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ビジネスオートメーション
Cloud Pak for Business Automation
ドキュメント処理は、ビジネス ドキュメントに埋め込まれた非構造化コンテンツを、ビジネス プロセスに役立つ構造化データに変換することを自動化します。これにより、ビジネス ユーザーは紙文書、電子文書、画像から貴重なデータをより簡単かつ正確に抽出できるようになります。
AI を活用したサービスは、ビジネスの成果を向上させるために信頼できるデータを生成します
アプリケーションを構築するための視覚的なクリックスルー アプローチを使用してドキュメント処理フローを作成します。
構造化ドキュメント、半構造化ドキュメント、非構造化ドキュメントからデータを抽出します。
異種のドキュメントを特定し、適切なバケットに分類します。
誤って抽出されたデータ、または強化する必要があるデータを検出して修正します。
データの収集と強化から新しい種類のドキュメントのトレーニングに至るまで、ビジネス プロセス全体に AI を導入します。
ドキュメントに関連するプロセスをカスタマイズできる事前構築されたテンプレートを使用して、あらゆるビジネス ニーズに適応します。
アプリケーションのセットアップや機械学習モデルのトレーニングにデータ サイエンティストは必要ありません。
「顧客住所」や「口座番号」などの一般的なフィールドを読み取るか、PDF フォーム定義を直接読み取ることで、ドキュメントのトレーニング プロセスをすぐに開始できます。RPA を使用して、企業システムへのデータ入力を自動化します。アカウント閉鎖リクエストを特定し、エージェントに転送して顧客維持率を高めます。
プログラム登録のための非効率的な手動のスプレッドシート処理を排除します。段階的なプロセスをユーザーに案内し、登録フォームの主要なフィールドを認識できるようにシステムをトレーニングします。データおよび通貨フィールドが正確に認識されていることを確認し、カスタム バリデータを使用して一意のフィールドを処理します。
申請書類を自動的に読み取って分類し、適切なデータを抽出することで、顧客の見積と承認のプロセスを迅速化します。抽出されたデータは標準化された形式で返され、人間による検証により完全かつ正確であるため、競合他社よりも早く見積もりに応答できます。
請求書の支払いを6倍高速化するプロセスを自動化
顧客維持率の向上と規制コンプライアンスの管理
自動化の基盤
一度構築すれば再利用可能
一連の共通の AI および自動化コンポーネントが各 IBM Cloud Pak® を強化し、それらの間でセキュリティーが強化された統合を提供するため、一度構築すれば、ビジネスおよび IT 運用全体で再利用できます。主要なコンポーネントには次のものが含まれます。
- プロセスの展開の傾向、パターン、詳細を特定するプロセスマイニング
- 反復的なタスクを自動化するロボティック プロセス オートメーション (RPA)
- 簡単に実行できる RPA の機会を見つけるためのタスク マイニング
- 再利用可能な自動化アーティファクトを保存および共有するための統合アセット リポジトリ
- イベント データをリアルタイムで処理し、機械学習にフィードする単一のイベント ハブ
パーソナルでインタラクティブな AI
電子メール、カレンダー、Slack コラボレーション ソフトウェアなど、すでに使用しているツールに独自のインタラクティブ AI を従業員に提供し、日常業務やミッション クリティカルなタスクをより迅速に実行できるようにします。話すだけで作業を開始すると、強力な AI エンジンが、組織の知識と事前のやり取りに基づいて、事前にパッケージ化されたスキルを組み合わせて機能します。
どこにでも導入
自動化基盤と IBM Cloud Pak は、エンタープライズ対応の Kubernetes プラットフォームである Red Hat® OpenShift® 上で実行されるコンテナ化されたソフトウェアです。このようなコンテナは、ハイブリッド クラウド、マルチクラウド、エッジなど、どこにでもデプロイする準備ができています。Red Hat OpenShift は、すべての環境にわたるオーケストレーションを簡素化するための 1 つの制御ポイントを提供します。
IBM は、構成から監視、スケーリング、コンプライアンス、パッチ適用までのソフトウェアのライフサイクルを自動化するコンテナー テンプレートを認証および管理します。セキュリティ強化技術により、一般的な脆弱性さえも発生する可能性が減少します。