IT とビジネスの両方が痛感しているように、アプリケーションはビジネスにとってクリティカルです。しかし、IT 組織は、アプリケーションが提供する特定のビジネス・プロセスや、そういったプロセスがどのように接続し、基盤となるシステムと関連しているかというコンテキストを把握できていません。サイロ化されたツール、サイロ化されたチーム、組織の知識に依存すると、ビジネス・アナリストとサイト信頼性エンジニア (SRE) 間のコミュニケーションと関連情報の共有が妨げられます。チームは問題が起きてから解決するリアクティブ・モードのオペレーションを余儀なくされ、ビジネス・チームから報告されて初めてビジネスへの影響を認識します。

IBM InstanaObservability を使ってビジネス活動を監視すると、ビジネスと IT イベント間のギャップを埋めるクリティカルなコンテキストが追加されます。 モバイル、ウェブ、アプリケーション、インフラストラクチャーにまたがる論理的・物理的な依存関係によって、特定のビジネス・プロセスがどのように結びついているか—影響を受けているか—をチームが理解し、ビジネスへの影響に基づく問題の優先順位付けが容易になります。 Instanaのユニークなアプローチのおかげで、現在の市場で唯一、ビジネス・プロセスを意識したオブザーバビリティー製品となっています。