IBM Content Manager OnDemand
アウトバウンドのステートメントと通信をキャプチャし、強力なアーカイブ、検索、取得オプションを活用します。
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IBM® Content Manager OnDemandとは何ですか?

IBM Content Manager OnDemandは、ドキュメントを自動的にキャプチャして保管し、強力な検索および取得のオプションを提供します。

このソリューションは、オンプレミスまたは安全なシングルテナントの IBM Cloud® インフラストラクチャーにデプロイできます。

メリット 情報ストレージの自動化

大量に送られてくる明細書や通信文書をアーカイブ、キャプチャ、保管します。

高速かつ多機能な検索

Webクライアント・ソリューションを使用して、強力なアーカイブ、検索、取得のオプションを提供します。

360度の顧客ビュー

各顧客の360度ビューを作成し、そのビューを適切な人、適切な場所に提供します。

顧客維持率の向上

カスタマー・サービスと維持を向上させるための電子請求書提示および支払いソリューションを実装するためのプラットフォームとして機能します。

高可用性

高可用性を実現するために、デュアル・データ・センターにわたってプロビジョニングされたシングル・テナントのプライベート・インフラストラクチャーを提供します。

IT 部門の負担を軽減

アプリケーション固有の管理タスクを監督し、ITスタッフが他の優先事項に集中できるようにします。

お客様の声
IBM ECMソリューション導入のフェーズ1が完了したことにより、ケース履歴文書の取得にかかる時間が数分から数秒に短縮され、ケースワーカーの生産性と顧客へのサービスの両方が向上しました。 ジョン・リグ ビューローチーフ イリノイ州福祉局
IBM Content Manager OnDemandの主要な機能 カスタマー・サービスとセルフサービスの改善

組織は、改善されたカスタマー・サービスと、明細書、請求書、通信への24時間年中無休でセルフサービス・アクセスを提供できるようになります。

コンテンツを簡単に移行

IBM Lab Servicesは、実証済みのフェーズベースの方法論を使用して、満足している数十の顧客をContent Manager OnDemandに移行することに成功しました。

大量のバッチキャプチャ、ストレージ、検索を最適化

XML、PDF、AFPドキュメントの大量のバッチキャプチャー、保存、取得を実行します。社内の生産報告書は特許を取得しており、オープンになっている。

強力な分析とレポートマイニングを使用する

Content Manager OnDemand Enterprise Archiveは、IBM Watson® Analytics、IBM Cognos®、Apache Sparkなどの分析ツールの信頼できるデータ・ソースとして機能します。

レポート配布アクティビティの簡素化

OnDemand Distribution Facility(ODF)は、プラットフォーム固有の機能の違いを排除し、レポートの配布アクティビティを簡素化します。

追加言語のサポート

ロシア語とトルコ語のサポートが追加され、IBM Content Manager OnDemandは合計26言語をサポートするようになりました。

参考情報 IBM Content Management and Captureユーザー・コミュニティ

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