サービス概要

サービス内容

障害に対する問題の切り分けや使用方法に関する技術上の疑問点に対する支援のほか、それらについてIBMが必要と判断した場合に他社への取次ぎ支援

サービス提供時間(標準時間帯)

月曜日から金曜日 9時から17時(祝日、12月30日から1月3日およびIBMの法定点検日を除く)※Microsoft、VMware、Linux以外は応相談

サービス提供時間(拡張時間帯)

月曜日から土曜日 9時から21時 / 日曜日 9時から17時(12月30日から1月3日およびIBMの法定点検日を除く)

サービス対象機器

IBM System xシリーズ、Cisco UCSシリーズほか

サービス対象ソフトウェア

サポート・ライン on Cisco UCSに準じます。

サービス対象外

詳細はメニューのよくあるご質問(FAQ)でご確認ください。