マーケティング分析

IBMのマーケティング・プラットフォーム製品はCenterbridge Partner社に譲渡され、新会社としてAcoustic社が設立されました。

Watsonを使用して、事後対応ではなく、事前対応

すべてのデータには重要な意味があります。キャンペーンのパフォーマンスや顧客の感じている不便さや物足りなさなどを、AIを活用して理解しましょう。これにより顧客を本当に知ることができるだけでなく、顧客がお客様をどのように感じているのかを知ることもできます。

主な機能

AI活用型のジャーニーの分析
顧客がそれぞれのジャーニーの各段階で何をしているかを確認します。

AI活用型のオーディエンス・セグメンテーション
ターゲット・オーディエンスへのレコメンドを割り出して、メッセージでお知らせします。

マルチチャネル・キャンペーンのメトリック
すべてのチャネルにわたるキャンペーン・パフォーマンスを理解します。

オープンなマーケティング・エコシステム
クリックするだけですぐに接続するシンプルな統合環境により、選択したツールを有効活用します。

使いやすいダッシュボード
「誰か私の代わりにやって (DIFM)」モデルで処方的で実用的な洞察をビジネスに直接提供します。

セッション・リプレイ
個別の顧客体験にドリルダウンします。

アナリストはマーケティング分析でIBMを評価

ForresterはIBMを顧客分析ソリューションのリーダーと位置付け

The Forrester Wave:Customer Analytics Solutions(2018年第2四半期)

登録してレポートを読む

IDC社は、IBMをAI搭載マーケティング・クラウドのリーダーと位置付け

IDC MarketScape: Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds(2017年第3四半期)

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IBMに関するForresterのTotal Economic Impact調査を読む

IBM Customer Behavior Analyticsソリューションに関するこのレポートを使用して、強力なビジネス・ケースを作成します。

ROIの結果を見る

IBMのお客様はマーケティング分析を使用して、より優れた結果につなげる

Airlines Reporting Corporationは新市場へ参入

より魅力的なジャーニーを設計するために顧客体験の分析を採用します。

ARCの導入事例を読む

HSNはより高いコンバージョンを鼓舞

分析を使用して、コンテンツ、製品、およびチャネルに関する顧客の好みに対する洞察を取得します。

HSNの事例を読む

Georgia Aquarium (ジョージア水族館)はパーソナライズされた支援を使用

予測的なオーディエンス・インサイトを使用して、顧客セグメントを詳細化します。

導入事例を読む