スポットライト

さまざまなIT領域に関する豊富な専門知識

IBMは、幅広く、深い専門知識を持つ担当者をグローバルに配置して、企業のハイブリッド・クラウド環境のネットワークを管理しています。IBMの専門家は、ネットワークに関する高いスキルを有しており、ハイパーバイザー、サーバー、ストレージに関する知識も豊富なため、お客様のITインフラストラクチャーの他の部分のフレームワークの中で、ネットワークを円滑に統合して運用することができます。

ダイナミック・オートメーション

バーチャル・エンジニアがインフラストラクチャー、サービス、セキュリティーのイベントを能動的に検出して解決することにより、性能に関する課題に最新のアプローチで対応できます。問題に手動で対応するのではなく、バーチャル・エンジニアが問題を特定、修正し、関連情報では自動的に解決できないイベントのみをIBM技術員が対応することで、問題解決を大幅に迅速化します。

先進アナリティクス

IBMのデリバリー・アナリストが、プラットフォームやプロセスの障害パターンを検査して、根本原因に対応することで、より能動的かつ効果的に問題の発生を防ぎます。統合されたツールの活用により、イベント相関および重複排除を正しく行い、より効率的に問題を解決できます。

先進的なプロセスとクラウド・ベースのツール

IBMでは、ITILサービス管理のベスト・プラクティスに基づく実証済みのプロセスを用いています。クラウド・ベースのツールは、柔軟性とハイブリッド・ネットワークのパフォーマンスを最適化するとともに、将来における異なるテクノロジー・プロバイダーへの移行を容易にします。

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