IBM、2025年Gartner Magic Quadrantのプロセス・マイニングでリーダーに選出

ビジネスの未来には、明確さと俊敏性が必要です。Gartnerは、2026年までに、世界企業の4分の1がプロセス・マイニングを活用してデジタルツインを構築し、自律的なオペレーションを解き放つと予測しています。これは単なるトレンドではなく、最高のパフォーマンスを達成するための新たな必須事項です。

このたび、IBMが2025年Gartner Magic Quadrantのプロセス・マイニング・プラットフォーム部門でリーダーに選出されたことをお知らせします。この名誉ある評価はIBMだけのものではありません。これは、お客様のビジネスを内側から変革するためにIBMがお客様の手に託した力に与えられたものと受け止めています。

• プロセスの完全な可視化を実現断片的なデータにうんざりしていませんか？当社のプラットフォームは御社の中枢神経系として機能し、すべての主要なシステムにシームレスに接続して、オペレーションを非常に明確にエンドツーエンドで表示します。今まで知らなかったボトルネックを解き放つ可能性を秘めています。
• 洞察を行動に変えるAIの力： 問題を提示するだけでなく、それを解決するためのAI駆動型インテリジェンスを提供します。プロアクティブな推奨事項を取得し、実行可能な洞察をすぐに利用できる最適化ストラテジーを加速します。
• 洞察を自動化にシームレスにつなげる：手作業によるシステム間連携はもうやめましょう。IBM Process Miningは、 IBMのオートメーションスイートと連携して動作するように設計されており、貴重な洞察を直接自動化ワークフローに変換して、具体的な効率向上と手作業の削減を実現します。

実例を参考にすることをおすすめします。大手組織は既にIBM Process Miningのメリットを実感しています。

• BBVA Argentina（銀行）：BBVA Argentinaは、複雑な規制変更に対応するためIBMのプラットフォームを活用してトレード・ファイナンスプロセスを視覚化・最適化した結果、処理能力が20%急増し、取引時間が70%以上も大幅に短縮され、顧客満足度が大幅に向上しました。
• BoB-Cardif Life（保険）：BoB-Cardifは、IBMの「スーパー・オートメーション」イニシアチブと提携し、AIを活用したプロセス・マイニングを統合してデジタル・イノベーションを再定義し、保険業界において前例のないコスト効率を達成しました。

Gartner Magic Quadrantリーダーに選出されたことは、お客様の成功に対する当社の取り組みが認められたものだと考えています。この評価は、プロセス・インテリジェンスに対するIBMのビジョンと実行能力が、貴社のようなビジネスに具体的な成果をもたらすことを意味していると考えています。Gartnerが示しているように、可視性とデジタル化加速の必要性が高まっているため、適応するだけでなく、リードする力も得られます。

私たちの旅はここで終わりではありません。プロセスインテリジェンスの限界を押し広げることに絶えず注力しており、次のようなビジョンを持っています。

• プロセス・インサイトの民主化：運用チームから経営幹部まで、すべてのビジネス・ユーザーがプロセス・マイニングを活用できるようにします。
• インテリジェンスの拡張：リアルタイム・データ・ストリーム、IoT（モノのインターネット）統合、生成AIの変革力により、洞察を充実させます。
• 実行可能性の組み込み：チームが日常的に使用するツールに推奨事項を直接統合し、洞察からインパクトへの道を合理化します。
• ビジネス成果の推進：プロセスのKPIを、収益にとって最も重要なメトリクスに直接結びつけます。
• ユーザーエクスペリエンスを最優先： ワールドクラスのサポートに支えられた、直感的で柔軟なエンタープライズ・グレードのプラットフォームを提供します。

実際には、すべてのプロセスには改善の余地があります。IBM Process Miningは、スピード、効率、コンプライアンスの向上、より人間中心のアプローチを実現し、「より良い」ものを絶えず追求するために必要な明確さとインテリジェンスを提供します。

未来は、プロセスを明確に把握し、断固とした行動ができる組織にかかっています。IBM Process Miningは、そのビジョンを実現し、より効率的でアジャイルかつレジリエンスのある未来を構築する力を提供します。

私たちは現状に満足していません。プロセス・インテリジェンスをお客様の組織にとって継続的かつ閉ループのエンジンにすることを、常に追求しています。

IBM Process Miningを特定の課題や目標に合わせてどのようにカスタマイズできるかを確認し、リスクなしに当社のプラットフォームのパワーを体験してください。

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Gartner Magic Quadrant for Process Mining Platforms、Tushar Srivastava、Marc Kerremans、David Sugden、2025年4月15日

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