スポットライト

役割ベースのダッシュボード

カスタマイズされたトップラインの指標により、ビジネス状況や顧客体験アクティビティーをすばやく把握できます。

セッション・リプレイ

Web、モバイル・アプリケーション、ハイブリッド・アプリケーションを問わず、全セッションのセッション・ビューの要約と詳細なリプレイにより、お客様それぞれの体験を詳細に把握します。

カスタマー・ジャーニーの分析

新しいマルチチャネル・パス分析により、カスタマー・ジャーニーを総体的に理解できます。

マインドセットの分析

コンバージョン、収入、顧客ロイヤルティーを高める上で、どのイベントが、お客様による認知、購入検討、支持に影響を与えるかを把握します。

柔軟なレポート作成

カスタマイズ可能な作成済みデジタル分析レポート、顧客行動対象者の強力なセグメント化と配信、実用的な洞察に富むトラフィックとファネルのレポートを提供します。

イベントとアラートの生成

どこでなぜ状況が発生しているかを特定する問題検出機能と、行動レポートの作成機能を提供します。強力なイベントとアラートのエンジンにより、洞察に基づいて行動を起こすことができます。

サイトの最適化

お客様の混乱や問題の原因となるユーザビリティーの欠陥を明らかにして、セグメントを横並びで比較し、体験、コンテンツ、キャンペーンを最適化します。

技術的詳細

ソフトウェア要件

以下のブラウザーのサポート:

  • Internet Explorerバージョン10から11
  • Mozilla Firefox Extended Supportリリース36以降
  • Google Chromeバージョン41以降
  • 以下のモバイル・オペレーティング・システムのサポート:
  • Android: 最小バージョン2.3.3
  • Apple iOS: バージョン7.0から9

ハードウェア要件

  • サポートされるブラウザーを実行し、最小1GBのRAMを搭載したワークステーション
  • 最小画面解像度1024x768、推奨画面解像度1280x1024