IBM Sterling Promising
シームレスで効率的なオムニチャネル体験により、小売店のコンバージョン率の向上、ショッピングカートの放棄率の低減、売上の促進を実現
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チャート、グラフ、マップを含むダッシュボード
収益性を最大化しながら顧客体験を向上

在庫の有望性は、もはや配送の見積もりを提供するだけではありません。IBM の革新的な機能を備えたIBM Sterling Intelligent Promising Intelligent Promisingソフトウェアは、小売業者が注文を管理し履行する方法を変革する包括的なプラットフォームを提供することで、コンセプトを新たなレベルに引き上げています。リアルタイムの配達見込みから予測分析、分析まで、私たちのアプローチは単に買い物客に到着予定日を提供するだけではありません。この最先端のテクノロジーにより、小売業者は在庫をより適切に管理し、適切な製品を適切な時間と場所で入手できるように最適化できるようになりました。

 

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IBMを選ぶ理由 1~3%

商品一覧ページ(PLP)と詳細ページで到着予定日を指定したオンライン売上が増加。1

25%—50%

注文を正確かつ配達予定通りに届けることで返品を減らした結果、増加したオンライン売上の割合。1

49%

配達希望日と実際の配達日が異なる場合に注文をキャンセルする買い物客の割合。1

機能 確信度

製品の在庫状況、配送の見積もり、実際の配送、迅速なカスタマー・サービスの確実性。

選択項目

注文方法、配送や受け取りの場所と時間、注文後のサービスオプションの選択。

透明性

注文の追跡から返品まで、注文の流れ全体を透明化。

収益性

商取引のコンバージョンや保管する店舗内販売、関連商品のアップセルを促進する収益性。

機能の詳細
短納期 検索ページや商品リストページ(PLP)の早い段階で予測される配送情報を表示

正確な時間枠 15分間隔まで、自信を持って配達時間を正確に特定します。

動的な意思決定 最先端技術を活用してコマース体験を向上させることで、インベントリー・インテリジェンスを最前線に。

正確な保証 正確な納期と完全で完璧な注文を一貫して提供します。

関連機能 IBM Sterling Fulfillment Optimizer

小売業者の注文処理から配送までにかかるコストを最大限に削減するコグニティブ・インテリジェンス

IBM Sterling Inventory Visibility

ビジネス目標と顧客の期待に応える在庫の可視化。

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脚注

1 IBM消費者期待調査2022年