IBM
顧客の期待を上回るように、顧客データを使用して、顧客のニーズと成功にとって重要なタスクを管理
すべての製品を見る
Back to top
おすすめ
重要な購入中の対話においてカスタマー・サービスを向上させる方法
Airline Control System V2
IBM Airline Control System V2（ALCS）は、アプリケーション・プログラムとz/OSオペレーティング・システムの間のソフトウェア・インターフェースです。
IBM Watson Health Solution for Universal Access
社会経済的潜在力の発揮を助けるサービスと人とをつなぐ、個別設定された国民中心のデジタル・サービスを提供することにより、政府機関と関わる体験を変革します。
データを通して顧客を理解し、チャーンを減らし、潜在的な新しい関係を特定
IBM Sterling Partner Engagement Manager
IBM Partner Engagement Managerは、ビジネス・パートナーの効率的なオンボーディングを自動化し、処理時間を最大で75%短縮します。
コール・センター業務を管理して、顧客のニーズに応え、ビジネス上の成果を向上
Watson Speech to Text
Speech to TextはWatsonの音声認識機能です。ディープ・ラーニングを活用し、音響的な特徴と言語知識から正確にテキストを書き起こします。
顧客が支援を必要としていたり、問題を抱えていたりする場合にカスタマー・サービスを改善する方法
IBM Technology Support Services for Linux Products
Linux製品の注文サービス、およびLinuxに関する詳細な使用方法や障害時の問題判別支援を電話などでリモートにてご提供いたします。
Integrated Multivendor Support (IMS) for your Data Center
IBMは、さまざまなベンダー製のIT機器に対しテクノロジー・サポート・サービスをご提供いたします。
最高の顧客と、その顧客を維持する方法を探す
Watson Personality Insights
IBM Watson Personality Insightsは、テキストを通じてパーソナリティーの特性、ニーズ、価値を予測できるようにするIBM Cloud上のサービスです。
顧客とのすべてのタッチポイントを管理して改善することで、可能な限り最高のブランド・エクスペリエンスを実現