店舗のあり方の再定義

テクノロジーに精通し、期待値が高い顧客を魅了するには、店舗は販売商品だけでなく、顧客体験にも注力する必要があります。 デジタル・テクノロジーを活用して、容易なプロセスとダイナミックな店舗体験ができる店舗空間を創造することが求められているのです。

個店個品レベルの需要予測

店舗にとって需要予測が成功の鍵の1つです。エリアの特性と商品情報・顧客情報を組み合わせ販売促進のためにスマートな決定を行います。IBMは先進的な需要予測を支えるソリューションとして「IBM MetroPulse」を提供しています。IBM MetroPulseは進化を続けており、より多くのお客様に利用いただきやすい形へとサービス内容を充実させつつあります。

店舗店員をブランド支持者へ

店舗店員がブランド支持者かつ広告塔であることが顧客へアピールするには不可欠ですが、今日のデジタルエコノミーの中ではその役割も変化しています。

新たなビジネス戦略、テクノロジー、デバイスは、働き方や最適人材を惹きつけ方、育成そして定着方法を根本的に変えています。

さらに詳しい情報

IBMの小売業・消費財産業向けのサービスとソリューションの詳細をお問い合わせください。