ビジネス活動監視
IBM Instana Observability によるビジネス活動監視により、可観測性がビジネス・プロセスにまで拡張され、IT にリアルタイムでビジネス・コンテキストが提供されます 
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Instana ビジネス活動監視用ダッシュボードのさまざまな要素を示す図

IT とビジネスの両方が痛感しているように、アプリケーションはビジネスにとってクリティカルです。しかし、IT 組織は、アプリケーションが提供する特定のビジネス・プロセスや、そういったプロセスがどのように接続し、基盤となるシステムと関連しているかというコンテキストを把握できていません。サイロ化されたツール、サイロ化されたチーム、組織の知識に依存すると、ビジネス・アナリストとサイト信頼性エンジニア (SRE) 間のコミュニケーションと関連情報の共有が妨げられます。チームは問題が起きてから解決するリアクティブ・モードのオペレーションを余儀なくされ、ビジネス・チームから報告されて初めてビジネスへの影響を認識します。

IBM® Instana®Observability を使ってビジネス活動を監視すると、ビジネスと IT イベント間のギャップを埋めるクリティカルなコンテキストが追加されます。 モバイル、ウェブ、アプリケーション、インフラストラクチャーにまたがる論理的・物理的な依存関係によって、特定のビジネス・プロセスがどのように結びついているか—影響を受けているか—をチームが理解し、ビジネスへの影響に基づく問題の優先順位付けが容易になります。 Instanaのユニークなアプローチのおかげで、現在の市場で唯一、ビジネス・プロセスを意識したオブザーバビリティー製品となっています。

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実現できること
複雑な計測機器を使用せずに、実行中のビジネス・プロセスを自動的に検知します

わずか数分でインストールされる Instana エージェントは、IBM Business Automation WorkflowIBM Business Automation Manager Open Editions、Camunda など、サポートされているビジネス・オートメーション・ソフトウェアの計測を自動的に開始します。 オプションで、簡単な構成変更でビジネス・ペイロード・データを含めることができます。


IT から影響を受けるビジネス・プロセスに関するインサイトをリアルタイムで獲得

Instana は、リアルタイム、フルスタック・オブザーバビリティーをビジネス・コンテキストおよびインサイトと組み合わせて、ビジネス・イベントと IT イベント間のギャップを埋めます。Instana を使用すると、トランザクションの 100% が 1 秒粒度で自動的にキャプチャされるため、クリティカルなデータとそのビジネス・コンテキストがなくなることはありません。


トラブルシューティング全体を通してビジネス・コンテキストを確認

IT トレースをビジネス・プロセスまたはビジネス活動名ごとに整理すると、SRE は IT アプリケーション、サービス、インフラストラクチャーがプロセスにどのような影響を与えるかを確認できます。ビジネス・コンテキストが追加されると、全チームが自分たちの作業にうまく優先順位を付けて、問題をこれまでよりも迅速に発見・修正できるようになります。


ビジネスとITの透明性を構築

Instana は、ビジネス・チームと SRE 間のコミュニケーションと関連情報の共有を改善します。これは、ユーザー・エンゲージメント、コンバージョン率、顧客満足度などの重要業績評価指標 (KPI) を、有意義なサービス・レベル目標 (SLO) およびサービス・レベル指標 (SLI) との確実な整合に役立ちます。


ビジネス上の必須事項をサポートするため、IT 投資の優先順位を効率化

Instana は、SRE がインシデントのビジネスへの影響を確実に認識できるようにすることで、作業に優先順位を付け、参考情報管理を効果化します。


エンド・ユーザーに影響を与える前に問題を解決

Instana を使用することで、ビジネス・アナリストと SRE は、あらゆる問題を迅速に対応し、顧客の不満を軽減する確実な方法を手に入れることができます。 

300以上のテクノロジーに対応

Instanaは、IBM® Turbonomic®などのネットワーク監視ツールやログ管理ツールをはじめとするその他の監視ツールと連携し、プラグインやアプリケーションの再起動を必要とせずに、ITインフラストラクチャー全体にわたるアプリケーション・パフォーマンスを包括的に可視化します。

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クラウド移行

クラウドに移行する際に起こりがちな中断や不確定要素を最小限に抑えながら、迅速かつ確実にクラウド移行を実現します。

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IBM Instana Observabilityは、企業全体の誰もが必要なコンテキストを備えた必要なデータに簡単にアクセスし、問題の迅速な防止と修復を実現します。

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