セキュリティー

サブスクリプションのソフトウェア要件を教えてください。

サブスクリプションは、Apple macOS X Yosemiteバージョン10.10以降およびMicrosoft Windows 7以降をサポートします。

サブスクリプションは何人のユーザーをサポートできますか。

1名以上のユーザーをサポートします。許可ユーザーに基づくライセンスのため、サイト全体での使用にはお勧めできません(たとえば数千人のユーザーなど)。

その他一般的なご質問

購入方法:期間限定ライセンスを更新するにはどうすればいいですか。

期間限定ライセンスを更新するには、IBM担当員にお問い合わせください。(期間限定ライセンスとは、SPSS Statistics Version 26などのSPSS Statisticsの従来からあるライセンスを一定期間使用するためのライセンスです。)画面の右側の「ご相談ください」ボタンをクリックするとお問い合わせ方法のオプションを確認できます。

購入方法:どうすればサブスクリプションを再度有効化できますか。

以前と同じIBMidを使用してソフトウェアを再購入することで、取り消されたサブスクリプションまたは失効したサブスクリプションを再度有効化できます。

購入方法:どうすればサブスクリプションの状況を確認できますか。

サブスクリプションの状況を確認するには、myibm.ibm.com(以下のリンクを参照)からマイ・アクティビティーにログインしてください。

購入方法:1カ月間だけサブスクリプションを購入するにはどうすればいいですか。

サブスクリプションはデフォルトで毎月自動的に更新されます。これを防ぐには、myibm.ibm.com(以下のリンクを参照)からマイ・アクティビティーにログインしてください。SPSS Statistics Subscriptionの表示から「管理」をクリックします。「プランの詳細」の下の「概要」セクションで、「プランの取り消し」をクリックしてプロンプトに従ってください。

インストール可能な台数を教えてください。

1ライセンスで、メインPC1台とバックアップPC1台の計2台までご利用いただけます。ソフトウェアのご利用にはインストール後、ライセンス認証を行ってください。ライセンス認証にはインターネット接続が必要です。

教育機関向け価格(アカデミック価格)の適用について教えてください。

SPSS Statisticsの教育機関向け価格の対象は、以下の条件に従います。下記のいずれかに該当し、各機関または私費によるご購入の場合に限らせていただきます。

・文部科学省認可の学校および監督省庁認可の学校法人に所属される方

・幼稚園、小・中・高等学校、大学、専門・専修学校、職業訓練大学校、看護学校など(※幼稚園、小・中学校所属の生徒は対象外となります)

・文部科学省以外の省庁が管轄する学位取得機関に所属される方

・文部科学省が定める国立学校に含まれる研究機関に所属される方(※独立行政法人は対象外となります)