よくあるご質問(FAQ)
この製品に関するよくある質問(FAQ)への回答をご覧ください。
FAQ
ご利用にあたって
デジタルIDの信頼性とは何ですか。
今日のように様々な脅威に備えなければならない状況では、企業はセキュリティーと顧客体験のどちらかを犠牲にしなければならなくなっています。デジタルIDの信頼性テクノロジーを利用することで、企業はリスクと信頼性の両方を測定して、顧客のデジタル・ジャーニーを安全に保ちながら、これまでにない優れたデジタル体験を提供できます。
Trusteer Rapportのシステム要件を教えてください。
システム要件を確認するには、以下のサポート・リンクにアクセスしてください。
Trusteer Rapportが動作中であることはどうすればわかりますか。
ブラウザーのアドレス・バーにTrusteer Rapportのアイコン(緑またはグレーのいずれか)が表示されます。Trusteer Rapportで保護されているページにアクセスしている場合、アイコンは緑色で表示されます。Trusteer Rapportで保護されていないページにアクセスしている場合、アイコンはグレーで表示されます。
サポート
Trusteer Rapportでは、どのブラウザーとオペレーティング・システムをサポートしていますか?
Trusteer Rapportは、複数のバージョンのWindowsオペレーティング・システムのブラウザーであるMozilla Firefox、Google Chrome、Internet Explorer、Microsoft Edgeをサポートしています。さらに、MAC OS X Sierra(10.12)からCatalina(10.15)でSafariとFirefoxをサポートしています。詳細については、サポートのページをご覧ください。
Trusteer RapportをWindowsにインストールする方法を教えてください。
ダウンロードとインストールは非常に簡単です。マウスを数回クリックするだけで、Trusteer Rapportをコンピューターにインストールして、30秒以内に実行できます。
Trusteer RapportをMacにインストールする方法を教えてください。
ダウンロードとインストールは非常に簡単です。マウスを数回クリックするだけで、Trusteer Rapportをコンピューターにインストールして、30秒以内に実行できます。
Trusteer Rapportをアンインストールする方法を教えてください。
Trusteer Rapportで問題が発生した場合は、問題の調査と修正をIBMがお手伝いします。サポート・ページにアクセスしてください。Trusteer Rapportを削除する手順については、以下のリンクを参照してください。
その他一般的なご質問
SaaSデジタルID信頼性ソリューションのメリットは何ですか。
Software as a Service (SaaS) ソリューションは、実装を迅速化および簡素化する機能を提供します。SaaSの実装により、TrusteerはAIと分析を使用して、脅威に対して俊敏で継続的な保護を行い、新しい脅威やパターンを特定することもできます。
Trusteer Rapportと互換性があるソフトウェアを教えてください。
Trusteer Rapportでテスト済みで、互換性があるサード・パーティー・ソフトウェアのリストを確認するには、以下のリンクをクリックしてください。
Trusteer Rapportはスクリーン・リーダーや拡大機能をサポートしますか。
はい、Trusteer Rapportは、スクリーン・リーダー、拡大ソフトウェア、およびその他の支援技術をサポートします。Trusteer Rapportをスクリーン・リーダー互換モードでインストールする必要があります。