よりスマートなキャンペーンをどこでも提供

規模に応じた複数のチャネルで1対1の会話とパーソナライズされたコミュニケーションにより、最大のカスタマー・エンゲージメントを実現します。適切な場所で適切な時期に適切なお客様に届くように、強力な分割手法を使用します。移行と定着を促し、AI搭載のオムニチャネル・マーケティング・ソリューションで業績を向上させます。

よりスマートなキャンペーンをどこでも提供

主な機能

統合プログラム設計

オムニチャネル・マーケティング
Eメール、モバイル・プッシュ、SMS、ソーシャル/グループ・チャット、コール・センター、キオスクなどに関わります。

ドラッグ・アンド・ドロップのプログラム設計

ドラッグ・アンド・ドロップのプログラム設計
使いやすいキャンバスでシームレスな自動化キャンペーンを作成します。

AIによるマーケティング・アシスタント

AIによるマーケティング・アシスタント
通常は数時間以上かかるデータと分析を秒単位で取得します。

パワフルな対象者分割

パワフルな対象者分割
適切な対象者を素早く見つけ、大小にかかわらずデータベースを分割します。

対話式レポート

対話式レポート
パフォーマンスが最適なキャンペーンを素早く理解するようにダッシュボードを設計します。

連携によるジャーニー設計

連携によるジャーニー設計
拡大チームとのブレインストーミングにより、複数のチャネルにわたる正確なカスタマー・ジャーニーを設計します。

アナリストはオムニチャネル・マーケティングにおけるIBMの実績を評価

Gartners社はマルチチャネル・マーケティング・ハブ分野のリーダーにIBMを指名

Gartner社のマジック・クアドラント:マルチチャネル・マーケティング・ハブ、2018年第2四半期。

Forrester社はクロスチャネル・キャンペーン管理のリーダーにIBMを指名

Forrester Wave:クロスチャネル・キャンペーン管理、2018年第1四半期。

IDC社は、AIによるマーケティング・クラウドのリーダーにIBMを指名

IDC MarketScape: Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds、2017年第3四半期。

IBMのお客様は、オムニチャネル・マーケティング・オートメーション・ソリューションを使用して卓越した体験を実現

Ticketmaster社はクライアントと観客をつなぐ

Watson Marketingを使用して、パーソナライズされた魅力的なコンテンツをファンに提供します。

ING Direct Australia社は、自動マーケティング・プロセスを作成

キャンペーンをより迅速に立ち上げ、売り上げ、コンバージョン率、クロスセル率を向上させます。

OTTO社は競争力を強化

対象を絞ったオムニチャネル・キャンペーンの設計、実行、評価を記録的な速さで実現します。

BCAA社がシームレスな顧客体験を導く

あらゆるチャネルと業務にわたってデータ駆動型のキャンペーン管理方法を使用します。

オムニチャネル・マーケティング・オートメーション製品を探る

IBM Watson Campaign Automation

よりスマートにAIと連携して、Eメール、モバイル・プッシュ、SMS、ソーシャルにわたる魅力的なカスタマー・ジャーニーを実現します。

IBM Campaign

パーソナライズされたキャンペーンやオファーにより最大の利益と対応を実現し、カスタマー・エンゲージメントとロイヤルティーを維持します。

IBM Marketing Operations

マーケティング・リソース管理機能を使用して、キャンペーンの予算編成と計画立案を管理し最適化します。

IBM Universal Behavior Exchange

このクラウド基盤の顧客データ管理オファリングを使用して、マーケティング・エコシステム全体をつないで、顧客行動の全体像を把握します。

IBM Contact Optimization

接触戦略によるお客様の疲労を低減しながら、関連性と収益性が最も高いオファーを適切な時点でお客様に発信します。

オムニチャネル・マーケティング・オートメーション・ソリューションにより、業界が発展

IBM Campaignの概要

マーケティング担当者がCampaignを使用して、対象を絞ったオムニチャネル・キャンペーンにより最大の利益と対応を実現する方法をご覧ください。

Watsonで実施するキャンペーン

WatsonとAIが、パーソナライズされたよりスマートなオムニチャネル・キャンペーンを実現して、素晴らしい結果をもたらす様子をご覧ください。

一般データ保護規則

GDPRコンプライアンスのためにオムニチャネル・マーケティング活動を準備します。

IBM Marketing Software v11

最新のマーケティング・ソフトウェアの技術革新で、より多くの価値を実現する方法をご覧ください。

2018 Marketing Benchmark Report

先進のEメールまたはモバイル・マーケティング・プログラムを作成したいですか?あなたの会社を最優秀企業と比較してください。デジタル・マーケティングの測定基準に関するIBMの年次レポートの結果をご覧ください。

Webセミナー:Marketing Software v11

v11の新機能をご覧ください。製品のリーダーが最新の機能拡張について説明しています。

Webセミナー:マーケティング・ベンチマーク

最新のモバイル/Eメール・ベンチマーク・データを見つけ、成功の評価と将来のイニシアチブの向上を実現する方法をご覧ください。