IBM Sterling Intelligent Promising
コンテキストに沿った、透明性の高い正確な納期見積もりで収益性を向上
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チャート、グラフ、マップを含むダッシュボード
ディスカバリーから納入・引渡しまでの買物客エクスペリエンスを強化

購入ジャーニー全体を通じて、より高い確信度、選択項目、透明性を買物客に提供することにより、ブランドの信頼を維持します。IBM Sterling Intelligent Promisesは、小売業者がオムニチャネルの収益性を高めながら、デジタル移行や、リアルタイムのグローバル・インベントリーの可視性、および店舗内売上を改善できるようにします。

2023 IHL Retail Executive Advisory Programの調査研究

レポートを読む

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IBMを選ぶ理由 IDC サプライチェーン レジリエンス ベンチマークレポートを読む 1~3%

商品一覧ページ(PLP)と詳細ページで到着予定日を指定したオンライン売上が増加。1

3~7%

過剰在庫に関連するコストを回避し、在庫運転資本への投資を削減することで、在庫コスト全体を削減。1

6~12%

ソーシング意思決定の最適化と分割出荷の削減により、オンライン注文履行の送料を削減。1

メリット 買物客のロイヤルティを強化

購入ジャーニーを通じて、すべての買物客に自信を持って選択項目と透明性を提供します。

正確な約束を管理

PLP、PDP、およびチェックアウト時に正確な約束日を提示することにより、デジタル移行を増やします。

インベントリーのプロダクティビティーを最大化

注文の取り消しを減らし、全社的なインベントリー・ビューを買物客に動的に提供することで、インベントリーを最適化します。

フルフィルメントの最適化を採用

事前定義されたビジネス・ルールと実際のコスト要因のバランスを取り、ビジネス成果に最適な履行の意思決定を行い、数千の注文をミリ秒単位で最適化します。

人工知能を活用

AI搭載の販売とデマンド・データを活用し、お客様の選択やコスト効率性に基づいてソーシング意思決定を推奨します。

オムニチャネル収益性の向上

正確な約束日、納入・引渡し集荷の選択、関連製品のアップセルでより高いコンバージョンと店舗内販売を促進し、機械学習を使用してマークダウンと在庫切れをインテリジェントに削減します。

主な機能
IBM Sterling Promising シームレスで効率的なオムニチャネル・エクスペリエンスにより、小売店のコンバージョン率を向上させ、ショッピングカートの放棄を減らし、売り上げを伸ばします。 IBM Sterling Promisingはこちら

IBM Sterling Inventory Visibility クラウドベースのインベントリー可視化により、ビジネス目標を達成し顧客の期待に応えます。 IBM Sterling Inventory Visibilityはこちら

IBM Sterling Fulfillment Optimizer コグニティブ・インテリジェンスを活用して、総サービスコストを最小限に抑えます。 IBM Sterling Fulfillment Optimizerはこちら

お客様事例 Eileen Fisher社

ファッション小売ブランドのEileen Fisherが、オムニチャネルの注文管理により、一貫して高品質の顧客エクスペリエンスを提供している方法をご覧ください。

Pandora

Pandoraの顧客が、クラウドベースの注文管理によってeコマースのフルフィルメントを最適化することで、パーソナライズされたデジタル・エクスペリエンスを実現している方法をご覧ください。

ピア評価

G2のIBM Sterling Order Managementソリューション全体についてのお客様の声をご覧ください

1つの製品でサプライチェーンのあらゆるニーズに対応

あるクライアントがこのシステムのさまざまなアプリケーションや機能から得たメリットをご覧ください。

エンドユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供

あるユーザーが、システムの機能を利用して顧客にシームレスな注文エクスペリエンスを提供した方法をご覧ください。

注文管理を1か所で完了

このユーザーが注文管理システムについて最も役に立ったと感じた点をご覧ください。

参考情報 2023 IHL Retail Executive Advisory Programの調査研究

このIHLレポートでは、注文管理システム(OMS)市場で、IBM Sterling Order Managementをリーダー的存在に位置付けている主要な要因とトレンドを探ります。

明日の商取引のためのB2B注文管理のモダナイズ

このIDCレポートでは、製造業者や販売業者専用のOMSを使用するメリットを探り、IBMが最新のOMS機能をどのようにB2B組織に提供しているかを説明しています。

オムニチャネル注文フルフィルメントでB2CおよびB2Bの顧客エクスペリエンスを変革

このIDCレポートでは、どのインベントリーを約束できるかを理解することが小売業者にとって重要となる理由と、その約束を果たすことで顧客の需要を満たすことが重要な理由が説明されています。

IBM Sterling Intelligent Promising Technical Essentials トレーニング

自分のペースで進められる本コースでは、IBM Sterling Intelligent Promisingの特徴と機能を紹介します。

関連製品 IBM Sterling Order Management

持続可能性を目指して構築された完全なオムニチャネル注文フルフィルメント プラットフォームを使用して、完璧な注文を届けます。

IBM Sterlingの構成、価格、見積もり

複雑な製品やサービスの構成、価格設定、見積もりを変革および自動化し、すべての購入者のチャネルにわたり売買エクスペリエンスを変革します。

IBM Sterling Supply Chain Intelligence Suite

人工知能の力と自動化のスピードを適用して、サプライチェーンの管理、レジリエンス、サステナビリティーを向上させます。

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脚注

1 Performance Data and Benchmarking Program, IBM Institute for Business Value, 2023