IBM Sterling CPQ は、購入者が好むすべてのチャネルにわたる複雑な製品とサービスの売買を変革し、お客様が購入しやすくします。当社の CPQ ソフトウェア・ソリューションは、e コマースの顧客、営業チーム、コールセンターの担当者、パートナーが適切な製品を選択し、価格設定が正確であることを確認できるようにガイドします。IBM Sterling CPQ は、販売の生産性を向上させながら、今日のお客様が求める購入体験を提供するのに役立ちます。
CPQは、クロスセル、アップセルの機会を備えたソリューション・バンドルを正確に構成するための自動化されたオンライン販売プロセスを提供し、顧客満足度を向上させ、コールセンターのボリュームを削減します。
CPQ は、価格設定の一貫性を確保し、価格変更を自動化する集中システムにより手動による価格設定の実行を排除し、ビジネス・ユーザーが価格維持を容易にできるようにします。
CPQ を使用すると、スタッフとパートナーが見積を作成、交渉し、注文に変換できるため、商談から発注までの見積サイクルを可視化して見積プロセスをより詳細に制御できるようになります。
シームレスなオムニチャネルの顧客体験を提供し、サプライチェーン内の複数の場所にわたる注文処理を最適化します。
顧客を惹きつけ、高度にパーソナライズされた店内購入体験を提供するのに役立つモバイル・ツールを店員に提供します。
包括的な Web ベースの注文管理アプリケーションを使用して、複雑な注文変更タスクを実行します。
次世代オムニチャネル体験の創造を約束する洗練された在庫です。