多種多様なハードウェアやソフトウェアから構成されるIT環境には、IT管理者を強力にサポートするサービスが不可欠です。IBM マルチベンダー・サポート・サービスは、Microsoft Windows、VMWare、Linux などのサードパーティソフトウェアに関する技術的な問い合わせや問題解決を支援するために利用できます。契約はマシンごとに行うことができ、さまざまなベンダーとやり取りすることなく、IBM を集中的な連絡窓口として使用できます。