概要

IBMは、包括的なオープン・ソース・ソフトウェア・サポートの頼りになるソリューションを提供します。Rogue Wave Software社と連携して、クラウド、IBM x86、IBM Power、IBM Zテクノロジー、その他のベンダーの機器で実行される約50のオープン・ソース・ソフトウェア・パッケージに関するハウツー、使用法、構成、インストール、互換性、問題解決のサポートを提供します。IBMは、16年間にわたりオープン・ソース・ソフトウェアのサポートを提供してきました。IBMでは、オープン・ソース・ソフトウェア・サポートをシンプルにしています。

サポートの簡素化

IBMは、ベンダーにとらわれないオープン・ソース・ソフトウェア(OSS)・サポート・プロバイダーとして、50のOSSパッケージに対するサポートを提供しています。

優れたサポート

IBMでは、99%の修正率、世界中の7,000人以上のオープン・ソース・コンサルタントを擁し万全のサポート体制で対応します。

重要な体験

問題解決を迅速化してダウンタイムを削減するための根本原因の分析などの診断サポートを提供します。

システム可用性の向上

24x7と9x5のサポート・オプションを用意しており、世界中でご利用いただけます。必要な解決方法がすぐに分かります。

スポットライト

  • オープン・ソース・ソフトウェアに関する高い専門知識
  • グローバル・インフラストラクチャーを使用してITの可用性を向上
  • カスタマイズ可能なサービス・オプションを提供
  • 窓口の一本化