IBM Sterling Order and Fulfillment Suite

スマートでスケーラブルかつシームレスなコマースのための包括的な注文管理プラットフォーム

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コマースとサプライチェーンのあらゆる課題に対応する包括的なスイート

IBM® Sterling Order and Fulfillment Suiteは、生成AIと機械学習を使用して注文の正確性を確保し、収益性を向上させる最先端の注文管理システム(OMS)です。IDC社とIHL社のアナリストからOMS分野で業界のリーダーと認められているこのシステムは、B2BモデルとB2Cモデルの両方、そしてあらゆる規模や業界の企業に対応し、さまざまなクラウド・プロバイダーやデプロイメントの選択肢と統合できます。

このスイートは、すぐに使えるツールやカスタマイズ可能なコンポーネントを備えています。これらは購入エクスペリエンスを向上させ、購入プロセスを簡素化し、サプライチェーンのレジリエンスを高め、現場のスタッフに優れた在庫管理と注文管理のツールを提供します。製品は個別に選択することも、ビジネス・ニーズに応じて組み合わせて使用することもできます。

    製品 IBM Sterling Order Management

    オムニチャネルの注文処理を1カ所で管理し、在庫をリアルタイムで追跡し、顧客中心の多彩な配送オプションを提供します。

    IBM Sterling Intelligent Promising

    在庫レベルを瞬時に可視化し、さまざまなチャネルで明瞭かつ柔軟な購入オプションを提示することで、顧客の信頼と満足を確立します。

    IBM Sterlingの構成、価格、見積もり

    すべての販売チャネルで正確な価格設定と構成を可能にする直感的なプラットフォームにより、複雑な製品の購入プロセスを合理化します。

    IBM Sterling Order Managementのアドオン IBM Sterling Supply Chain Resiliency IBM Sterling Call Center IBM Sterling Store Engagement
    メリット プラグアンドプレイのイノベーションを加速

    企業全体でクラス最高のアプリケーションとの統合を組み合わせることが可能で、イノベーションの成果を獲得するまでの時間が短縮されます。

    ユーザー・エクスペリエンスの選択肢を拡大

    ビジネス・サービス・アーキテクチャーと、拡大を続ける事前構築のサービスとパートナー主導のサービスのライブラリーを使用して、貴社の顧客に向けたデジタルおよび実体上の新たなエクスペリエンスを構築します。

    業界をリードするパフォーマンス

    クラウド・プロバイダーやライセンス・モデルに関係なく、業界をリードするソフトウェアをあらゆる場所にデプロイすることで、ビジネスの成長を最大化し、コストを削減します。これにより、圧倒的なパフォーマンス、拡張性、セキュリティーを確保できます。

    ローコードまたはノーコードのUIのエクスペリエンス

    このスイートのローコードまたはノーコードのUIを活用して包括性を強化し、ワークフローを合理化します。あらゆる能力のユーザーがエクスペリエンスをカスタマイズできるようになり、IT部門への依存を最小限に抑えられます。

    透明性のあるAIで信頼できるアクションを推進

    双方向のフィードバックを通じて学習と適応を行う、透明性のあるAIで信頼を構築し、基盤のロジックや意思決定について明確な洞察を提供します。

    持続可能な商取引

    環境への影響を最適化し、消費者がより環境に優しい選択を行い、ESG目標の達成につなげられるようにすることで、サステナブルなサプライチェーンのオペレーションを促進します。

    お客様事例

    Eileen Fisher社 ファッション小売ブランドのEileen Fisherが、オムニチャネルの注文管理により、一貫して高品質の顧客体験を提供している方法をご覧ください。 お客様事例はこちら
    Pandora Pandora社は、クラウドベースの注文管理によってeコマースのフルフィルメントを最適化することで、パーソナライズされたデジタル・エクスペリエンスを顧客に提供しています。 お客様事例はこちら
    hagebau ホームセンターを運営するhagebau社、統合Order Managementシステムで顧客満足度の向上を推進 お客様事例はこちら
    Parker Hannifin Parker Hannifin社は、グローバルなオーケストレーション・フレームワークを導入して、サプライ・ネットワークの複雑さを競争上の優位性に転換させています。 お客様事例はこちら
    Follet Higher Education社 教育サービスと製品を提供するFollet社は、IBM Sterlingを使って、独立したオンライン・ストア1,200店舗を統合しました。 お客様事例はこちら
    Sally Beauty Sally Beauty Holdings社は、増え続けるDIY需要に応えて、店舗からの発送機能を3週間で実装しました。 お客様事例はこちら
    製品レビュー
    参考情報 IBMのサプライチェーン・サステナビリティー・エクスペリエンス

    このインタラクティブなエクスペリエンスにより、サプライチェーンのサステナビリティーに関してリーダーが直面する課題を詳しく確認できます。これにより、サプライチェーンにサステナビリティーを導入するにあたって、より多くの情報に基づいた意思決定を行えるようになります。

    IBM Sterling Intelligent Promisingトライアル

    小売業者のデジタル・コンバージョンの強化、リアルタイムでのグローバル在庫の可視化、店舗の売上の増加、オムニチャネルの収益性向上に関して、IBM Sterling Intelligent Promisingがどのように役立つか、この30日間の無料評価版でご確認ください。

    いつでも完璧な注文

    オムニチャネル履行における新たな標準を探求し、卓越した顧客体験の核心についてのオンライン型コースのデモはこちら。

    次のステップ

    IBMのエキスパートへの相談を通じて、お客様にとって最適な構成を選択し、お客様の組織がIBM Sterling Order and Fulfillment Suiteからどのようなメリットを得られるかをご確認ください。