Watsonを使用したモバイル体験の設計、個別化および最適化

モバイルはお客様のブランドへの入り口です。そのため、所在地にかかわらず顧客に接触する必要性がこれまでになく高まっています。個別化されたコンテンツを、SMSメッセージング、プッシュ通知、アプリケーション内メッセージングを通じて提供し、AIを活用した場所に基づくマーケティングを実現します。

Watsonを使用したモバイル体験の設計、個別化および最適化

主要な機能

アプリケーション・マーケティング

モバイル・プッシュ・メッセージング
プッシュ通知とアプリケーション内メッセージングを使用してエンゲージメントを向上させます。

場所に基づくマーケティング

場所に基づくマーケティング
AIを採用したジオフェンス、ビーコン、地域の天候によるターゲット設定を活用します。

モバイル・アナリティクス

モバイル・アナリティクス
モバイルのカスタマー・ジャーニーを理解し、状況が厳しくなるタイミングを検知し、セッション・リプレイを監視します。

SMSマーケティング

SMSマーケティング
あらゆる市場において、片方向SMSと双方向SMSを最適化します。

グループ・チャット・マーケティング

グループ・チャット・マーケティング
Facebook、WeChat、LINEなどを通じてエンゲージメントを行ないます。

マルチチャンネル・マーケティング

マルチチャンネル
Eメール、ソーシャル、広告表示などによる複数のチャネルでのキャンペーンを統合します。

アナリストたちはモバイル・マーケティングにおけるIBMを評価

ガートナー社はIBMをモバイル・マーケティング・プラットフォームのリーダーとして評価

ガートナー社のマジック・クアドラント:モバイル・マーケティング・プラットフォーム、2018年第3四半期

フォレスター社はIBMをモバイル・エンゲージメント自動化のリーダーとして評価

Forrester Wave:モバイル・エンゲージメント自動化、2017年第3四半期

ガートナー社はIBMをマルチチャネル・マーケティング・ハブのリーダーとして評価

ガートナー社のマジック・クアドラント:マルチチャネル・マーケティング・ハブ、2018年第2四半期

IBMのお客様は個別化された体験を提供するためにモバイル・マーケティングを活用

Bridgevine社はコンバージョンを300%向上

Bridgevine社はコンバージョンを300%向上

インターネット・サービス・プロバイダーであるBridgevine社が対象を絞ったSMSキャンペーンによって売り上げを伸ばした方法をご覧ください。

モバイル・マーケティング製品の詳細

IBM Watson Campaign Automation

AI採用のマーケティング自動化を利用して、Eメール、モバイル・プッシュ、SMS、ソーシャルにわたる魅力的なカスタマー・ジャーニーの提供をスマートに実現します。

IBM Universal Behavior Exchange

このクラウド・ベースの顧客データ管理サービスを利用して、マーケティングのエコシステム全体をつなぎ、より正確に顧客の行動を捉えます。

IBM Watson Customer Experience Analytics

複数の接点とチャネルにまたがる顧客に対する洞察に基づき、よりスマートで高速なマーケティングおよび顧客体験に関する意思決定の実現をサポートします。

IBM Tealeaf CX

AI採用の行動分析を活用して、顧客を取り込み、繰り返し購入を行なうようにさせるデジタル・プレゼンスを作成します。

AI採用のモバイル・マーケティングが業界を変革

モバイル・マーケティングのベンチマーク

競合他社との比較を行なう方法です。IBMの2018年マーケティング・ベンチマーク・レポートで説明しています。

トランザクション・モバイル・マーケティング

専門家が、コンバージョン向上のためのモバイル・メッセージの利用方法を説明しています。