IBM SPSS Direct Marketing

顧客グループをより深く理解し、組織にとって最も見込みのある顧客を特定し、ROIを最大化することができます。キャンペーンの立ち上げや検証、クロスセルやアップセルによる増収計画、店舗の設置計画など、どのような場合でも、このソフトウェアを使用すると、成功する可能性の高いマーケティング・プログラムを開発して実施することができます。

マーケティング戦術の成功を自分で分析できます。直感的なユーザー・インターフェースにより全プロセスにおいて指針が示され、数回のステップで顧客を分類できます。スコアリング・ウィザードを使用してモデルを作成し、データをスコアリングします。 分析の実行後は、分かりやすく色分けされた出力をすぐにMicrosoft Excelにエクスポートできます。

顧客データを複数の方法で分析して、目標に最も合ったアプローチを選択できます。例えば、類似の商品購買層特性や行動特性に基づいて連絡先を分類して、企業買収戦略を方向付けることができます。RFM分析を実行すると、顧客または提供者の生涯価値についての洞察も得られます。

AI のパワーを活用して、サービス、販売、およびその他の分野に亘って、よりスマートな意思決定を、より迅速にすることはできます。 IBM Watson®を統合することにより、Salesforceサービス・クラウド内のワークフローを強化し、エージェントの対話から学習し、ビジネス・ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 Salesforce.comに接続してデータを抽出し、詳細を収集して、さらに分析を実行できます。

SPSS Direct Marketingには、クラスター分析、購入の傾向など、ダイレクト・マーケティング・キャンペーンの有効性の向上を支援するさまざまな機能が含まれています。

SPSS Direct Marketingは、サブスクリプション・ユーザー向けの「予測と決定木」アドオンの一部です。 このモジュールは、オンプレミス版のPremiumエディションに含まれています。