新たな業務自動化の姿

より柔軟で効率的な新たな業務自動化の姿を実例を交えてご説明します。

概要

IBMはRPAベンダー WDG Automationを買収

AIを組み込んだオートメーションの実現を加速

ユースケース

ペーパーレスのバック・オフィス

ペーパーレスのバック・オフィス

無人ボットを使用して、データ収集やレポート作成、オンボーディング、オーダー管理、給与計算などの手動タスクを自動化・合理化します。

フロント・オフィス・サポート

フロント・オフィス・サポート

有人ソフトウェア・ボットを使用して作業担当者を支援し、顧客や他の利害関係者への応答の品質とスピードを向上させます。

仮想エージェントによるセルフサービス

仮想エージェントによるセルフサービス

インテリジェントなチャットボットと音声自動応答を使用して、人の介入なしで、質問に回答し、単純なタスクを処理します。

IT管理

IT管理

無人ボット、有人ボット、インテリジェントな仮想エージェントを使用して、ITヘルプ・デスク、サービス要求、イベント管理やアクセスの管理などのITプロセスを自動化できます。特に、適切なAPIがない既存のシステムやバックエンド・アプリケーションで作業する場合に有効です。

文書処理

文書処理

組み込みの光学式文字認識(OCR)を使用して、非構造化コンテンツから構造化データを抽出し、文書処理の精度と速度を向上させます。

メリット

主要な機能

ボットを構築、実行、モニターします

ローコードとAIの機能をご覧ください。

無人ボット

人の介入なしで反復的なタスクを自動化します。

有人ボット

作業担当者がボットをオンデマンドで使用できるようにします。

インテリジェントなチャットボット

あらゆるチャネル用に、魅力的なチャットボットを作成できます。

ワークロード管理

作業を複数のボットにインテリジェントに配分します。

スケジューリング

無人ボットを稼働する時間スケジュールを管理します。

ローコード・オーサリング・ツール

何百もの事前構築済みコマンドを使用して、ボットをより迅速に構築します。

選択できるデプロイメント

オンプレミスまたはクラウド(SaaS)にデプロイできます。

ボットの同時実行

拡張性を向上させ、同じ仮想ホスト上で複数のボットを実行します。

資格情報ボールト

ボットのログイン資格情報を安全に保管します。

さらに機能を入手

IBM Cloud Pak for Business Automationの一部としてIBM Robotic Process Automationを入手

大胆な自動化を行い、最も困難な運用上の課題を解決しましょう。

統合

IBM Cloud Pak for Business Automationには、AI駆動型の機能、共通UI、ローコード・ツールが含まれます。

完全性

タスクの自動化、ワークフローのオーケストレーション、意思決定管理、コンテンツ・サービスなどを可能にします。

最先端

モジュールごとにご利用いただける料金体系になっており、必要なものだけを購入できます。

単純作業の自動化を始める

IBMの人工知能駆動型RPAオファリングのメリットを体験ください。