よりスマートなキャンペーン

IBM Watson Campaign Automation

この自動化ソリューションで、Eメール、モバイル・プッシュ、SMS、ソーシャルにわたる個別化されたカスタマー・ジャーニーを提供します。

IBM Watson Real-Time Personalization

リアルタイムの対話に基づいて、Webサイトへの訪問者ごとに個別化されたコンテンツを提供します。

IBM Campaign

個別化および最適化されたキャンペーンを通じて、収益と反応を最大化します。

IBM Interact

顧客がお客様のブランドにどこで接したかにかかわらず、関連性の高い個別化されたメッセージで顧客体験を強化します。

IBM Media Optimizer

すべてのチャネルで、最も重要な対象者との1対1の会話を実現します。

IBM Marketing Operations

計画立案、予算作成、リソース管理を1つの環境に統合します。

IBM Contact Optimization

常に適切なタイミングで関連性と収益性の高いオファーを顧客に発信します。

IBM Universal Behavior Exchange

個々のお客様を状況に応じてさらに理解するために、複数のマーケティング・プラットフォームにわたる顧客のアイデンティティーを関連付けます。

マーケティング分析

IBM Watson Customer Experience Analytics

複数の接点とチャネルにまたがる顧客に関する洞察に基づき、よりスマートで高速なマーケティングに関する意思決定を実現します。

IBM Tealeaf CX

行動分析エンジンを使用して、顧客を取り込み、繰り返し購入を行なうようにさせるデジタル・プレゼンスを作成します。

IBM Universal Behavior Exchange

個々のお客様を、複数のチャネルでの行動に基づき、状況に応じてさらに理解するために、複数のマーケティング・プラットフォームにわたる顧客のアイデンティティーを関連付けます。

顧客体験

IBM Watson Content Hub

このクラウド・ベースのコンテンツ管理システムを使用して、すべてのデジタルな接点で卓越したブランド体験を実現します。

IBM Digital Experience Manager

顧客、同僚、ビジネス・パートナーと関連付けられる、個別化され焦点を絞ったコンテンツによって、デジタル体験をカスタマイズします。