概要

IBM® Configure, Price, Quote(CPQ)は、購入者の希望するすべてのチャネルについて、お客様がさらに購入しやすいように複雑な製品やサービスの購入プロセスと販売プロセスを変革します。IBMのCPQソフトウェア・ソリューションを利用することで、e-コマースのお客様、販売チーム、 コール・センター担当者、パートナーが適切な製品を選択し、正確な価格で利用できるようになります。IBM CPQの活用により、販売の生産性を高める一方で、現在のお客様が求める購買体験を提供できます。

収益の増加

オンライン販売プロセスの自動化により、ソリューション・バンドルを正確に構成することでクロスセルやアップセルの機会を提供し、お客様満足度を高め、コール・センターの作業量を削減できます。

コストの削減

システムの一元管理によって手作業による価格設定をなくし、価格設定の一貫性を確保して、価格の変更を自動化します。これにより価格の保守が容易になります。

時間を節約して効率を向上

スタッフとパートナーが見積もりを作成して交渉し、注文に変換することができ、販売のチャンスから実際の受注に至るまでの見積もりサイクル全体を可視化することによって、見積もりプロセスの制御を強化できます。

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