顧客一人ひとりを捉える

顧客を1つのセグメントとして扱います。顧客データを包括的に把握し、エンドツーエンドで顧客のカスタマージャーニーの深い洞察を得ることができます。

顧客の嗜好を把握

顧客をより良く理解するためにAIの活用が必要です。 顧客とのエンゲージメントを促し、過剰メッセージを削減し、顧客が必要なときに必要な物を表示する、パーソナライズされた顧客体験でマルチチャネルへの訪問数を増します。

市場シェアの回復

最も重要な瞬間を捉えることで競争に勝つことができます。顧客との対話が発生する場所にかかわらず、顧客の期待を予測し、その期待に応えましょう。

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