業務内容

• デザイン思考やGarage手法などを用いて、お客様における新たな価値を共創し、最新技術を駆使して実現する役割です。
• 発想したアイデアや実現したい夢を実データを分析して価値訴求します。
• デモやPoC、MVPなどを通じてすぐにそれを表現し、IBMの技術がお客様の価値創造に如何に貢献するかを示します。
• このポジションは、従来から実施しているプレゼン型の提案に加えて、新しい提案スタイルを確立していくことも期待されています。
• それらを専門性を持った複数のメンバーがチームで実現していきます。

IBM Client Engineering

IBM Garageの実例をビデオでご覧ください。
（こちらは、IBM GarageがどのようにThe Climate Service社の成果の促進に貢献したのかをまとめたビデオになります）　

業務内容

• IBMのソフトウェア製品をお使いのお客様企業に、製品の価値を最大限活用いただきビジネスの成功に導く、テクニカルパートナーとして活動します。
• ユースケースの発案やソリューションアーキテクチャーのデザイン、MVPの構築などを通じて、製品がお客様のビジネスにもたらす価値を体感、体験いただきながら、ビジネスデザインをお客様と共同で具体化します。
• また、製品の本番導入から活用までお客様と併走し、開発やサポート、サービスパートナーなどと連携しながら、お客様が必要なビジネス価値を得られるよう導くとともに、IBM製品の利用拡大に繋げるWin-Winを目指します。

Customer Success Manager